Insight Blog

ビジネスデザインに関する最新のトレンドと、
mctが見つけたさまざまなインサイトを発信します。

• 2023.05.25

  "おもてなし"を科学する【カスタマー・エクスペリエンス】紹介セミナー

  先週4月10日（金）に開催された、三菱総合研究所主催の『"おもてなし"を科学する【カスタマー・エクスペリエンス】紹介セミナー』の様子を、プログラムに沿ってお伝えします。

  • Forrester research

  

  Ichiro Tsukada

  株式会社mct CMO/プロジェクトデザイナー／イノベーションコンサルタント

  

• 2024.10.01

  Customer Experience Index

  Forrester research Inc.のJonathan Browneさん（通称JBさん）を迎えて、「Customer xperience Index（CXi）」のワークショップ研修を受講しました。

  • CX・顧客経験
  • Forrester research

  

  Tomo Kobata

  株式会社mct エクスペリエンスデザイナー

  

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