Insight Blog
ビジネスデザインに関する最新のトレンドと、
mctが見つけたさまざまなインサイトを発信します。
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2025.10.22
Event｜HAPPY CX DAY 2025 イベントレポート
- 一年に一度のCXの祭典、「HAPPY CX DAY 2025」が先日、大盛況のうちに幕を閉じました 。 会場には多くの企業のCX担当者が集まり、熱気あふれる交流の場となりました 。
- CX・顧客経験
- CXマネジメント
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2025.10.22
Blog｜あつまれ！CX研究室 – “いい体験”をどうつくる？＿ CXデザインから組織マネジメントへ
- 新しいpodcast『あつまれ！CX研究室』で、CXの基本を楽しく学びましょう。 AIナレーターが分かりやすくCXについて解説します。
- CX・顧客経験
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2025.10.06
Blog｜サスティナビリティとアクセシビリティ ―プロダクトジャーニーマップで見えてくる新しい視点―
- サスティナビリティの課題には環境課題以外にも社会課題があります。 プロダクトのジャーニーを可視化することを通じて、プロダクトに潜む「無意識の排除」、すなわちアクセシビリティの課題に気づき、より持続可能なプロダクトにするための切り口を発見することを提案します。
- サスティナビリティ
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2025.10.01
Series｜ゲームフルCX 第2回―顧客を動かす動機をオクタリシスのフレームワークで分析する
- 人を動かす8つの動機を体系化した「オクタリシス・フレームワーク」の概要を紹介しています。 さらに、従来のペルソナ設計にこのフレームワークを組み合わせることで、ユーザー像を動機ベースで深掘りし、 より効果的な体験設計につなげられる事例も紹介します。
- ゲームデザイン
- エクスペリエンスデザイン
- gamefulCX
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