Insight Blog
ビジネスデザインに関する最新のトレンドと、
mctが見つけたさまざまなインサイトを発信します。
CX・顧客経験 (12)
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2024.10.01
mct INSIGHT＃03 デザインという言葉のイメージを探ってみる。
- デザインインサイト mct INSIGHT デザイン思考 イメージ マーケティング
- CX・顧客経験
- インサイト
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2024.10.01
顧客視点で体験してみたくなる、CXデザイン事例
- 顧客経験、cxデザイン、デザイン言語、エクスペリエンスデザイン、サービスデザイン、カスタマーエクスペリエンス
- CX・顧客経験
- 事例
- エクスペリエンスデザイン
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2023.10.13
「顧客満足度No1オルビス様との取り組み」顧客経験向上のためのジャーニーマップ開発ワークショップ
- 「顧客満足度No1オルビス様との取り組み」 顧客経験向上のためのジャーニーマップ開発ワークショップ チャネルが多様化して期待される役割も変わってきている今、みなさまの会社でももう一度顧客経験を見直すとよい気づきがあるかもしれません。
- CX・顧客経験
- ソリューション
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2024.10.01
Customer Experience Index
- Forrester research Inc.のJonathan Browneさん（通称JBさん）を迎えて、「Customer xperience Index（CXi）」のワークショップ研修を受講しました。
- CX・顧客経験
- Forrester research
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