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Series｜近未来小説：サスティナブルな世界へと続く道―#04（行動変容）

Series｜近未来小説：サスティナブルな世界へと続く道―#04（行動変容) 小説を通して企業が直面する課題と解決策を考え、持続可能な未来への道を探りましょう。

Blog｜日常にひそむGood CX　“つい選んでしまう”　体験のしかけ

mctメンバーが体験した「Good CX」をご紹介。 「生活者としてのリアルな視点」の中に日々の業務では気づきにくい 組織変革の兆しが隠れているかもしれません。

Series｜サービスブランディング―(5) ブランド体験が変える、顧客の記憶と選択

顧客の記憶に残る「忘れられない瞬間」を創出するシグニチャーエクスペリエンスの重要性と 設計方法を解説します。 ブログ最後にご紹介している「サービスブランディング特設サイト」から サービスブランディングに関する資料を無料でダウンロードいただけます。ぜひご覧ください。

Series｜近未来小説：サスティナブルな世界へと続く道―#03（意味の重要性）

Series｜近未来小説：サスティナブルな世界へと続く道―#03（意味の重要性） 小説を通して企業が直面する課題と解決策を考え、持続可能な未来への道を探りましょう。

Blog｜「これが“Good CX”」──日常に潜む顧客体験から、ビジネスのヒントを探る

mctメンバーが体験した「Good CX」をご紹介。 「生活者としてのリアルな視点」の中に日々の業務では気づきにくい 組織変革の兆しが隠れているかもしれません。

Series｜サービスブランディング―(4) ZMETで見つける、顧客の深層ニーズとは？

顧客の無意識のニーズを引き出すZMET手法を紹介。 画像を使ったインタビューで深層心理を探り、他社と差別化するポイントを見つけます。

Series｜近未来小説：サスティナブルな世界へと続く道―#02（循環経済）

Series｜近未来小説：サスティナブルな世界へと続く道―#02（循環経済） 小説を通して企業が直面する課題と解決策を考え、持続可能な未来への道を探りましょう。

Blog｜音楽フェスでの取り組みから考えるプロダクトジャーニー

本ブログでは音楽フェスにおける「リサイクル素材を使った製品の活用」を切り口に、mctが提案する「プロダクトジャーニーマップ」という考え方をご紹介します。 是非ご覧ください。

Series｜サービスブランディング―(3) 強いブランドが持つ共通点：成功事例から学ぶ

強いブランドは独自の世界観やストーリー、一貫した体験を提供し、顧客の深い共感とロイヤルティを獲得しています。本ブログでは、様々な業界での事例をご紹介しております。 最後にご紹介している特設サイトからサービスブランディングの無料診断ができます。

Series｜近未来小説：サスティナブルな世界へと続く道―#01 （外部不経済）

Series｜近未来小説：サスティナブルな世界へと続く道―#01 （外部不経済） 小説を通して企業が直面する課題と解決策を考え、持続可能な未来への道を探りましょう。

Series｜サービスブランディング―(2) 顧客はなぜ競合ではなくあなたのサービスを選ぶのか？

顧客インサイトを深堀りし、サービスの「意味」を定義する方法を解説。CXリサーチの重要性と成功事例も紹介します。ブログの最後には「サービスブランディングガイドブック」を無料でダウンロードいただけますので、ぜひご覧ください。

Blog｜新しくCX担当になった方へ、CX(顧客体験)向上の取り組みを軌道に乗せるヒント

CX担当になったけれど何から始めればいいか分からない…。 多くの企業の担当者が抱えるこの悩みに、壁打ちミーティングからロードマップ作成まで、 具体的な一歩を踏み出すためのヒントをご紹介します。 

Series｜サービスブランディング―(1) サービスの良さは伝わっていますか？

サービスブランディングの重要性とその方法を解説し、顧客に選ばれるための3つの視点について紹介します。ブログの最後では「サービスブランディングガイドブック」を無料でダウンロードいただけます。

Blog｜釣り具を通じて考える環境負荷とデザインの責任

今回のブログでは、「海に遺棄された釣り具が人間や環境に及ぼす影響」を切り口に、プロダクトのライフサイクル全体を意識したデザインの重要性に焦点を当て、その文脈の中で、mctが提案する「プロダクトジャーニーマップ」という考え方をご紹介します。

Blog｜人材育成プログラムDMNを過去写真で感じる

こんにちは！DMN事務局です。2025年度から新しい「DMN（デザインマネジメント・ネットワーク）」が始まります。これまで文章でその内容をお伝えしてきましたが、今回は極力文字を使わず、写真だけでDMNをお伝えするという企画にチャレンジしてみます。ダイヤモンド社が1990年から開催していたDMN、2016年からmctが企画・運営に参画してはや7年。その歴史をどうぞ写真で一緒に振り返りましょう。

Blog｜人材育成プログラムDMN2025の学びの哲学

こんにちは！DMN事務局です。これまで様々な角度からDMNについてご紹介してきましたが、今回は、一般的な研修やセミナーとの違い、「DMNの学びの哲学」についてお伝えしたいと思います。

Blog｜シリーズ ｢海外の医療トレンド｣ 012  Overseas Medical Trends

シリーズ ｢海外の医療トレンド｣は､mctのメディカルデザインプラットフォームが2ヶ月に1回程度のペースでお届けする海外の医療情報ブログです｡

Series｜人材育成プログラムDMN2025の講師紹介―（5）

2025年度から新しい「DMN（デザインマネジメント・ネットワーク）」が始まります。 全５回にわけてDMNに登壇いただく講師をご紹介してきましたが、今回が最終回になります。 今回は舘野 泰一氏 / 齋藤 和紀氏 / DMN Training 講師陣をご紹介します。

Series｜人材育成プログラムDMN2025の講師紹介―（4）

2025年度から新しい「DMN（デザインマネジメント・ネットワーク）」が始まります。そこで、全５回にわけて、DMNに登壇いただく講師をご紹介していきます。 今回ご紹介する講師は濱口屋 有恵氏（Kontrapunkt Japan代表）南部隆一氏（株式会社ACTANT）宮本道人氏（虚構学者、応用小説家、SF思考コンサルタント）

Blog｜パタゴニアのサステナビリティに学ぶプロダクトジャーニーマップ

パタゴニアの先進的なサステナビリティ戦略と製品の人生（ライフサイクル）を可視化するデザインアプローチ手法「プロダクトジャーニーマップ」をご紹介します。

Series｜人材育成プログラムDMN2025の講師紹介―（3）

2025年度から新しい「DMN（デザインマネジメント・ネットワーク）」が始まります。そこで、全５回にわけて、DMNに登壇いただく講師をご紹介していきます。 今回ご紹介する講師は、 山口 瑶子氏（NTTデータ Tangityシニアデザイナー） 樋原 伸彦氏（早稲田大学大学院経営管理研究科准教授） セシリア・タム氏（FUTURITY STUDIO プリンシパルフューチャーシンセシスト）

Series｜人材育成プログラムDMN2025の講師紹介―（2）

2025年度から新しい「DMN（デザインマネジメント・ネットワーク）」が始まります。そこで、全５回にわけて、DMNに登壇いただく講師をご紹介していきます。 今回ご紹介する講師は ユイヨン・キム氏（デルフト工科大学 産業デザイン工学部助教授） 鹿野 護氏（東北芸術工科大学 映像学科教授、ワウ株式会社 顧問） ピーター・デヴィッド・ピーダーセン氏（大学院大学至善館教授）

Series｜人材育成プログラムDMN2025の講師紹介―（1）

2025年度から新しい「DMN（デザインマネジメント・ネットワーク）」が始まります。そこで、全５回にわけて、DMNに登壇いただく講師をご紹介していきます。

Blog｜人材育成プログラムDMN2025

DMN（ダイヤモンド・デザインマネジメント・ネットワーク）は、1990年にダイヤモンド社によって設立され、企業の成長をデザインを通じて支援してまいりました。2022年からは株式会社mctが主催となり、DMN（デザインマネジメント・ネットワーク）として、これまで培ってきたノウハウをさらにアップデートさせながら先進的なプログラムを通じて次世代の業界リーダーを支援しています。