これからCXに取り組みたい方や、社内でCXを推進する現場担当者にもおすすめの入門コンテンツ

CXの基本から、組織で取り組むための考え方まで。
音声で学べる「あつまれ！CX研究室」の全30回を、手元で読み返せるebookにまとめました。
CXとは何かを理解するところから、取り組む方向性の共有、顧客インサイトの発見、CXデザイン、実行・改善、組織への浸透、デジタルやデータの活用まで、CXマネジメントの基本を幅広く学ぶことができます。

CXをこれから学びたい方はもちろん、社内でCXの取り組みを始めたい方にもおすすめの入門コンテンツです。