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together with fresh insights
We work closely with you to address a wide range of business challenges, including digital transformation, improving CX (customer experience), entering new markets, and organizational growth. Together, we can help you build towards the future.
Service
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- Orgnizational Design
- Foster a structure and culture that enables CX management.
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- CX Design
- Support from CX vision development and CX design to operational process creation.
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- Global Growth
- Researching overseas markets and consumer insights to to support your business.
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- Business Design
- Support new business development through possibility verification and idea generation.
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- Design Insight
- Research and analyze customer insights in depth to help solve problems.
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- Sustainable Management
- Branding and business creation based on sustainability.
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- Futures Design
- Predicting the future by gaining insight into the faint signs that can be seen now.
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Case Study
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- アストラゼネカ株式会社様|新しい患者体験を創出する“BRIDGEプロジェクト”から生まれた子宮体がん患者さんノート『歩自彩(Ajisai)』
- アストラゼネカが子宮体がん患者のためのノート『歩自彩』を開発し、患者体験を向上させる取り組みを紹介します。
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- 株式会社NTTデータ関西様|行政が利用する「電子申請サービス」のUI/UX向上を実現
- より良いUXのためのリサーチからデザイン、エンジニアリングまでを一気通貫でご支援するサービスを提供しております。本記事では、そういった強みを活かしたUI/UXデザインのご支援により、行政向けサービスの強化に貢献したNTTデータ関西様とのプロジェクトについてご紹介します。
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- NTTコミュニケーションズ様|CX人材・DX人材のための教育プログラムと「学習体験デザイン」
- 弊社mctがご支援したNTTコミュニケーションズ様の最新の人材育成プログラムについてです。CXやDXへの理解やデザイン思考の考え方をより多くの従業員へ効率よくインストールしていくためにどのような支援をしたかご紹介します。
Insight Blog
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2026.06.18
Series|日常のCX体験を勝手に分析!note記事「Good CXのブックマーク by mct Inc.」第10回:日々の暮らしに寄り添うCX
- 日常の「ちょっと困った」に寄り添うCX体験を3つ紹介。育児や旅行での役立つサービスに焦点を当てた最終回です。
- CX・顧客経験
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2026.06.12
Series|日常のCX体験を勝手に分析!note記事「Good CXのブックマーク by mct Inc.」第9回:海外サービスに学ぶCXの発想
- 海外サービスから学ぶCXのアイデアを分析。上海の配車、民泊、AI旅行計画を通じて新たな体験を探求します。
- CX・顧客経験
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2026.06.11
Blog|【お客様の声】ゲーム体験から見えた"CX推進のリアル"
- CX経営サバイバルゲームを通じて得られた参加者の気づきや課題を共有し、CX推進の実践的なアプローチを探ります。
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White Paper
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新規ビジネス開発伴走支援メニュー
mctでは、新規事業開発チームに伴⾛する形で機会探索・初期アイデア開発から事業アイデアの仮説検証・ブラッシュアップをご⽀援しています。ぜひ、ご参考にしてください。
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デザイン思考研修のポイント
mctがデザイン思考をテーマにした研修を行う際に気を付けていることやTIPSをまとめました。 「社内にデザイン思考を浸透させたい」「デザイン人材を育てたい」という課題をお持ちの方は、ぜひご参考ください。
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オンライントレーニングを成功させる7つのポイント
オンラインでの研修はオフラインでの実施に比べて運営が難しいと感じられる方は多いと思います。 これまで数多くのオンライントレーニングを運営してきた経験から、オンライン研修・トレーニング実施の際に抑えておくべき7つのポイントをお伝えします。
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会議のニューノーマル 会議の⽣産性を⾶躍的に向上させる10のアイデア
オンラインミーティングは、コロナパンデミック以降もスタンダードな会議スタイルとして定着しました。 これからも会議のニューノーマルとして行われるオンラインミーティングの生産性をさらに高めるには、どういう工夫が必要でしょうか? コロナパンデミック以前からフルリモートワークを取り入れているmctが取り入れている10のアイデアをお伝えします。