Insight Blog
ビジネスデザインに関する最新のトレンドと、
mctが見つけたさまざまなインサイトを発信します。
-
-
2026.04.09
Series｜日常のCX体験を勝手に分析！note記事「Good CXのブックマーク by mct Inc.」第1回：人気記事ベスト３
- mctのnote連載「Good CXのブックマーク」から、特にビュー数の多い記事を3本ご紹介。 ユーザーの行動を先回りする体験設計、離脱ユーザーの迎え方、「選ばなくていい」体験など、 読者に支持された記事ばかりです。
- CX・顧客経験
-
-
-
2026.04.07
Blog｜どこかで見た気がしない！？ AI推進のいま──組織を引き戻す「輪ゴムの力」
- 多くの企業における昨今のAI推進の動き、どこかで見たような既視感がありませんか？ そうです。コロナ禍でのリモートワークの広がりととてもよく似ています。
- 組織デザイン
- AI
-
-
-
2026.02.17
Blog｜学習を身近にするキャラクターを開発し、体験からデザインしたpodcast設計――『あつまれ！CX研究室』制作の舞台裏
- 企業ポッドキャスト制作の舞台裏。キャラクター開発や体験デザインの工夫について解説します。全行程をインハウスで制作した過程を公開！皆さんもpodcast作成を始めてみませんか？
- CX・顧客経験
- CXマネジメント
-
-
-
2026.02.13
AI時代のコンテンツ戦略――「選ばれるサイト」に必要な判断支援の設計
- 生成AIの普及により、従来の「説明中心」のコンテンツ戦略は限界を迎えています。AIに要約されても価値が残るサイトにするには、AEO（AIエンジン最適化）をテクニック論で捉えず、顧客の「判断」を支援する構造を組み込む必要があります。
- CX・顧客経験
-
-
-
2026.02.06
Blog｜社内コミュニティが注目される理由 ― AI時代の組織に起きていること
- 多くの企業で、社内コミュニティを「学び続けるための基盤」や「従業員同士の交流の場」として捉える動きが広がっています。 その背景にあるのがAIの台頭です。AIの企業への浸透が進むほど、個人に分散しがちな知見や試行錯誤をつなぐ場として「社内コミュニティ」の重要性はさらに高まり、その動きも加速していくでしょう。
-
