Series｜CX経営 Vol.2―あなたの会社のCX実践力は？
「うちの会社のCXは、実際どのレベルなんだろう？」 そんなことを考えたことはありませんか？ブログ内の質問を読んでみてください。
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CX経営、デザインリサーチ、顧客体験デザイン、組織運営にまつわる様々な情報をお届けします。
タグ：CXマネジメント
Series｜CX経営 Vol.1―CX経営に取り組みませんか？
CXを「組織能力」として捉えることでCXを進化させ続けるアプローチを提示します。
Event｜HAPPY CX DAY 2025 イベントレポート
一年に一度のCXの祭典、「HAPPY CX DAY 2025」が先日、大盛況のうちに幕を閉じました 。 会場には多くの企業のCX担当者が集まり、熱気あふれる交流の場となりました 。
Blog｜環境・社会への配慮がCXに影響する時代に知っておきたいこと
消費者は飲食店選びに環境・社会への配慮を重視するように。 サステナブルな価値観がCXを変える時代に。 ブログ後半では企画や開発、購入、使用、修理、廃棄に至るまで、 それぞれの段階がサステナブルであるかどうか。課題を可視化する 「プロダクトジャーニー体験ワークショップ」をお申込みいただけます。
Blog｜サスティナブルなプロダクト体験がCXを次のレベルへ引き上げる
サステナブルなプロダクト体験がCXを向上させる方法と、欧米で注目される「修理する権利」の動向を紹介します。
Blog｜CXをマネジメントし、ビジネスの成長サイクルを回す
CXマネジメントの重要性と実践方法を解説し、顧客体験向上によるビジネス成長のヒントを提供します。
Blog｜HAPPY CX Day! 2024 イベントレポート
毎年10月1日は、顧客を持つ企業にとって特別な日であることをご存知でしょうか？ 実はこの日、カスタマーエクスペリエンス（CX）の重要性を祝う日=「CX DAY」なんです。今年10月1日（火）には、弊社東京オフィスで、「HAPPYCX DAY! 2024」を初めて開催しました。そのイベント当日の様子をお届けします！
Blog｜「N=1を理解して実施するデジタルマーケティング」に関するご案内
mctの新サービスとして、N=1に着目したデジタルマーケティング支援を紹介。顧客理解を深め、自社内製化を目指す企業に最適。