デジタル化が加速する現代において、CX(顧客体験)は企業成長の鍵を握る要素となっています。
単なる施策ではなく、組織全体を変革し、継続的な成長を生み出す経営の中核として、CXの重要性はかつてないほど高まっています。
私たちは「CX経営プログラム」を通じて、真のCX経営の実現を支援します。

CX経営プログラムとは

CX経営プログラムは、部門ごとに分断された単発的なCX施策から脱却し、組織全体のCX提供力を底上げする包括的なプログラムです。
企業がCX推進で直面する多様な課題に対し、4つのステージで構成された19のモジュールを用意。
お客様に伴走しながら、段階的かつ体系的に組織のCX提供力を向上させていきます。