『いちばんやさしいCX経営の教科書』が「実務者が選ぶマーケティング本大賞2026」準大賞を受賞

現場の実務者による投票で選出。発売以来、丸善丸の内本店2週連続1位を獲得したCX経営の実践書が、さらなる評価を獲得

弊社代表・白根英昭の著書『いちばんやさしいCX経営の教科書 顧客体験を見直し"選ばれる会社"になる』（産業能率大学出版部）が、「実務者が選ぶマーケティング本大賞2026」（主催：翔泳社）において準大賞を受賞したことをお知らせします。

本書は、CXを単なる顧客満足施策ではなく、企業の持続的成長を支える経営基盤として捉え直す実践書として支持されてきました。このたびの受賞は、現場で顧客体験向上に取り組むマーケティング・CX実務者の皆さまからの投票によるものです。著者および関係者一同、心より感謝申し上げます。

なお、受賞を記念し、本書の内容を体感できる学習ツールをプレゼントする読者向けキャンペーンを6月15日より実施予定です。詳細は改めて発表いたします。

受賞について

「実務者が選ぶマーケティング本大賞」は、マーケティングおよびCXの現場で活躍する実務者が、実際に読んで役立った書籍に投票するアワードです。『いちばんやさしいCX経営の教科書』は、CXを経営の中核に据える考え方と実践方法を体系的に整理した点が評価され、準大賞を受賞しました。発売以来、丸善丸の内本店ビジネス書（経営）部門で2週連続1位（2025年10月2日〜8日・10月9日〜15日）を獲得するなど、多くの経営者・事業責任者・CX担当者に支持されてきました。今回、実務者の皆さまから直接評価をいただけたことを、大変光栄に思います。

実務者が選ぶマーケティング本大賞

書籍について

本書は、顧客体験（CX）を経営の中核に据えた実践的な経営書です。「組織行動の力」「デザインの力」「オペレーションの力」「デジタルの力」「脱学習の力」という独自の「CX経営の5つの力」フレームワークを通じて、企業が顧客から選ばれ続けるための具体的な方法論を解説しています。

著者コメント