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Series Blog ZMET　第8回：マルチクライアント型 ZMET調査

心の概念構造を解き明かすインタビュー手法 “ZMET” について、全8回でお届けしています。今回で最後となる第8回のテーマは「マルチクライアント型ZMET」です。

Blog｜CX視点でDXを推進する実践学習アプリ「CX4DX」による組織変革のご支援

顧客体験=CX(customer experience)に対する注目や関心が高まるなか、mctが提供しているCX視点でDXを推進する実践学習アプリ「CX4DX」を導入頂いている株式会社かんぽ生命保険のCX推進部の皆様にお話を伺いました。

Blog｜製薬企業様向け 行動変容を促す「COM-Bモデル」に関するご紹介

ビジネスデザイン領域で重要性を増してきている「認知心理学」や「行動科学」を活用して行動を阻んでいる要因を明らかにし、行動に移せるような施策アイデアを考えていく取り組みとなります。そこでご案内したいのが、「COM-Bモデル」と言われる行動変容を促す3つの要因を明らかにするフレームワークの取り組みです。

Blog｜【PHARMA CX SUMMIT 2024 参加報告イベント】PREVIEW企画 本編先出しスペシャル [Part2]

mctでは5月15日（水）に､私とJonathan Browneが参加した ｢第11回 PanAgora PHARMA CX SUMMIT 2024｣ のカンファレンス内容をメインとしたスペシャルイベント【｢PHARMA CX SUMMIT 2024｣参加報告イベント】を開催します｡

Series Blog ZMET　第7回：これまでのシリーズブログの振り返り

心の概念構造を解き明かすインタビュー手法 “ZMET” について、全8回でお届けいたします。これまでのシリーズブログでは、ZMETの概要や活用イメージなどをお伝えしてきました。第7回目はこれまでの記事を振り返ります。

Blog｜【PHARMA CX SUMMIT 2024 参加報告イベント】PREVIEW企画 本編先出しスペシャル [Part1]

mctでは5月15日（水）に､私Eric FreyとJonathan Browneが参加した ｢第11回 PanAgora PHARMA CX SUMMIT 2024｣ のカンファレンス内容をメインとしたスペシャルイベント【｢PHARMA CX SUMMIT 2024｣参加報告イベント】を開催します｡

Series Blog ZMET　第6回：ZMET調査のプロセス

心の概念構造を解き明かすインタビュー手法 “ZMET” について、全8回でお届けいたします。これまでのシリーズブログでは、ZMETの概要や活用イメージなどをお伝えしてきました。第6回目は「ZMET調査のプロセス」についてご紹介します。

Series Blog ZMET　第5回：ZMETで創る独自のブランド体験

心の概念構造を解き明かすインタビュー手法 “ZMET”。これまでのブログでは「ZMETの概要」「医療分野での活用事例」「ZMETの活用方法」「世界中で活用されていZMET」というテーマでご紹介してきました。第5回目はZMETがブランディングやCXMの調査手法として非常に有効であることを事例と共にお話しします。

Series Blog ZMET　第4回：世界中で活用されているZMET

心の概念構造を解き明かすインタビュー手法 “ZMET” について全8回でお届けいたします。これまでのシリーズブログでは「ZMETの概要」「医療分野での活用事例」「ZMETの活用方法」についてご紹介してきました。第4回目はZMETの開発元OZA社を取り上げ、ZMETの誕生秘話やグローバルでの実績をご紹介します。