2026.02.03
『いちばんやさしいCX経営の教科書』が楽しみながら学べる研修ツールになりました
この度、書籍『いちばんやさしいCX経営の教科書 顧客体験を見直し"選ばれる会社"になる』（産業能率大学出版部）のエッセンスを凝縮した、「15分でわかるCX経営カードゲーム」をリリースいたしました。
CX経営において多くの企業が直面する課題は専門知識の不足ではありません。「どこから手をつければいいのか」「どうやって周囲を巻き込み、プロジェクトを推進すればいいのか」という、具体的な実行プロセスの壁です。
本ゲームは、書籍の「わかりやすさ」をそのままに、わずか15分のプレイで誰もがCX経営の当事者になれる体験をデザインしました。
本ゲームは、書籍の「わかりやすさ」をそのままに、わずか15分のプレイで誰もがCX経営の当事者になれる体験をデザインしました。
CX経営サバイバルゲームの概要
座学では伝わりきらない、CX経営の「進め方」。 顧客体験の重要性は理解していても、いざ自社で取り組もうとすると、道筋が見えず立ち止まってしまうケースは少なくありません。
「CX経営サバイバルゲーム」は、そんな実務ならではの葛藤や判断の難しさを凝縮。プレイヤーはCXチームの一員として、次々と現れる「あるある」な課題に立ち向かいます。 成功も失敗も、すべてが学び。 安全な環境で「推進の疑似体験」を繰り返すことで、現実の組織における成功確率を確実に高めます。
▲ 書籍出版イベントでプレ体験していただいた様子
ご提供内容
【A】 プロによるファシリテーション
ゲームを組み込んだプレイフルなイベント・ワークショップをご提供します。経験豊富なファシリテーターが、御社の課題に合わせてゲーム研修をカスタマイズ。単なるゲーム体験で終わらせず、実務へのアクションプランまで導きます。
【B】 CX経営サバイバルゲームキット
CX経営をテーマにしたゲームをすぐに体験できるキットです。ゲームカードやコマ、進行用のファシリテーターガイドなど、ゲームプレイに必要なものが一通りそろっています。社内研修や勉強会を定期的に実施したい企業様に。ファシリテーターガイドを使えば、誰でもファシリテーターとして活躍できます。
詳細は、CX経営サバイバルゲーム特設ページをご確認ください。
詳細は、CX経営サバイバルゲーム特設ページをご確認ください。
リリース記念イベント開催決定
【C】 春の🌸CX経営サバイバルゲーム無料体験会
提供開始を記念して、ゲームの無料体験会を実施いたします！
チームビルディングと実務課題の解決を同時に叶えるワークショップを無料で体験するチャンス。体験後の懇親会も含め、CX変革のヒントをお持ち帰りください。
チームビルディングと実務課題の解決を同時に叶えるワークショップを無料で体験するチャンス。体験後の懇親会も含め、CX変革のヒントをお持ち帰りください。
開催概要：
● 日時｜ 3/3（火）17:30～19:00
● 場所｜株式会社mct 東京オフィス
〒150-0001 東京都渋谷区神宮前 2-4-11 Daiwa神宮前ビル1F-2F
〒150-0001 東京都渋谷区神宮前 2-4-11 Daiwa神宮前ビル1F-2F
● 内容｜ゲーム体験後、懇親会を開催
● 料金｜無料
※参加人数により、開催内容が変更になる場合がございます。予めご了承ください。