Message
一緒にビジネスを変革しましょう
企業が抱える、デジタル化の推進、CX(顧客体験)の改善、新しい市場への進出、組織開発など幅広いビジネス課題に対し、常にクライアントに寄り添いながら共に取り組み、共に成長し、共に新しい未来を築くことを目指しています。
Service
幅広いサービスを提供し、それぞれの悩みに伴走しながら、
課題解決と企業の長期的な成長を支援しています。
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- 組織デザイン
- 従業員のパフォーマンスを高め、CXマネジメントを可能にする仕組みと組織文化の醸成します。
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- CXデザイン
- 顧客インサイトに基いたCXビジョン開発とCX設計、長期的に運用するプロセス作成まで6つのステップを通して支援。
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- グローバル成長
- 海外市場と消費者のトレンドやインサイトをリサーチし、グローバル規模でのビジネスの成長を支援します。
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- ビジネスデザイン
- ビジネスの可能性、初期アイデア創出と検証、人材育成サポートにより新規事業開発を長期的に支援します。
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- デザインインサイト
- 顧客が持つ潜在的なインサイトを深く調査・分析し、問題を解決する製品やアイデア創出を支援します。
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- サスティナブル経営
- サスティナビリティを軸にしたブランディング、持続可能なビジネスの創出、ステークホルダーとの関係構築。
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- フューチャーズデザイン
- 現在見えているかすかな兆し掴みを洞察することで、数十年先の未来を予測しビジネスの可能性を探索。
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Case Study
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- 株式会社NTTデータ関西様|行政が利用する「電子申請サービス」のUI/UX向上を実現
- より良いUXのためのリサーチからデザイン、エンジニアリングまでを一気通貫でご支援するサービスを提供しております。本記事では、そういった強みを活かしたUI/UXデザインのご支援により、行政向けサービスの強化に貢献したNTTデータ関西様とのプロジェクトについてご紹介します。
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- NTTコミュニケーションズ様|CX人材・DX人材のための教育プログラムと「学習体験デザイン」
- 弊社mctがご支援したNTTコミュニケーションズ様の最新の人材育成プログラムについてです。CXやDXへの理解やデザイン思考の考え方をより多くの従業員へ効率よくインストールしていくためにどのような支援をしたかご紹介します。
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- ライオン株式会社様|「ORAL FIT」のサービス開発にあたり、機会探索からMVP定義・検証までを伴走支援
- ライオン株式会社(以下、ライオン)が手掛けるお口のフィットネスサービス「ORAL FIT(オーラルフィット)」の開発にあたり、mctが機会探索や事業コンセプト開発などの支援を行いました。どのように「ORAL FIT」のコンセプトに辿り着いたのか?ライオンによる新たな事業創出ストーリーをご紹介します。
Insight Blog
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2025.11.20
Blog|あつまれ!CX研究室 – デジタル活用で、顧客体験に変革をもたらそう
- 新しいpodcast『あつまれ!CX研究室』で、CXの基本を楽しく学びましょう。 AIナレーターが分かりやすくCXについて解説します。
- CX・顧客経験
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2025.11.20
Series|小さく始めるカスタマージャーニーマネジメント 第2回 ― 部門の壁とスコアの罠、2つの壁をどう乗り越える?
- CX改善の鍵はジャーニーマネジメント。顧客体験を一貫した流れとして捉え、小さく始めるOne Journey Sprintで成果を生み出す方法を解説します。
- CX・顧客経験
- カスタマージャーニー
- CXマネジメント
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2025.11.19
Blog|「組織デザインの時代」は本当に来ているのか? ― 制度から構造へ、構造から意味へ
- 近年、「組織デザイン」という言葉をよく耳にするようになりました。人的資本経営、エンゲージメント、リスキリング、心理的安全性。企業のテーマは「人」と「組織」の関係性へと急速にシフトしているように見えます。しかし、本当に「組織デザインの時代」は来ているのでしょうか。
- 組織デザイン
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White Paper
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新規ビジネス開発伴走支援メニュー
mctでは、新規事業開発チームに伴⾛する形で機会探索・初期アイデア開発から事業アイデアの仮説検証・ブラッシュアップをご⽀援しています。ぜひ、ご参考にしてください。
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デザイン思考研修のポイント
mctがデザイン思考をテーマにした研修を行う際に気を付けていることやTIPSをまとめました。 「社内にデザイン思考を浸透させたい」「デザイン人材を育てたい」という課題をお持ちの方は、ぜひご参考ください。
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オンライントレーニングを成功させる7つのポイント
オンラインでの研修はオフラインでの実施に比べて運営が難しいと感じられる方は多いと思います。 これまで数多くのオンライントレーニングを運営してきた経験から、オンライン研修・トレーニング実施の際に抑えておくべき7つのポイントをお伝えします。
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会議のニューノーマル 会議の⽣産性を⾶躍的に向上させる10のアイデア
オンラインミーティングは、コロナパンデミック以降もスタンダードな会議スタイルとして定着しました。 これからも会議のニューノーマルとして行われるオンラインミーティングの生産性をさらに高めるには、どういう工夫が必要でしょうか? コロナパンデミック以前からフルリモートワークを取り入れているmctが取り入れている10のアイデアをお伝えします。