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［Seminar］従業員のためのデザイン思考 ～これからの人事担当に求められる考え方～ vol.2

もうすぐ４月。新入社員が入ってきたり、チーム編成が変わったりして、組織に新しい風が吹き込む季節になってきました。チームに新しいメンバーが加わった時、皆さんはどのように受け入れていますか？ 新入りのメンバーが組織の文化に早く慣れ、不安を解消し、十分に力を発揮できるように支援するプロセスのことを「オンボーディングプロセス」と言いますが、Airbnbでは「Employee Experience」という部署がそのプロセスをしっかりと設計しています。 新しく加入した直後の体験の良し悪しが、その後のメンバーのパフォーマンスに大きな影響を与えることを理解しているからです。

［Seminar］従業員のためのデザイン思考 ～これからの人事担当に求められる考え方～

皆さんは「Employee Experience〈従業員経験〉」という言葉を聞いたことはありますか？ 制度としてはリモートワークの導入や副業解禁など多様な働き方を社員が「選べる」ようになってきたことで、 企業は今後、優秀な人材を引き付けるための一層の努力が求められるようになるでしょう。 そのような流れの中、海外企業を中心に人事系のトレンドワードになっているのが「Employee Experience〈従業員経験〉」なのです。 従業員経験（EX）に注目が集まっているのには理由があります。従業員経験が向上し、一人ひとりの主体性や自発的な貢献意欲が高まることで、結果的には生産性が上がり、素晴らしい顧客経験（CX）提供につながるという考え方に、多くの先進的な企業はシフトしています。今や、より良いEXなくして、より良いCXは提供できない時代です。

“Design + Data + Behavior”の交差点 〜イリノイ工科大学デザインスクール主催カンファレンス＠シカゴ〜

“Design Intersections”は、イリノイ工科大学のデザインスクール(以下IIT ID) 主催で今年からスタートした新しいカンファレンスです。テーマは、Design + Data + Behavior。デジタル化が進む中、デザインとその周辺の世界で何が起きているのか、そして、どのような新しい考え方が必要なのかについて、様々なパネルディスカッションやワークショップが二日間を通して行われました。

社員の主体性を向上させるカルチャーコード＜ツクイ様の事例＞

今回は、実際にカルチャーコード開発を実施したケーススタディとして、介護サービス大手企業である「ツクイ様」の事例をご紹介したいと思います。

未来の働き方（Future workstyle）

未来の働き方、それは自分という個人の名前を世にアピールしながら、会社のプロジェクトも成功させる新しいスタイル。言い換えると、自分を売るために会社を活用する働き方。

組織へのデザイン思考導入事例　―　サントリー食品インターナショナル様

近年「デザイン思考」の重要性が高まっており、以前mctブログでも「なぜ組織にデザイン思考が必要なのか（リンクさせる）」という記事をご紹介しました。今日は、デザイン思考の社内導入事例として、サントリー食品インターナショナル様のデザイン思考ワークショップをmctがサポートした様子をご紹介します！

B2Bブランディングセミナー 「顧客経験から考える新しいサービス開発」 〜これからのIoT活用のありかた〜開催レポート

「顧客経験から考える新しいサービス開発」〜これからのIoT活用のありかた〜開催レポート IoTビジネス、デザイン思考、顧客経験、ペルソナ、カスタマージャーニー

mct INSIGHT＃05 住まいと暮らし

デザインインサイト　mct INSIGHT　不動産　ライフスタイル　住まい

カスタマージャーニーの在り方を捉えなおす。

こんにちは、mctの小幡です。 先日2月9日（金）に弊社グループ会社のDCD主催セミナーで「活用できるカスタマージャーニーのつくり方～ギャップアファインディングというアプローチ」と題して、レクチャー＆ワークショップを実施しました。

ミレニアル世代向けのミックスなSTAY、新しいホテルのかたちを体験してきました

ミレニアル世代向けのザ・ミレニアルズの体験レポート

観光における人間中心のデザインの重要性

観光コンテンツを顧客の視点から考えることが求められています。

なぜ組織にデザイン思考が必要なのか？  − 2 −

組織にデザイン思考を導入する必要性に関して、改めて考察する。

なぜ組織にデザイン思考が必要なのか？−１ −

組織にデザイン思考を導入する必要性に関して、改めて考察する。

（第６回）デザイン思考を用いたビジネスデザイン [ソリューション探索編]

ビジネス機会が見えてきても、プロダクトやサービスを具体的に作り込んでいく中で、方向性に迷いが生じて、進路を見失った感覚に陥る担当者は少なくないと思います。mctのソリューション探索メニューでは顧客の行動変容のドライバーを捉え、顧客と課題の間のフィット感を検証することで、アイデアをピヴォットすることをお手伝いいたします。

mct INSIGHT＃02 LGBTから考える多様性

アプリ、mctINSIGHT。第2回のアンケートのテーマは、LGBTです。

顧客視点で体験してみたくなる、CXデザイン事例

顧客経験、cxデザイン、デザイン言語、エクスペリエンスデザイン、サービスデザイン、カスタマーエクスペリエンス

mct INSIGHT＃01 AIへの期待と不安

アプリ、mctINSIGHT。第1回のアンケートのテーマは、AIの未来です。

ある日、チームに新しいメンバーが入ってきたら…〈他者理解について〉

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活動を振り返るためのメディア「Real Time Video」

はじめましてこの8月にmctに入社しました、組織デザインユニットの渡邉です。大学の研究室で活動全体を振り返ることができるReal Time Video（以降RTV）の作成編集を行っていました。活動をドキュメンテーションするための３つのD（Documentation、Discussion、Designがキーワードです）

実は、ケーススタディ学習には「マンガ」が有効なんです！

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“働き方”　人生の成功とは何ですか？

突然ですが、みなさんは、「自分の人生の成功とはなんだろう」と考えたことはありますか？ 現代社会において言えば、「お金をたくさん稼ぐこと」「出世すること」等、個人によって成功の捉え方は違うと思いますが、多くの方は上記のような考えに捕われているのではないでしょうか。

チームワークを阻むもの、それは自分の「目」かもしれない

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エスノグラフィで組織文化を理解する

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UXデザインとコ・クリエーション / UX design and co-creation

UXデザイン（ユーザーエクスペリエンスデザイン）とは、ユーザーと製品とのインタラクション（やりとり）をデザインする取り組みです。そこには、製品の形状、ユーザーインターフェース、サポートサービスなど、製品にまつわるすべての側面が含まれます。