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Blog｜シリーズ ｢海外の医療トレンド｣ 015  Overseas Medical Trends

シリーズ ｢海外の医療トレンド｣は､mctのメディカルデザインプラットフォームが2ヶ月に1回程度のペースでお届けする海外の医療情報ブログです｡

Event｜HAPPY CX DAY 2025 イベントレポート

一年に一度のCXの祭典、「HAPPY CX DAY 2025」が先日、大盛況のうちに幕を閉じました 。 会場には多くの企業のCX担当者が集まり、熱気あふれる交流の場となりました 。 

Blog｜あつまれ！CX研究室 – “いい体験”をどうつくる？＿ CXデザインから組織マネジメントへ

新しいpodcast『あつまれ！CX研究室』で、CXの基本を楽しく学びましょう。 AIナレーターが分かりやすくCXについて解説します。

Blog｜サスティナビリティとアクセシビリティ ―プロダクトジャーニーマップで見えてくる新しい視点―

サスティナビリティの課題には環境課題以外にも社会課題があります。 プロダクトのジャーニーを可視化することを通じて、プロダクトに潜む「無意識の排除」、すなわちアクセシビリティの課題に気づき、より持続可能なプロダクトにするための切り口を発見することを提案します。

Series｜ゲームフルCX 第2回―顧客を​動かす動機をオクタリシスの​フレームワークで​分析する​

人を動かす8つの動機を体系化した「オクタリシス・フレームワーク」の概要を紹介しています。 さらに、従来のペルソナ設計にこのフレームワークを組み合わせることで、ユーザー像を動機ベースで深掘りし、 より効果的な体験設計につなげられる事例も紹介します。

Blog｜デザイン思考を​営業活動に​生かす​「Creative Sales」 ​始めませんか？

デザイン思考を取り入れた営業手法「Creative Sales」で顧客と共に解決策を創るスキルを身につけ、営業活動をアップデートしませんか？

Series｜ゲームフルCX 第1回 ―なぜ、いまゲーミフィケーションに注目が集まっているのか？

ゲーミフィケーションが再注目される理由を市場動向や事例とともに解説。過去の失敗から見えた新たな可能性と活用のヒントを紹介。

Blog｜あつまれ！CX研究室 – CXをもっと身近に、楽しく学べるpodcastがはじまりました

新しいpodcast『あつまれ！CX研究室』で、CXの基本を楽しく学びましょう。 AIナレーターが分かりやすくCXについて解説します。

Blog｜環境・社会への配慮がCXに影響する時代に知っておきたいこと

消費者は飲食店選びに環境・社会への配慮を重視するように。 サステナブルな価値観がCXを変える時代に。 ブログ後半では企画や開発、購入、使用、修理、廃棄に至るまで、 それぞれの段階がサステナブルであるかどうか。課題を可視化する 「プロダクトジャーニー体験ワークショップ」をお申込みいただけます。

Blog｜表面的な声では終わらせない ― mctのリサーチで“深いインサイト”を発見する

顧客の深いインサイトを引き出すmctのリサーチ手法を紹介。 表面的な答えを超え、本音や無意識の価値観を掘り下げる方法を解説します。

Blog｜DMN2025 「満員電車」が教えてくれる、リーダーシップの本質

企業のリーダーシップは全員で発揮するもの。シェアドリーダーシップで組織を変革する方法を学びましょう。

Series｜合成ユーザーを使ってビジネスの種を見つける5日間―これまでのシリーズブログの振り返り

「series 合成ユーザーを使ってビジネスの種を見つける5日間」を簡単に振り返りながら、「合成ユーザー×リアルユーザー」のハイブリッドリサーチがどのように仮説構築を進化させるのかを、あらためて整理してお伝えします。 また、「合成ユーザー」に興味を持たれた方へ、無料オンライン相談会をご紹介しています。 ぜひ、ご覧ください。

Blog｜mctが顧客リサーチでAIペルソナを使う理由

mctでは、ユーザーリサーチにおいてAIペルソナを活用することで、より効率的な顧客インサイトの獲得に取り組んでいます。本記事ではmctがなぜAIペルソナを積極的に活用するのか、そのメリットをご紹介しています。

Blog｜DMN Drinks デザイン人材育成の現在地 Vol.2

デザイン人材育成における武田薬品工業とエムティーアイの成功事例を紹介するトークイベントDMN Drinksのレポートです。

Series｜合成ユーザーを使ってビジネスの種を見つける5日間―DAY5：AI を活用した5日間で、リサーチの常識が変わった

新連載「合成ユーザーを使って、ビジネスの種を見つける5日間」 5日目   ついに、5日間のリサーチ実験も最終日。 「合成ユーザーと会話して、仮説を立ててみよう」そんなちょっと大胆なアイデアで始まったこの1週間。 でも今、山田さんの手元には、アジア3カ国における朝食ビジネス戦略のたたき台が出来上がっています。しかも、文化的価値観までしっかり踏まえた“リアルな構想”として。

Series｜合成ユーザーを使ってビジネスの種を見つける5日間―DAY4：AI 調査の結果をチームで議論したら、意外なアイデアが生まれた

新連載「合成ユーザーを使って、ビジネスの種を見つける5日間」 4日目 山田さんは、今週得たAI分析とリアルな現地情報をチームと共有し、 いよいよ「朝食ビジネス」のアイデア出しに挑みます。ところが…。

Series｜合成ユーザーを使ってビジネスの種を見つける5日間―DAY3：AI の回答は本当に正しい？実際の人と比較検証してみた

新連載「合成ユーザーを使って、ビジネスの種を見つける5日間」 3日目   昨日は、AIと会話するだけで、海外の文化的価値観が見えてくる──そんな驚きの体験をした山田さん。でもふと、こんな疑問が浮かびました。「これって本当に現地の人たちの感覚と合ってるの？」

Blog｜DMN2025 顧客が「本当に求めているもの」を見つけ出す技術

顧客の真のニーズを見つけ出す技術とその重要性を解説。実践的なワークを通じてインサイトの導出と活用法を学びます。

Series｜合成ユーザーを使ってビジネスの種を見つける5日間―DAY2： AI への質問を工夫したら、文化の深層まで見えてきた

新連載「合成ユーザーを使って、ビジネスの種を見つける5日間」 2日目   今日は、山田さんが「質問の仕方」を見直すところから始まります。 昨日はシンプルな問いを投げかけたことで、ある程度の反応は得られたものの、 どこか表面的な印象が残っていました。

Series｜合成ユーザーを使ってビジネスの種を見つける5日間―DAY1： AIに質問してみたら、予想以上にリアルな回答が返ってきた

新連載「合成ユーザーを使って、ビジネスの種を見つける5日間」1日目 家電メーカーで働く山田さんは、ある朝突然、 上司から「海外市場でのビジネスチャンスを探してほしい」と指示を受けます。 調査の時間も予算もないーそんな中で試してみたのが、 AIによって生成された生活者ペルソナとの対話でした。 

Blog｜サスティナブルなプロダクト体験がCXを次のレベルへ引き上げる

サステナブルなプロダクト体験がCXを向上させる方法と、欧米で注目される「修理する権利」の動向を紹介します。

Blog｜DMN2025 予測不可能な時代を生き抜く組織の作り方：動的安定性と反脆弱性の実践

変化の激しい時代に企業が成長するための動的安定性と反脆弱性の実践方法を具体例とともに解説します。

Blog｜シリーズ ｢海外の医療トレンド｣ 014  Overseas Medical Trends

シリーズ ｢海外の医療トレンド｣は､mctのメディカルデザインプラットフォームが2ヶ月に1回程度のペースでお届けする海外の医療情報ブログです｡

Blog｜「ティーチャーカスタマー」 ／顧客にサービス開発の伴走者になってもらう方法

新サービスの企画・開発の現場では、このような不確実性による迷いや不安は絶えません。 このような状況への１つの解決策として、顧客にサービス開発の伴走者になってもらう 「ティーチャーカスタマー」について具体的な事例を交えながらご紹介します。