Insight Blog
ビジネスデザインに関する最新のトレンドと、
mctが見つけたさまざまなインサイトを発信します。
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2023.10.20
カスタマージャーニーの在り方を捉えなおす。
- こんにちは、mctの小幡です。 先日2月9日（金）に弊社グループ会社のDCD主催セミナーで「活用できるカスタマージャーニーのつくり方～ギャップアファインディングというアプローチ」と題して、レクチャー＆ワークショップを実施しました。
- カスタマージャーニー
- インサイト
- 顧客中心
- インタラクションマップ
- ギャップファインディング
- エクスペリエンスデザイン
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2023.10.20
ミレニアル世代向けのミックスなSTAY、新しいホテルのかたちを体験してきました
- ミレニアル世代向けのザ・ミレニアルズの体験レポート
- サービスデザイン
- エスノグラフィックリサーチ
- クルースキャン
- 事例
- エクスペリエンスデザイン
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2024.10.01
観光における人間中心のデザインの重要性
- 観光コンテンツを顧客の視点から考えることが求められています。
- デザイン思考
- 顧客中心
- エクスペリエンスデザイン
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2024.10.01
なぜ組織にデザイン思考が必要なのか？ − 2 −
- 組織にデザイン思考を導入する必要性に関して、改めて考察する。
- デザイン思考
- イノベーション
- 組織デザイン
- 働き方改革
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2024.10.01
なぜ組織にデザイン思考が必要なのか？−１ −
- 組織にデザイン思考を導入する必要性に関して、改めて考察する。
- デザイン思考
- 組織デザイン
- 働き方改革
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