Insight Blog
ビジネスデザインに関する最新のトレンドと、
mctが見つけたさまざまなインサイトを発信します。
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2023.10.13
Blog｜MOTを捉える（後編）-「真実の瞬間」を活用して、より良いCXデザインを実現する -
- 今回は、CX（顧客経験）改善のプロジェクト進行において、もっとしっかりとMOT（Moment of Truth：真実の瞬間） を設定・活用することで、より効果的な「インサイトからデザインへの落とし込み」を可能にするポイントについてお伝えします。この記事は前後編の2回に分けてお届けします。
- CX・顧客経験
- メソッド
- デザイン
- インサイト
- 顧客中心
- ギャップファインディング
- リフレーム
- MOT
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2023.10.13
Blog｜MOTを捉える（前編）-「真実の瞬間」を活用して、より良いCXデザインを実現する -
- 今回は、CX（顧客経験）改善のプロジェクト進行において、もっとしっかりとMOT（Moment of Truth：真実の瞬間） を設定・活用することで、より効果的な「インサイトからデザインへの落とし込み」を可能にするポイントについてお伝えします。この記事は前後編の2回に分けてお届けします。
- CX・顧客経験
- メソッド
- デザイン
- インサイト
- 顧客中心
- ギャップファインディング
- リフレーム
- MOT
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2023.06.20
Blog｜デザイン×サスティナビリティセミナーレポート 第4回「社会」編
- 2023年、mctにサスティナブル経営ユニットが誕生。3月には自己紹介もかねて、「デザイン×サステナビリティ」をテーマにセミナーを開催しました。ブログでは、全4回にわたって、セミナーの内容を振り返っていきたいと思います。今回は第4回「社会」編です。
- サスティナビリティ
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2023.06.16
Blog｜デザイン×サスティナビリティセミナーレポート 第3回「デジタル」編
- 2023年、mctにサスティナブル経営ユニットが誕生。3月には自己紹介もかねて、「デザイン×サステナビリティ」をテーマにセミナーを開催しました。ブログでは、全4回にわたって、セミナーの内容を振り返っていきたいと思います。今回は第3回「デジタル」編です。
- サスティナビリティ
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2023.06.14
Blog｜デザイン×サスティナビリティセミナーレポート 第2回「環境」編
- 2023年、mctにサスティナブル経営ユニットが誕生。3月には自己紹介もかねて、「デザイン×サステナビリティ」をテーマにセミナーを開催しました。ブログでは、全4回にわたって、セミナーの内容を振り返っていきたいと思います。今回は第2回「環境」編です。
- サスティナビリティ
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2023.06.20
Blog｜デザイン×サスティナビリティセミナーレポート 第1回「はじめに」
- 2023年、mctにサスティナブル経営ユニットが誕生。3月には自己紹介もかねて、「デザイン×サステナビリティ」をテーマにセミナーを開催しました。ブログでは、全4回にわたって、セミナーの内容を振り返っていきたいと思います。今回は第1回「はじめに」です。
- サスティナビリティ
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2023.06.14
Blog｜Learn：検証結果から学びを得よう/Prototype-circuit -アイデアを高速でビジネスに-
- アイデアを高速でビジネスに。Prototyping-Circuitのご紹介ブログ第3弾です。今回は仮説検証サイクルの3番目のステップである「LEARN」についてご紹介します。
- ビジネスデザインプログラム
- 製品・サービス開発
- プロトタイピング
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2023.06.14
Blog｜Measure：つくった仮説を検証しよう/Prototype-circuit -アイデアを高速でビジネスに-
- アイデアを高速でビジネスに。Prototyping-Circuitのご紹介ブログ第2弾です。今回は仮説検証サイクルの２番目のステップである「MEASURE」についてご紹介します。
- ビジネスデザインプログラム
- 製品・サービス開発
- プロトタイピング
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