企業の成長には、従業員の存在が欠かせません。 近年、多くの企業が従業員エンゲージメントの重要性を強く認識し、従業員満足度などの調査を行っていますが、それだけでは従業員が抱える不満や問題を知ることはできません。 従業員の気持ちを知るため、ジャーニーマップを用いた調査方法をお伝えします。