Insight Blog
ビジネスデザインに関する最新のトレンドと、
mctが見つけたさまざまなインサイトを発信します。
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2025.11.14
Blog｜【脱・価格競争】「売り込まない営業」で成約率UP！Creative Sales トレーニング
- 価格競争から脱却し、顧客と共に創る営業スタイルを提案。デザイン思考を活かしたCreative Salesトレーニングで成約率をUPさせる方法を紹介します。
- トレーニング
- 研修
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2025.10.24
Event｜HAPPY CX DAY 2025 イベントレポート
- 一年に一度のCXの祭典、「HAPPY CX DAY 2025」が先日、大盛況のうちに幕を閉じました 。 会場には多くの企業のCX担当者が集まり、熱気あふれる交流の場となりました 。
- CX・顧客経験
- CXマネジメント
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2025.06.25
Blog｜3分で読める物語「え、楽しみ。うちの商品が、誰かの『欲しい！』になる」
- 商品が売れない、サービスを使ってもらえない。そんな悩みを持つ企業担当者が、異業種交流会の中でサービスブランディングという解決策に出会う、ショートストーリー。
- ブランディング
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2025.04.15
Series｜VoC（顧客の声）をCX向上に活かす方法論―（3）VoCを活かすテクノロジー
- デジタルツールMedalliaやZendeskを活用し、企業は多様なチャネルから収集した顧客の声を分析することが可能に。CX向上と収益拡大を実現するための最新のテクノロジー活用法を解説します。
- イベント告知
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2025.04.15
Series｜VoC（顧客の声）をCX向上に活かす方法論―（2）企業側がすべきこと
- 顧客の声（VoC）を活用しCXを向上させる方法を、全3回にわたって紹介するシリーズブログ。 第2回目は、VoCを活用するための組織のあり方についてご紹介します。
- イベント告知
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