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エクスペリエンスデザイナー

米本 明弘

Akihiro Yonemoto

エクスペリエンスデザインのアプローチで、組織変革や人材育成、CX・EXの推進を支援。楽しく元気よく、クライアントとともに新たな価値を生み出すことを大切にしている。

エクスペリエンスデザイナー

池田 映子

Eiko Ikeda

デザインリサーチ、組織デザインを経てCXデザインに従事。人の想いや行動の背景を深く理解し、企業と顧客のより良い関係づくりを支援する。食品・製薬・住宅設備など幅広い業界を担当。ZMETインタビュー認定モデレーター。

デザインストラテジスト

下野 史弘

Fumihiro Shimono

デザイン思考とインサイト分析を強みに、製薬やヘルスケアなどのDX推進やCXデザイン、新規事業開発を支援するデザインストラテジスト。潜在ニーズの抽出からデジタル体験設計、組織変革まで、企業のDXコンサルとして成長戦略を描く。

代表取締役 CEO/エクスペリエンスデザイナー

白根 英昭

Hideaki Shirane

2002年から、人間中心デザインをベースにイノベーション、CX改善、組織開発のプロジェクトに従事。著書に​​いちばんやさしいCX経営の教科書（産業能率大学出版部）

代表取締役 COO/イノベーションコンサルタント

塚田 一郎

Ichiro Tsukada

mct立ち上げ時からコンサルタントとして従事。製薬業界、医療・介護業界、家電業界、生活雑貨業界等における商品開発やコミュニケーション開発に関わる。

取締役/CX経営コンサルティング・リーダー

ジョナサン・ブラウン

Jonathan Browne

2006年よりCX戦略に従事。CX戦略、VoC、CX指標設計、カスタマージャーニー設計などを通じ企業のCX変革を支援する。

エクスペリエンスデザイナー

増田 伸生

Nobuo Masuda

2009年にZMET法のライセンスを取得以降、顧客の感情や動機を引き出すリサーチを起点に、食品・自動車・製薬など幅広い業界でCXプロジェクトを推進。新しい手法を柔軟に取り入れながら、前向きにチームを牽引するファシリテーション力も強みとする。

エクスペリエンスデザイナー

石原 志保

Shiho Ishihara

2007年よりmctに参加。デザインリサーチ、アイディア開発、 Futures Designなどのプロジェクトを担当。世の中の人を幸せにするようなエクスペリエンスデザインに関わりたいと考えている。

デザインストラテジスト

鶴森 晋平

Shimpei Tsurumori

2007年より株式会社mctに参画。デザインリサーチ、アイデア開発、Futures Designを担当。人々の価値観や暮らしの変化を起点に、世の中の人々を幸せにするエクスペリエンスデザインに取り組んでいる。

ストラテジスト

佐藤 武史

Takeshi Sato

数百のデザインリサーチとCXデザインを、20年以上にわたって率いてきた。生物学・心理学にもとづく深い人間理解を下地に、定量・定性の両観点から事業の意思決定へと接続。近年はビジョンの社内浸透による企業変革を牽引。

プロジェクトデザイナー/コンサルタント

藤田 洋輔

Yosuke Fujita

2004年CRM部に入社後、金融、アパレル、半導体系クライアントを担当。2007年mctに異動し、自動車関連、家電、食品/飲料、製薬、SIerなど、様々な業界のプロジェクトに従事。

CX研究員

オーディナリー&ピープル

Ordinary & People

mctの​CX研究室に​所属。CXの​エキスパートである​ピープル博士と、​助手の​オーディナリー。​ふたり​​で​​podcast番組​「あつまれ！​CX研究室」を運営。