Insight Blog
ビジネスデザインに関する最新のトレンドと、
mctが見つけたさまざまなインサイトを発信します。
エクスペリエンスデザイン (3)
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2024.10.01
B2Bブランディングセミナー 「顧客経験から考える新しいサービス開発」 〜これからのIoT活用のありかた〜開催レポート
- 「顧客経験から考える新しいサービス開発」〜これからのIoT活用のありかた〜開催レポート IoTビジネス、デザイン思考、顧客経験、ペルソナ、カスタマージャーニー
- CX・顧客経験
- エクスペリエンスデザイン
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2024.10.01
mct INSIGHT＃05 住まいと暮らし
- デザインインサイト mct INSIGHT 不動産 ライフスタイル 住まい
- CX・顧客経験
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- エクスペリエンスデザイン
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2024.12.27
カスタマージャーニーの在り方を捉えなおす。
- こんにちは、mctの小幡です。 先日2月9日（金）に弊社グループ会社のDCD主催セミナーで「活用できるカスタマージャーニーのつくり方～ギャップアファインディングというアプローチ」と題して、レクチャー＆ワークショップを実施しました。
- カスタマージャーニー
- インサイト
- 顧客中心
- インタラクションマップ
- ギャップファインディング
- エクスペリエンスデザイン
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2023.10.20
ミレニアル世代向けのミックスなSTAY、新しいホテルのかたちを体験してきました
- ミレニアル世代向けのザ・ミレニアルズの体験レポート
- サービスデザイン
- エスノグラフィックリサーチ
- クルースキャン
- 事例
- エクスペリエンスデザイン
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2024.10.01
観光における人間中心のデザインの重要性
- 観光コンテンツを顧客の視点から考えることが求められています。
- デザイン思考
- 顧客中心
- エクスペリエンスデザイン
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