【アクセサイト】Events

AI推進担当者に求められるチェンジマネジメント-AI導入から組織変革へ

minowa@mctinc.jp (Keisuke Minowa) — Sun, 04 Oct 2026 09:36:17 GMT

ウェビナー開催背景

生成AIの導入が進む一方で、「現場で使われない」「一部の社員しか活用していない」「業務や組織の変化につながらない」といった課題も見えてきています。

AI推進担当者に求められるのは、ツールを導入することだけではなく、人・組織・テクノロジーの変化を促す“チェンジリーダー”としての役割です。本セミナーでは、AI活用推進を組織変革の営みと捉え、AI推進担当者がチェンジリーダーとして変革を前に進めるために必要な、人・組織・テクノロジーのアプローチを考えます。

HAPPYCXDAY2026 〜CX経営のヒントと仲間が見つかる一日〜

eikeda@mctinc.jp (Eiko Ikeda) — Sun, 04 Oct 2026 09:22:38 GMT

mctでは、年に一度のCXの祭典『HAPPY CX DAY 2026』を今年も開催します！

CEO白根・早稲田大学日本橋リカレントゼミナールで「CX経営実践講座」を開講

shirane@mctinc.jp (Hideaki Shirane) — Sun, 04 Oct 2026 09:15:42 GMT

多くの企業でCX（顧客体験）の重要性が認識される一方、その取り組みは部門ごとに分断され、部分最適な施策にとどまるケースが少なくありません。

その背景には、CXの知識不足ではなく、従来の組織構造や評価制度、成功体験などに起因する「組織の壁」があります。顧客起点で経営を変えようとしても、部門間の連携不足や既存の業務プロセスが障壁となり、全社的な変革へ発展しないことが多く見られます。

『いちばんやさしいCX経営の教科書』をもとにした講演や、「CX経営サバイバルゲーム」の参加者からは、「考え方は理解できたが、自社でどのように実践すればよいのかをもっと深く学びたい」という声が数多く寄せられてきました。

こうした課題を背景に、本講座では実践型プログラムを通じて、組織で実践できるCX経営を学びます。

CX(顧客体験)とEX(従業員体験)の実践知があつまる5日間

yonemoto@mctinc.jp (Akihiro Yonemoto) — Sun, 04 Oct 2026 09:02:57 GMT

CXとEXを一体として捉える視点と具体的なアプローチ

CX（顧客体験）やEX（従業員体験）に取り組む企業は増えています。その一方で、その実践知や具体的なノウハウは十分に共有されておらず、CXとEXが分断されたまま運用されているケースも少なくありません。