mct Media

Blog｜Customer Experience "Shift now from Evolution to Revolution"

今年も8回目の#CXdayが開催されました！ 過去30年間において進化し続けるCXに実践に貢献してきたカスタマーエクスペリエンスのパイオニアたちにより、カスタマーエクスペリエンスの起源と未来、そして少しの進化から、全体的な革命へとシフトする方法について、議論が交わされました。BrandLoveのCEOであり、「Customer Journey Mapping」の著者であるシャンテル・ボータ氏、エクスペリエンス・エンジニアリングの創設者兼CEOであり、『Clued In』の著者であるルー・カーボーン氏、Strategic Horizons LLPの共同創立者ジョー・パイン氏、ビヨンド・フィロソフィーの創設者兼CEO、また『The Experience Economy』の『Building Great Customer Experiences』著者コリン・ショー氏によりディスカッションがご登壇しました。

Blog｜PLAYFUL miro BOARD - オンラインでの共創をよりクリエイティブに！-

こんにちは、mct CXチームの渡邉です。 早速ですが、まず始めにこちらのリンク先に飛んでみてください。

Blog｜カスタマージャーニー体験ワークショップ 【オンライン版】のご紹介

いま世の中は｢ウィズコロナ｣の真っ只中にあり、多くの業務をリモートに移行している企業さまも多いのではないでしょうか。 mctでは、これまで対面でのワークを前提に提供させていただいておりました「カスタマージャーニー体験ワークショップ」を【オンライン版】としてリバイスし、この度リリースいたしました。

Blog｜建て直されたマズローの欲求ピラミッド

こんにちは。mctの鶴森です。 皆さんはマズローの欲求５段階説をご存知だと思いますが、 進化論や生物学の観点から建て直されたピラミッドがあるというのをご存知ですか？

Blog｜アフターコロナビジョニング　Making New Things

アフターコロナをテーマにしたmctの取り組み、「Making New Things 〜アフターコロナ・ビジョニング」。 5月のPJ始動から今日まで、多くのサポーター企業と共に生活者のライフスタイルの変化と変化の先に求められるものを探ってきました。

Blog｜リモートワークで切り開く働き方の未来

いきなりですが、GitLabのダーレン・マーフさんは以下のような仕事をしています。彼のポジションは何でしょう？ ・リロケーションの専門家として、大都市を離れたい同僚が、ブロードバンドへのアクセスが良い安い地域はどこなのかを考える手助けをする・・・

mcTV｜Vol.5 Slackを使って社内外のコラボレーションを行う

先週に続きまして " mcTV "第五弾をお送り致します！今回は、オンラインツール の「Slack」を使って社内外のコラボレーションを行ってみます！ぜひ、ご覧ください▶︎▶︎▶︎

Blog｜アフターコロナビジョニング　Making New Things

mctの未来探索プロジェクト、「Making New Things 〜アフターコロナ・ビジョニング」。 アフターコロナの未来で人々がどう変化するのか、変化の先に何が求められるのか、そんなテーマをもとに発足し、サポーター企業のみなさまと共に進行中です。

Blog｜アフターコロナビジョニング　Making New Things

mctの未来探索プロジェクト、「Making New Things 〜アフターコロナ・ビジョニング」。 アフターコロナの未来で人々がどう変化するのか、変化の先に何が求められるのか、そんなテーマをもとに発足し、サポーター企業のみなさまと共に進行中です。

mcTV｜Vol.4 直感的に・心地よくオンラインディスカッションを行う

先週に続きまして " mcTV "第四弾をお送り致します！今回は、オンラインツール の「Remo」を使って直感的に、心地よくディスカッションを行ってみます！オフィスの類似体験としても使えるオンラインツールになります。 ぜひ、ご覧ください▶︎▶︎▶︎

Blog｜Business Management Virtual Summits (Outthinker2020 & Reimagine The Future2020) Vol.3

今、私たちはこの危機をどのように受け止め、未来のトレンドを予測すれば良いのでしょうか。 また、不確実性や混沌に対し、どのようにレジリエンスと俊敏性を備えた組織を構築していけばよいのでしょうか。

mcTV｜Vol.3 伝えたい情報は映像化して社内外に発信する【映像編集】

先週に続きまして " mcTV "第三弾をお送り致します！今回は、伝えたい情報を映像化して社内外に発信してみます！ ぜひ、ご覧ください▶︎▶︎▶︎ 簡単なプライベートレッスンも実施しております、ぜひブログをご参考ください！

mcTV｜Vol.2 オンラインワークショップを開催する [miro]

先週に続きまして " mcTV "第二弾をお送り致します！今回は、実際にオンラインワークショップを開催してみます。 ぜひ、ご覧ください▶︎▶︎▶︎ 簡単なプライベートレッスンも実施しております、ぜひブログをご覧頂けますと幸いです。

mcTV｜Vol.1 オンラインホワイトボードでブレストする [ miro ]

今回 は " mcTV "を通し、簡単なオンラインツールの使い方をご紹介していきたいと思います！ まずは、第一弾をご覧ください　▶︎▶︎▶︎ また、mctではオンラインツールの簡単な使い方レッスンを実施しております。 個別オンラインレッスンのお申し込みや、オンラインワークショップ実施に関してはお気軽にご相談ください。

Blog｜アフターコロナビジョニング　Making New Things

mctの未来探索プロジェクト、「Making New Things 〜アフターコロナ・ビジョニング」。 アフターコロナの未来で人々がどう変化するのか、変化の先に何が求められるのか、そんなテーマをもとに発足し、サポーター企業のみなさまと共に進行中です。

Blog｜Business Management Virtual Summits (Outthinker2020 & Reimagine The Future2020) Vol.2

There are decades when nothing happened,and weeks when decades happen. 10年間何も起こらないこともあれば、数週間で10年分の物事が起こることもある。 -Vladimir Ilyich Ulyanov

Blog｜『ウェルネスにおけるZ世代の心と謎を探る』OZAウェビナーレポート

デザインインサイトを専門とするコンサルティングファームAxis Mundi社、また、システム２の思考を用いて高度な分析を行うDeriveOne社と連携し、Z世代の健康やウェルネスに対する無意識のフレームワークを明らかにしました。今回はそのレポートをお届けします！

Blog｜Business Management Virtual Summits (Outthinker2020 & Reimagine The Future2020) Vol.1

この数週間の間、mctメンバーは、世界的なCOVID-19パンデミックを背景としたビジネスリーダーシップと組織の課題に焦点を当てた2つのバーチャルイベントからの洞察とアイデアを獲得しました。

Blog｜Remote Design Week Report vol.4 -Design for belonging- 帰属意識を高めるデザインとは？-

米黒人男性暴行死事件をきっかけにアメリカ全土で人種差別に対するデモ運動が広がり、ソーシャルメディアやニュースなどでも話題となりました。また、世界中のあらゆる企業がこの問題への賛同を示し、黒人コミュニティ、多様性、公平性への支援を公にしました。

Blog｜リサーチを開始します＜アフターコロナビジョニング＞

「Making New Things 〜アフターコロナ・ビジョニング」。コロナショックを通して生活者の価値観がどう変化し、産業はどのように方向転換を図るべきなのか。本プロジェクトではそれらのインサイトを、リードユーザに対するオンラインインタビューを含む複数のリサーチを通して明らかにしていきます。

Blog｜Remote Design Week Report vol.3 -リモートでチームの創造力を高めるFigmaの働き方-

Remote Design Weekレポートvol.3ということで、今回は、様々なデジタルツールを使ったチームでの仕事の進め方についてのセッションをご紹介します。スピーカーはfigmaでデザインディレクターを務めるNoah Levinさん。

Blog｜アフターコロナ・ビジョニング・キックオフイベントのご報告

生活者のインサイトを通じて将来像を描く未来探索プロジェクト「Making New Things 〜アフターコロナ・ビジョニング」のキックオフイベント(オンライン説明会)を5/15に開催しました。

Blog｜Insights in Design and Business During COVID-19

今回は、先日ご紹介したDesignX CommunityによるイベントRemote Design Weekから「Insights in Design and Business During COVID-19」（コロナ禍におけるビジネスとデザインのインサイト）についてご紹介します。

Blog｜2020「What's The Future」バーチャルサミットレポート

4月27日・28日・29日の３日間において米国で開催されたバーチャルサミット『What's The Future』。まさにアフターコロナビジョニングにフォーカスしたバーチャルサミットです。 今、私たちは答えよりも多くの疑問を抱えています。仕事、教育、旅行、医療、エンターテイメント、経済の未来はどのようになるのでしょうか？ そして、私たちは元の生活に戻るのか、それとも以前の生活よりも優れたものを築き上げるのか。 本レポートでは、私たちが直面している個人的、職業的、社会的な課題について議論しています。