Insight Blog
ビジネスデザインに関する最新のトレンドと、
mctが見つけたさまざまなインサイトを発信します。
CXマネジメント
-
-
2025.10.24
Event｜HAPPY CX DAY 2025 イベントレポート
- 一年に一度のCXの祭典、「HAPPY CX DAY 2025」が先日、大盛況のうちに幕を閉じました 。 会場には多くの企業のCX担当者が集まり、熱気あふれる交流の場となりました 。
- CX・顧客経験
- CXマネジメント
-
-
-
2025.09.12
Blog｜環境・社会への配慮がCXに影響する時代に知っておきたいこと
- 消費者は飲食店選びに環境・社会への配慮を重視するように。 サステナブルな価値観がCXを変える時代に。 ブログ後半では企画や開発、購入、使用、修理、廃棄に至るまで、 それぞれの段階がサステナブルであるかどうか。課題を可視化する 「プロダクトジャーニー体験ワークショップ」をお申込みいただけます。
- CX・顧客経験
- サスティナビリティ
- CXマネジメント
-
-
-
2025.07.29
Blog｜サスティナブルなプロダクト体験がCXを次のレベルへ引き上げる
- サステナブルなプロダクト体験がCXを向上させる方法と、欧米で注目される「修理する権利」の動向を紹介します。
- CX・顧客経験
- サスティナビリティ
- CXマネジメント
-
-
-
2025.07.02
Blog｜CXをマネジメントし、ビジネスの成長サイクルを回す
- CXマネジメントの重要性と実践方法を解説し、顧客体験向上によるビジネス成長のヒントを提供します。
- CX・顧客経験
- Forrester research
- DMN
- CXマネジメント
-
-
-
2025.06.27
Blog｜HAPPY CX Day! 2024 イベントレポート
- 毎年10月1日は、顧客を持つ企業にとって特別な日であることをご存知でしょうか？ 実はこの日、カスタマーエクスペリエンス（CX）の重要性を祝う日=「CX DAY」なんです。今年10月1日（火）には、弊社東京オフィスで、「HAPPYCX DAY! 2024」を初めて開催しました。そのイベント当日の様子をお届けします！
- CX・顧客経験
- 組織デザイン
- CX4DX
- CXマネジメント
-
