Patient Journey Workshop
7/15にインフロント様主催で「Patient Journey Workshopセミナー」を開催しました。
CX経営、デザインリサーチ、顧客体験デザイン、組織運営にまつわる様々な情報をお届けします。
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Patient Journey Workshop
7/15にインフロント様主催で「Patient Journey Workshopセミナー」を開催しました。
顧客視点のオムニチャネル設計のために知っておきたい3つのこと
mctでは5月から月1回クライアントのみなさんとオムニチャネルクルースキャン体験ワークショップを実施しています。
イノベーションを成功させるための4つのコア原則
Amazonの商業デザインカテゴリーでベストセラー1位となった『101デザインメソッド』。こちらは、イリノイ工科大学デザインスクールのヴィジェイ・クーマー教授が著した同著を紹介するコーナーです。今回はmctの佐藤より、イノベーションを成功に導く「4つのコア原則」をご紹介します。
"イノベーティブなチーム"のマインドを育む"インプロ"とは何か?
インプロをご存知でしょうか? インプロ(即興劇)とは、台本の無いお芝居です。複数のプレイヤーが、ほぼ打ち合わせ無しで、お互いのアイデアを受け取りながらストーリーを紡いで行く芸術です。何が起きるかわからない、それがインプロです。
共創(Co-creation):1992年以降、私たちはどこまで進歩したか? / Co-creation: How far have we come since 1992?
私は 1992年に『収束的視点:1990年代のための製品開発リサーチ(Converging Perspectives: Product Development Research for the 1990's)』と題した論文を書き、それが「Design Management Journal」に掲載されました。
イノベーションのためのビジネスモデルデザイン
先週6/18に小山龍介さんを講師にお迎えし、「イノベーションのためのビジネスモデルデザイン」をテーマにセミナー&ワークショップイベントを開催しました!
101デザインメソッド体験セミナー@東京
6/3に英治出版さん主催で「101デザインメソッド体験セミナー@東京」開催しました。
【報告】Rapid Prototyping Workshop
5/18は、大阪イノベーションハブさんと弊社のイノベーションサロン「上町座」 のコラボセミナーで、The_Division(from LONDON)のデビッド・トングさんをお招きして"Rapid Prototyping Workshop"を開催しました。
即興演劇によるチームビルディング
5/13(水)の『上町座』は、弊社大阪オフィスにて、ゲストをお迎えしてのセッションでした。 講師はインプロシアターTILT主宰の佐久間一生さんで、即興演劇によるチームビルディングを体験しました。
NAISTアントレプレナー人材育成プログラム
5/9Satは、大阪イノベーションハブで行われた、奈良先端科学技術大学院大学(NAIST)のアントレプレナー人材育成プログラム、GEOIT(Global Entrepreneurs in Internet Of Things)のコースカリキュラムにある、アイデア発想の講を、弊社白根が担当させて頂きました。
"おもてなし"を科学する【カスタマー・エクスペリエンス】紹介セミナー
先週4月10日(金)に開催された、三菱総合研究所主催の『"おもてなし"を科学する【カスタマー・エクスペリエンス】紹介セミナー』の様子を、プログラムに沿ってお伝えします。
Customer Experience Index
Forrester research Inc.のJonathan Browneさん(通称JBさん)を迎えて、「Customer xperience Index(CXi)」のワークショップ研修を受講しました。
第2回コ・クリエーションWS
先日、第2回目のコ・クリエーション ワークショップを開催しました。 参加いただいた皆様には、チームに分かれて「健康であること」をテーマにワークを重ね、最終的にはニーズを満たす「具体的なサービス・プロダクト」などのイメージを様々な素材を使って表現していただきました。
セミナー報告「レジリエント・カンパニーへの道」
先日3/11(水)は、毎月実施の弊社主催イノベーションサロン「上町座」のオープンセミナー(atグランフロント大阪ナレッジサロン)で、ピーター・D・ピーダーセンさんに「レジリエント・カンパニーへの道」というテーマでお話いただきました。
場をつくる力
先日3月9日、インプロシアターTILT主宰の佐久間一生さんをお招きして『チームのマインドセットを革新するインプロ手法 体験ワークショップ』を開催しました。
カスタマージャーニーエコシステムマップ
mctでは本日、東京オフィスにフォレスターリサーチ社のRyan Hart氏をお招きして、「カスタマージャーニーエコシステムマップ」という最新の課題解決メソッドをインストールしました。
イノベーションサロン「上町座」
先日2/18(水)は、弊社主催のイノベーションサロン「上町座」でした。 上町座とは、大伸社/mctが主催している、主に関西の企業様を対象としたオープンイノベーションの会員制サロンです。
コ・クリエーション体感ワークショップ開催
最近、"コ・クリエーション"というキーワードが注目されています。 「どのように活用したらいいの?」「実際に経験してみないとわからない!」というリク エストにお応えする形で、今週2月4日(水)、実際にコ・クリエーションを体感していただくワークショップを開催しました。
デザイン手法「コ・デザイン(Co Design)」
2014年12月17日、東京ミッドタウンにて、デザイン手法「コ・デザイン(Co Design)」の第一人者であるリズ・サンダース氏による国際デザインセミナーを開催しました(ダイヤモンド・デザイン・マネジメントネットワーク機構と共催)。