Insight Blog
ビジネスデザインに関する最新のトレンドと、
mctが見つけたさまざまなインサイトを発信します。
顧客中心 (4)
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2024.10.01
観光における人間中心のデザインの重要性
- 観光コンテンツを顧客の視点から考えることが求められています。
- デザイン思考
- 顧客中心
- エクスペリエンスデザイン
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2024.10.01
ある日、チームに新しいメンバーが入ってきたら…〈他者理解について〉
- グローバル エスノグラフィ エスノグラフィックリサーチ インサイト チームワーク 組織 多様性 LGBT 他者理解
- イノベーション
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- チームワーク
- 組織デザイン
- 顧客中心
- トレーニング
- 働き方改革
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2024.10.01
実は、ケーススタディ学習には「マンガ」が有効なんです！
- グローバル エスノグラフィ エスノグラフィックリサーチ インサイト チームワーク マンガ 研修 トレーニング ケーススタディ
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- 顧客中心
- トレーニング
- 働き方改革
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2025.02.20
「顧客満足度No1オルビス様との取り組み」顧客経験向上のためのジャーニーマップ開発ワークショップ
- 「顧客満足度No1オルビス様との取り組み」 顧客経験向上のためのジャーニーマップ開発ワークショップ チャネルが多様化して期待される役割も変わってきている今、みなさまの会社でももう一度顧客経験を見直すとよい気づきがあるかもしれません。
- CX・顧客経験
- カスタマージャーニー
- 顧客中心
- 事例
- ソリューション
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2024.10.01
チームワークを阻むもの、それは自分の「目」かもしれない
- グローバル エスノグラフィ エスノグラフィックリサーチ インサイト
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