Insight Blog
ビジネスデザインに関する最新のトレンドと、
mctが見つけたさまざまなインサイトを発信します。
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2023.05.25
"おもてなし"を科学する【カスタマー・エクスペリエンス】紹介セミナー
- 先週4月10日（金）に開催された、三菱総合研究所主催の『"おもてなし"を科学する【カスタマー・エクスペリエンス】紹介セミナー』の様子を、プログラムに沿ってお伝えします。
- Forrester research
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2024.10.01
Customer Experience Index
- Forrester research Inc.のJonathan Browneさん（通称JBさん）を迎えて、「Customer xperience Index（CXi）」のワークショップ研修を受講しました。
- CX・顧客経験
- Forrester research
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2023.05.25
第2回コ・クリエーションWS
- 先日、第2回目のコ・クリエーション ワークショップを開催しました。 参加いただいた皆様には、チームに分かれて「健康であること」をテーマにワークを重ね、最終的にはニーズを満たす「具体的なサービス・プロダクト」などのイメージを様々な素材を使って表現していただきました。
- コ・クリエーション
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2023.05.24
セミナー報告「レジリエント・カンパニーへの道」
- 先日3/11（水）は、毎月実施の弊社主催イノベーションサロン「上町座」のオープンセミナー（atグランフロント大阪ナレッジサロン）で、ピーター・D・ピーダーセンさんに「レジリエント・カンパニーへの道」というテーマでお話いただきました。
- セミナー
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2023.05.25
場をつくる力
- 先日3月9日、インプロシアターTILT主宰の佐久間一生さんをお招きして『チームのマインドセットを革新するインプロ手法 体験ワークショップ』を開催しました。
- メソッド
- マインドセット
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