14:45〜／開場〈 本編前に体験できるCXコーナー 〉
" ふわっとした​想いや​イメージ "の​視覚化？​CXエキスパートに​ちょっと​相談？​CXカードゲームを​楽しむ？
開演前に、​気に​なる​コンテンツを​お楽しみください！

15:30〜／ご挨拶・アイスブレイク

16:00〜／SPEAKER SESSIONS 〈 他社の正解は、自社の正解になるのか？〉
CXの​現場で​活躍される​ゲストたちがスモールウィンや​苦労話を​赤裸々トーク！

  登壇 ／ SPEAKER1：製薬企業のCX推進担当者さま
「製薬企業が患者視点での活動に取り組む意義と、失敗からの学び」

  登壇 ／ SPEAKER2：商用車メーカーのCX推進担当者さま
「現場に、CXを広げる」――全社を巻き込む仕組みを、どうつくったか？

  登壇 ／ SPEAKER3：mct ジョナサン・ブラウン
「CXの企画を通す三つの武器：ビジネスケース×顧客の声×社内の後ろ盾 」

　　　  
※SPEAKERの​変更は​ございません  ※トーク内容は​変更に​なる​可能性が​ございます。​

17:30〜／ワークショップ〈 明日からの​“第一歩”を、​みんなで​話して、​考えて、​動き出す！〉
聞いて​終わり、では​ありません。​同じ​悩みを​持つ人と​「うちなら、​どこから​動かす？」を​探ります。​
帰り道には、​明日からの​“最初の​一歩”が​決まっているはずです！

18:30〜／懇親会〈 CXの話を肴に、乾杯しよう！〉
悩みも​アイデアも、​ここでは​気軽に。​美味しい​お酒と​フードを​囲んで、​CX仲間と​ラフに​語り合おう！

※時間割や内容は変更になる可能性があります。

✅️ CX推進を任されている方
→ CXを「自分ごと」として持ち帰り、次の一歩を踏み出せます。

✅️ 他社の実践や事例を知りたい方
→ 他社事例と体験ワークで、「これなら動ける」が見つかります。

✅️ 部門を越えて周囲を巻き込みたい方
→ 参加を通じて社員の知識と視野が広がり、社内推進の力になります。

✅️ CX仲間とつながりたい方
→ CXに取り組む企業・実務者・専門家と出会い、つながることができます。

開催日時：2026年10月6日（火） 15:30 - 20:00（開場：14:45）※懇親会を含む
参  加  費：無料
開催形式：会場・対面
開催場所：MY Shokudo Hall&Kitchen （大手町）
　　　　 【住所】〒100-0004  東京都千代田区大手町２-６-４  TOKYO TORCH 常盤橋タワー3F
　　　　 【アクセス】
　　　　 〈 地下鉄 〉
　　　　　・東京メトロ千代田線・丸ノ内線・半蔵門線・東西線・都営三田線「大手町」駅
　　　　　    B9a出口より TOKYOTORCH常盤橋タワー直結
　　　　　・東京メトロ銀座線･半蔵門線「三越前」駅 B2出口 より徒歩１分
　　　　　・東京メトロ銀座線・東西線・都営浅草線「日本橋」駅 A1出口より徒歩１分
　　　　　・東京メトロ丸ノ内線「東京」駅(JR「東京」駅日本橋口経由)より徒歩１分
　　　　 〈 JR 〉
　　　　　・JR「東京」駅日本橋口から徒歩1分
主　　催：株式会社mct
定　　員：先着順（上限に達し次第、受付終了）