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Blog｜ベルガンティによる「デザイン経営」のワークショップ①～「デザイン経営ワークショップ」の企画が生まれた背景～
5月17-18日、ロベルト・ベルガンティがmct主催「デザイン経営」のワークショップで講師をつとめます。スタイリングやUXとしてのデザイン、デザイン思考、意味のイノベーション、テクノロジー・エピファニーが、どのようにビジネスをイノベーションするか？これがどのように組織変革に繋がるか？そして、これが経営トップにどう価値を提示するか？がテーマになります。
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CX経営、デザインリサーチ、顧客体験デザイン、組織運営にまつわる様々な情報をお届けします。
最新記事
Blog｜イーロン・マスクの行動をエフェクチュエーションから考える
イーロン・マスクとエフェクチュエーションに関するインタビュー動画、およびエフェクチュエーションの考え方のポイントとなる「予測」と「制御」の概念についての紹介。
Blog｜デザイン思考のマインドセットとしてのエフェクチュエーション
エフェクチュエーションの原則に対するデザイン思考の有効活用、デザイン思考に対するマインドセットとしてのエフェクチュエーションという側面についての研究結果や考察
Blog｜" Welcome to mct ! " 4月に4名の新入社員を迎えます！
mctは、2023年4月に、4名の新卒者の方をお迎えする予定です。昨年の11月末に、オンライン内定者懇親会を開催しました。この日は4名の方からの自己紹介と、既存メンバーとの顔合わせを実施。新メンバーがフレッシュなアイデアをmctにもたらしてくれることに胸を膨らませながら、みんなで参加しました。
Blog｜15の視点から”Good Service”について考える CANUXイベントレポート
こんにちは、CXデザインチームの渡邉です。 今回のブログはカナダのUXカンファレンスCANUXのイベントレポート第三弾です。（過去の記事は下記よりご覧ください。）
Blog｜望ましい行動を促し、行動し続けてもらうための12の原則 CANUXイベントレポート
こんにちは、CXデザインチームの渡邉です。 今回のブログはカナダのUXカンファレンスCANUXのインベントレポート第二弾です。（CANUXのご紹介は前回のブログ記事をご覧ください。）
Blog | メンバー交流イベントを行いました！
こんにちは、組織デザインユニットの景山です。去る10月3日に、mctメンバー全員参加でのインナーイベントを行いました。本ブログはそちらのご報告です。mctは2020年のコロナ禍を機に、ワークスタイルをフルリモートに移行させましたが、コロナ禍以降に入社したメンバーとコロナ禍以前から在籍しているメンバーとのつながりや、新メンバー同士のつながりがじゅうぶんとはいえず、同じユニットのメンバーや同じプロジェクトに参画しているメンバー以外とはほとんど交流がないという状況でした。そこであらためてmctのビジョン・ミッション・カルチャーコードの理解を行うとともに、メンバーがもっとお互いを知り、親睦を深める機会をつくろう！という思いから、オフィスという今や「非日常」となった空間にみんなで集まって、イベントを開くこととなりました。
Blog｜カナダのUXカンファレンス「CANUX」に参加してきました！
こんにちは、CXデザインチームの渡邉です。 先月カナダのガティノーで行われたCANUXに参加してきましたのでそのご報告です。 CANUXは、ユーザーリサーチ、ユーザビリティ、情報アーキテクチャ、インタラクションデザイン、サービスデザインなど、UXにまつわる様々なトピックを扱うカナダのUXカンファレンスです。
Blog｜mctの機会探索(6) ポジティブな外れ値に学ぶ問題解決アプローチ「ポジティブデビアンス」
ビジネスデザインにおける「機会探索」というテーマの第6回で『ポジティブな外れ値に学ぶ問題解決アプローチ「ポジティブデビアンス」』です。企業・国・地域など様々なコミュニティ内部のアノマリーを起点とした問題解決手法「ポジティブデビアンスアプローチ」と、そこから着想する機会探索についてお話しします。
Blog｜mctの機会探索(5) 機会探索ユーザーリサーチとしてのインクルーシブデザイン活用
ビジネスデザインにおける「機会探索」というテーマで、基本的な考え方からmctの具体的なアプローチ方法までご紹介していきます。第４回は「機会探索ユーザーリサーチとしてのインクルーシブデザイン活用」です。
Blog｜mctの機会探索(4) アノマリーに着目した３つのタイプの機会探索ユーザーリサーチ
ビジネスデザインにおける「機会探索」というテーマで、基本的な考え方からmctの具体的なアプローチ方法までご紹介していきます。第４回は「アノマリーに着目した３つのタイプの機会探索ユーザーリサーチ」についてご紹介します。
Blog｜mctの機会探索(3) アノマリーに潜む機会に気づくための「多様なメガネ」
ビジネスデザインにおける「機会探索」というテーマで、基本的な考え方からmctの具体的なアプローチ方法までご紹介していきます。第３回は「アノマリーに潜む機会に気づくための『多様なメガネ』」と題して、機会の候補・アイデアがいくつか集まり、解釈・評価を行う上での「多様なメガネ」を持つことの大切さについてお伝えできればと思います。
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Blog｜mctの機会探索(2) アノマリードリブンで兆しを発掘する
ビジネスデザインにおける「機会探索」というテーマで、基本的な考え方からmctの具体的なアプローチ方法までご紹介していきます。第２回は「アノマリードリブンで兆しを発掘する」というテーマで、その方法論やマインドセットについてご紹介できればと思います。
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Blog｜ 組織カルチャーを強化し続ける
こんにちは、組織デザインチームの池田です。今回は組織カルチャーの維持・強化についての話です。 最近では少しずつではありますが、クライアント企業の方より、「より良い組織カルチャーを醸成したい」「ボトムアップで従業員自身が働きやすい環境を作りたい」というご要望を聞く機会が増えています。 そのような時は、前述のブログ『カルチャーコードをアップグレードする』でもお伝えしたように従業員自身の手で「カルチャーコード」を作っていただくことをご提案することがあります。
Blog｜mctの機会探索(1) イノベーションの兆しを捉えるアプローチとマインドセット
ビジネスデザインにおける「機会探索」というテーマで、基本的な考え方からmctの具体的なアプローチ方法までご紹介していきます。第１回は「イノベーションの兆しを捉えるアプローチとマインドセット」です。
Blog｜webサイトがリニューアルしました！
みなさんこんにちは。 本日はちょっとしたご報告です。 この度mctのwebサイトが全面的にリニューアルいたしました！ ロゴのリニューアルから半年、やっとwebサイトも新しい姿となってみなさまにお披露目できることになりました。
Blog｜リモートチームの必須スキル デザインコラボレーションのポイント
こんにちは、デザインインサイトユニットの下岡です。 今回は、mctが運営しているDMN（Design Management Network）で、この夏開催したDMNデザイントレーニングの中から「class1.デザインコラボレーション」について振り返りたいと思います。 DMNデザイントレーニングとはデザイン思考のプロセスを全６回で実践的に学べるコースです。第１回目は、デザイン思考のプロジェクトの前提となるマインドセットやプロジェクト進行のコツを学んでいただきました。
Blog｜顧客体験(CX)を測定するためのmct流アプローチ
ここ１年ほどの肌感覚として、「自社の顧客がどのような顧客体験を経験しているのかを知りたい」、いわゆる自社CXの現状評価を行いたいという問い合わせが増えてきています。例えば、消費者が自社製品を通してどんな経験しているのか（BtoC）、クライアント企業担当者が自社サービスによりどのような体験をしているのか（BtoB）、患者がどのような感情の変遷をたどっているのか（製薬メーカー）、など。それらの情報を活用して、製品・サービスの魅力向上を図ったり、新しいサービスの切り口を見つけようとされたりしています。
Blog｜ 2022年度DMNデザイントレーニングを実施しました
こんにちは、組織デザインチームの池田です。 今回は、mctが運営しているDMN（Design Management Network）で、この夏開催し、ご好評を頂いたDMNデザイントレーニングについてご紹介します。
Blog｜カルチャーコードをアップグレードする
こんにちは、組織デザインチームの米本です。今回はわれわれmctのカルチャーコードづくりについてご紹介します。「カルチャーコード」は、自社の組織文化や風土、従業員の振る舞いなどに関する規範を定めたガイドラインのようなものです。行動指針も近い概念ではありますが、カルチャーコードは単なるDos/Dontsだけでなく、“自分たちらしさ”のような抽象的な概念も表現しているという特徴があります。今回のブログではわれわれmctがカルチャーコードづくりに取り組んだ背景やそのプロセスなどについてご紹介していきます。
Blog｜日本語版Miroテンプレートがリリースされました！
こんにちは、CXチームの渡邉です。今回はみなさまにお知らせです。この度、Miroverseに日本語で使えるmiroテンプレートを公開いたしました！Miro Japanさまのご協力の元、現在5つのテンプレートが利用可能となっております。 今までは英語表記のボードしか公開ができなかったのですが、miroの日本語UI正式公開に伴いこの度のリリースの運びとなりました。
Blog｜「グローカル」イベント 24 Hours of UXの総括
6月8日・9日に、mctのメンバーは、グローバルUXコミュニティのためのエキサイティングなカンファレンスである24 Hours of UX 2022に参加しました。このカンファレンスは、世界各地のローカルで独立したUX実践者からなる非営利団体24Labsが運営しています。 はじまりは6年前にUXGenevaによって、地域コミュニティの会話を得るために「ビジネス、テクノロジー、人間中心のデザインが交わる草の根的なイベントシリーズ」として開始されました。新型コロナウイルスのパンデミックをきっかけに、世界各地の草の根イベント主催者と協力してオンラインイベントが開催されました。2020年から始まって勢いを増してきた24 Hours of UXは、今年、まさに 「グローカル」 なイベントとなりました。
Blog｜参加者をワクワクさせる最高の問いを考えよう〜mctlabo
こんにちは、mctの黒川です。 先日、mct labo（ラボ）という弊社の社内研究会の場をかりて、「参加者の人が発言したくなる最高の問いかけを考えよう」というテーマについて考えてみました。
Blog｜“プレイフル“を働き方のスタンダードにPlayful NetWork アンケートご協力のお願い
みなさま、平素はmctが主催するPlayful NetWorkをご愛顧いただき誠にありがとうございます！！ ありがたいことにみなさまのおかげで、Playful NetWorkも今年で3年目を迎えます。