Insight Blog
ビジネスデザインに関する最新のトレンドと、
mctが見つけたさまざまなインサイトを発信します。
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2025.11.18
Series｜【EX改善の裏側 #1】EX改善プロジェクトの始まり─本音を聞く場をつくるまで
- mctがEX改善プロジェクトを開始し、対面座談会でメンバーの本音を引き出す場を設計。現状課題を深掘り、理想の姿を探求します。
- CX・顧客経験
- 組織デザイン
- Employeeexperience
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2025.12.09
Series｜CX経営 Vol.2―あなたの会社のCX実践力は？
- 「うちの会社のCXは、実際どのレベルなんだろう？」 そんなことを考えたことはありませんか？ブログ内の質問を読んでみてください。
- CX・顧客経験
- CXマネジメント
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2025.10.30
Blog｜mctのリーダーが語る『いちばんやさしいCX経営の教科書』推薦コメント集
- 『いちばんやさしいCX経営の教科書』の魅力をmctリーダーのコメントと共に紹介。購入前にぜひチェックしてみてください。
- CX・顧客経験
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2025.12.09
Series｜CX経営 Vol.1―CX経営に取り組みませんか？
- CXを「組織能力」として捉えることでCXを進化させ続けるアプローチを提示します。
- CX・顧客経験
- CXマネジメント
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2025.10.27
Blog｜シリーズ ｢海外の医療トレンド｣ 015 Overseas Medical Trends
- シリーズ ｢海外の医療トレンド｣は､mctのメディカルデザインプラットフォームが2ヶ月に1回程度のペースでお届けする海外の医療情報ブログです｡
- ヘルスケア
- 顧客中心
- 患者理解
- 製薬
- PPI
- SDM
- 患者中心
- PSP
- ペイシェント・セントリシティ
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