CX Talk 第3回目は、mctが日頃からプロジェクトで連携している3社をお招きし、2024年10月1日のCX DAY特別セッションとして開催しました。
コニカミノルタ株式会社の宮澤様、NTTコミュニケーションズ株式会社の田村様、株式会社デンソーの山本様をゲストに迎え、社内でのCX推進における課題や、具体的な取り組み事例、成功のポイントについてご講演いただきました。

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CXを適切に推進するための"CXマネジメント"

デジタル技術の急速な進化の中で、CX（顧客体験）の重要性が高まっています。

いまや、CXは持続的な企業成長の原動力となっています。

企業は優れたCXを提供し、より大きなビジネス成果を得ることで、

持続的な成長を遂げる組織に変革する必要があります。

大伸社グループはこれまで培ってきたCXの経験・ノウハウを集約し、

CXの実践を通じて企業成長を加速させる”CXマネジメントプログラム”をご提供します。

CXM YES/NOチャート無料体験会

弊社オリジナルの「YES/NOチャート」は、CXにまつわる質問にYes/Noで答えながらチャートをたどることで、自社の課題や、今必要なCXのプログラムが見えてくるというものです。

チャートを通じて自社分析を体験された方からは、

「面白いですね! うちの会社は最初の3問くらいで全部つまづきました(笑)」
「うちの会社の課題は、まさにこのカルチャー育成でした」
「できていないことだけじゃなく、できていることも分かって良かったです」

といった感想をいただきました。皆様にもぜひご体験いただきたく、無料体験会を開催しましたので気軽にご連絡ください！