ベトナム
先日まで、ベトナム人スタッフのミーハと、出張で2週間ほどベトナム・ホーチミンシティに行ってきました。 初ベトナムだったのですが、日本人の私が感じたこと、それに対してベトナム人スタッフのミーハがどう感じたのか、そのやりとりをお伝えしようと思います。
CX経営、デザインリサーチ、顧客体験デザイン、組織運営にまつわる様々な情報をお届けします。
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ベトナム
先日まで、ベトナム人スタッフのミーハと、出張で2週間ほどベトナム・ホーチミンシティに行ってきました。 初ベトナムだったのですが、日本人の私が感じたこと、それに対してベトナム人スタッフのミーハがどう感じたのか、そのやりとりをお伝えしようと思います。
Culture Meet up vol.1-2 つながり感 -Sense of connection-
グローバル エスノグラフィ エスノグラフィックリサーチ インサイト
「顧客満足度No1オルビス様との取り組み」顧客経験向上のためのジャーニーマップ開発ワークショップ
「顧客満足度No1オルビス様との取り組み」 顧客経験向上のためのジャーニーマップ開発ワークショップ チャネルが多様化して期待される役割も変わってきている今、みなさまの会社でももう一度顧客経験を見直すとよい気づきがあるかもしれません。
ビジネス化を見据えた研究開発テーマの探索
ナインシグマ社が定期的に開催しているオープンイノベーション無料セミナーにて「ビジネス化を見据えた研究開発テーマの探索」というテーマで講師を担当することになりました。
Culture Meet up vol.1 IT Engineer from Bangalore in India
グローバル エスノグラフィ エスノグラフィックリサーチ インサイト
“働き方” 人生の成功とは何ですか?
突然ですが、みなさんは、「自分の人生の成功とはなんだろう」と考えたことはありますか? 現代社会において言えば、「お金をたくさん稼ぐこと」「出世すること」等、個人によって成功の捉え方は違うと思いますが、多くの方は上記のような考えに捕われているのではないでしょうか。
DMNトレーニングセミナーでお会いしましょう。
7/25と8/3で開催するDMNトレーニングセミナーPart2「UXデザイン/デザインリサーチトレーニング」は、エスノグラフィーやデプスインタビューなどのデザインリサーチメソッドについて、mctならではの視点や考え方を交えたレクチャー&エクササイズを実施。楽しみながら体験、習得していただける実践型セミナーです。
チームワークを阻むもの、それは自分の「目」かもしれない
グローバル エスノグラフィ エスノグラフィックリサーチ インサイト
メタファーとコンテクスト
「メタファー」をコミュニケーションで使う際には、当たり前ですが「そのメタファーを、相手が理解できる」ことが大切です。両者の間で前提や文脈(コンテクスト)を共有し、適切な「メタファー」を見つけてそれをうまく使うことができれば、相手との間に強い関係を築くことができます。