Insight Blog
ビジネスデザインに関する最新のトレンドと、
mctが見つけたさまざまなインサイトを発信します。
CX・顧客経験 (2)
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2024.10.07
Blog｜"プロジェクトデザイン"という技術
- デザイナーに求められるスキルというと何を思い浮かべますか？今回はデザイナーのさまざまなスキルのうち、「プロジェクトデザイン」を取り上げます。プロジェクトデザインは、あまり重要だと見られていないどころかデザイナーのスキルだとは認識されていないケースすら多そうですが、実はめちゃくちゃ大切なんです。
- CX・顧客経験
- エンゲージメントデザイン
- 組織デザイン
- 働き方改革
- 従業員体験
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2024.09.27
Blog｜行動変容COM-B 第5回：行動変容を促すためのアイデア開発手法
- 何が行動を妨げているのか（＝ブロッカー）は分かったけれど、そこにどう介入すれば良いのか？そんな疑問に答えるのが今回の行動変容COM-Bシリーズブログ第5回（最終回）です。行動変容において、強力なツールとなり得る「ソリューションダイアグラム」について、その進め方を事例を交えながらお話しします。
- CX・顧客経験
- COM-B
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2024.09.27
Blog｜行動変容COM-B 第４回：「BtoBの行動変容」をどうデザインするか？
- BtoBビジネスでは製品やサービスの機能性能が重視される傾向にありますが、実際のビジネスの現場では、関与者の「行動」や「意思決定」が想像以上に大きな役割を果たしています。今回の行動変容COM-Bシリーズブログでは、BtoBビジネスにおける行動変容の重要性と、COM-Bモデルの活用可能性についてお話しします。
- CX・顧客経験
- COM-B
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2024.09.23
Blog｜「N=1を理解して実施するデジタルマーケティング」に関するご案内
- mctの新サービスとして、N=1に着目したデジタルマーケティング支援を紹介。顧客理解を深め、自社内製化を目指す企業に最適。
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- インサイト
- 顧客中心
- CXマネジメント
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2024.12.17
Blog｜CX EXPOの人気コンテンツ「CXM Yes/No チャート」を体験いただけます！
- 7/3日（水）から5日（金）の3日間に渡って弊社が出展した「CX・顧客育成 EXPO」ですが、その展示内容「 Yes/Noチャート を使った体験型プレゼンテーション」が非常に好評でしたので、オンラインでも体験いただけるようにご準備させていただきました。ご興味持たれた方は是非、お気軽にお申込みください。
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