2026.05.14
「やらなきゃ」と思いつつ、なかなか動けない。そんなときにさりげなく後押ししてくれるサービスがあります。
セキュリティ設定、ゴミ出し、工事の進捗確認。日常のちょっとした億劫を解消するCXを3本ご紹介します。
連休が明け、風に揺れる藤の花が美しい季節となりました。やわらかな香りに心が和みます。
みなさんは「やらなきゃ」と思っているけど、なかなか手がつけられない。そんな経験、ありませんか？
mctの有志メンバーが「お！」と感じた日常のCX体験を分析するnote連載。約2年で記事は77本、総ビュー数23,220。ぜひ覗いてみてください。
▼ 後回しにしがちな行動を後押し！三井住友銀行アプリのセキュリティ対策の促し方
セキュリティ設定は大事だと分かっていても、つい後回しにしがち。三井住友銀行アプリが、その「後回し」をどうやって自然に動かしてくれるのか。行動を促すCX設計の分析です。
▼ 出し忘れを防いで正しい分別も教えてくれる「自治体のゴミ出しアプリ」
「明日は何ゴミだっけ？」を解決してくれるだけでなく、正しい分別も教えてくれる自治体のアプリ。地味だけど毎日の小さなストレスを確実に減らしてくれるCXの好例です。
▼ 「ただ待つ」不安を減らす、eo光アプリの進捗デザイン
回線工事の進捗が分からなくて不安になった経験はありませんか。eo光のアプリは「今どこまで進んでいるか」を可視化してくれる。待つ不安をそっと減らすデザインの分析です。
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【連載】 Series｜日常のCX体験を勝手に分析！note記事「Good CXのブックマーク by mct Inc.」
—第5回： そっと背中を押してくれるCX
—第6回： comingsoon
—第7回： comingsoon
—第8回： comingsoon
—第9回： comingsoon
