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真実の瞬間（MOT）がわかるCXアンケート

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WORKSHOP PROGRAM

どこから、どのようにCXに着手すべきかがわかる!
｢脱｣部分最適のCX実践講座

このセッションでは、CXとは何か、なぜCXマネジメントが必要かを一緒に考えながら、自社のCXマネジメント力を自己採点する事で、自社のCXの｢現在地｣を知るワークショップです。

デジタル技術をどのように導入し、CXに活用していくべきかも踏まえて、セッションの終わりには、自社の現状を踏まえた適切な位置からCXマネジメントに取り組んでいただけるようになります。