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顧客視点で体験してみたくなる、CXデザイン事例

顧客経験、cxデザイン、デザイン言語、エクスペリエンスデザイン、サービスデザイン、カスタマーエクスペリエンス

mct INSIGHT＃01 AIへの期待と不安

アプリ、mctINSIGHT。第1回のアンケートのテーマは、AIの未来です。

UXデザインとコ・クリエーション / UX design and co-creation

UXデザイン（ユーザーエクスペリエンスデザイン）とは、ユーザーと製品とのインタラクション（やりとり）をデザインする取り組みです。そこには、製品の形状、ユーザーインターフェース、サポートサービスなど、製品にまつわるすべての側面が含まれます。

インダストリアル・インターネット企業へ変貌するGEが唱える、ユーザー・エクスペリエンス・デザインとは

ジェネラル・エレクトリック（GE）は、近年大きな変化を遂げてきた大企業だ。創業は1892年。重工業メーカーとして、発電機、エネルギー・インフラ、鉄道、航空機、家電などを手掛けていた。GEのロゴマークは、アメリカのでは町でも家庭でもいつも目にするものだった。