Insight Blog
ビジネスデザインに関する最新のトレンドと、
mctが見つけたさまざまなインサイトを発信します。
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2022.10.13
プロジェクトチームのクセを認識してイノベーションの可能性を高める
- イノベーションプロセスにおいて、多様性の低いチーム、多様性に富んだチームそれぞれの行動の癖と、その対処方法があります。自分たちのチームの癖を認識して、意識的にそれを変えるように行動すれば、イノベーションを生み出す可能性は着実に高まっていきます。
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2024.10.01
カスタマージャーニーマップを使って期待と現実のギャップを捉える
- カスタマージャーニーマップは、一連の体験において、どんなタッチポイントで、どんなやりとりがあり、それによって顧客がどんな気持ちになったのかをビジュアル化するツールです。それぞれのタッチポイントで、「顧客が期待／予想したこと」と「実際に起こったこと」のギャップを、顧客の気持ちに沿って理解することがポイントになります。
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2024.10.01
共感について
- mctデザインインサイトユニットの合田（ごうだ）です。 これは私が大学で心理学を専攻していたときのことで、今でも印象に残っている話があります。
- インサイト
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2024.10.01
なぜ、mctは現地チームと共同でのエスノグラフィをお勧めするのか
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2024.10.01
ギャップファインディングというメソッド。
- 今はあたりまえのこととしてさまざまな場面に埋め込まれているバイアス、つまりユーザーと企業との間にギャップを生み出している「暗黙の前提」を認識し、疑うことによって問題解決の視点を広げることができる「ギャップファインディング」という名前のメソッドを、mctではご用意しています。
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