Insight Blog
ビジネスデザインに関する最新のトレンドと、
mctが見つけたさまざまなインサイトを発信します。
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2026.01.16
AI時代のCXデザインとは何か Webを「ブランド体験ハブ」に変える意思決定支援の考え方
- 生成AIの普及により、企業のWeb担当者やマーケティング責任者から「これまで積み上げてきたSEOやWeb投資は無駄になるのではないか？」という不安の声を聞くことが増えました。 しかし、問題の本質はWebが不要になることではありません。 AI時代だからこそ、Webサイトは「情報の置き場所」から「ブランド体験のハブ」へ進化する必要があります。
- CX・顧客経験
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2026.01.15
Blog｜加速する「個人」と、揺らぐ「チーム」──AI時代の組織デザイン
- AIによって個人が強くなり続ける一方で、チームのあり方にも変化が求められています。 「個」が伸びる時代に、「組織」はどうあるべきなのでしょうか。
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