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Series｜CX経営 Vol.2―あなたの会社のCX実践力は？

「うちの会社のCXは、実際どのレベルなんだろう？」 そんなことを考えたことはありませんか？ブログ内の質問を読んでみてください。

Blog｜mctのリーダーが語る『いちばんやさしいCX経営の教科書』推薦コメント集

『いちばんやさしいCX経営の教科書』の魅力をmctリーダーのコメントと共に紹介。購入前にぜひチェックしてみてください。

Series｜CX経営 Vol.1―CX経営に取り組みませんか？

CXを「組織能力」として捉えることでCXを進化させ続けるアプローチを提示します。

Event｜HAPPY CX DAY 2025 イベントレポート

一年に一度のCXの祭典、「HAPPY CX DAY 2025」が先日、大盛況のうちに幕を閉じました 。 会場には多くの企業のCX担当者が集まり、熱気あふれる交流の場となりました 。 

Blog｜あつまれ！CX研究室 – “いい体験”をどうつくる？＿ CXデザインから組織マネジメントへ

新しいpodcast『あつまれ！CX研究室』で、CXの基本を楽しく学びましょう。 AIナレーターが分かりやすくCXについて解説します。

Blog｜デザイン思考を​営業活動に​生かす​「Creative Sales」 ​始めませんか？

デザイン思考を取り入れた営業手法「Creative Sales」で顧客と共に解決策を創るスキルを身につけ、営業活動をアップデートしませんか？

Blog｜あつまれ！CX研究室 – CXをもっと身近に、楽しく学べるpodcastがはじまりました

新しいpodcast『あつまれ！CX研究室』で、CXの基本を楽しく学びましょう。 AIナレーターが分かりやすくCXについて解説します。

Blog｜環境・社会への配慮がCXに影響する時代に知っておきたいこと

消費者は飲食店選びに環境・社会への配慮を重視するように。 サステナブルな価値観がCXを変える時代に。 ブログ後半では企画や開発、購入、使用、修理、廃棄に至るまで、 それぞれの段階がサステナブルであるかどうか。課題を可視化する 「プロダクトジャーニー体験ワークショップ」をお申込みいただけます。

Blog｜表面的な声では終わらせない ― mctのリサーチで“深いインサイト”を発見する

顧客の深いインサイトを引き出すmctのリサーチ手法を紹介。 表面的な答えを超え、本音や無意識の価値観を掘り下げる方法を解説します。