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mct Media

CX経営、デザインリサーチ、顧客体験デザイン、組織運営にまつわる様々な情報をお届けします。

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10月のPick Up記事「Futures Design」

2026年10月の特集はFutures Design。未来の兆しから、人の心の変化を読み解きます。

CEO連載「CXと経営のはなし」

顧客体験は、経営をどう変えるのか。mct代表・白根が、日々の実践と思索から綴ります。

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戦略的先見性の投資対効果：未来を描くことは大きな成果をもたらす

戦略的先見性の投資対効果：未来を描くことは大きな成果をもたらす

戦略的先見性のメリットは、最初は目に見えないように思えるかもしれません。ROIを測定するのは、通常数年かけて効果が現れるため、難しい場合があります。しかし、研究によると、戦略的先見性は組織の収益に大きな影響を与え、将来を見据えた企業は、業界内で最大33%の収益性向上と200%の時価総額増加を実現できる可能性があることが分かっています。※本記事は、Future Platformの記事を翻訳し、お届けしております。

グローバル組織デザインfuturedesignシグナル探索

連載記事

色々な​テーマで​連載記事を​ご準備しています。​興味の​ある​テーマは​ございますか？​

従来のリサーチと異なるメソッド”ZMET”とは何か？

Series Blog ZMET　第1回：従来のリサーチと異なるメソッド “ZMET”とは何か？

さまざまなサービスがデジタル化し、コモディティ化が加速する中、企業にとって、自らの製品やブランドを顧客に共感してもらうことがますます重要になっています。顧客の共感を得るには、彼らの感情を深く理解し、その感情を呼び起こすようなアプローチが意味を持ちます。ZMETはこうした顧客の「感情」を理解することに特化したメソッドです。

イノベーションZMETメタファー

key visual

Series｜合成ユーザーを使ってビジネスの種を見つける5日間―DAY1： AIに質問してみたら、予想以上にリアルな回答が返ってきた

新連載「合成ユーザーを使って、ビジネスの種を見つける5日間」1日目 家電メーカーで働く山田さんは、ある朝突然、 上司から「海外市場でのビジネスチャンスを探してほしい」と指示を受けます。 調査の時間も予算もないーそんな中で試してみたのが、 AIによって生成された生活者ペルソナとの対話でした。 

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