Insight Blog
ビジネスデザインに関する最新のトレンドと、
mctが見つけたさまざまなインサイトを発信します。
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2025.05.08
Series｜サービスブランディング―(3) 強いブランドが持つ共通点：成功事例から学ぶ
- 強いブランドは独自の世界観やストーリー、一貫した体験を提供し、顧客の深い共感とロイヤルティを獲得しています。本ブログでは、様々な業界での事例をご紹介しております。 最後にご紹介している特設サイトからサービスブランディングの無料診断ができます。
- ブランディング
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2025.05.08
Series｜近未来小説：サスティナブルな世界へと続く道―#01 （外部不経済）
- サステナブル経営の未来を描く近未来小説シリーズ第1話です。小説を通して企業が直面する課題と解決策を考え、持続可能な未来への道を探りましょう。
- サスティナビリティ
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2025.04.25
Series｜サービスブランディング―(2) 顧客はなぜ競合ではなくあなたのサービスを選ぶのか？
- 顧客インサイトを深堀りし、サービスの「意味」を定義する方法を解説。CXリサーチの重要性と成功事例も紹介します。ブログの最後には「サービスブランディングガイドブック」を無料でダウンロードいただけますので、ぜひご覧ください。
- ブランディング
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2025.04.24
Blog｜新しくCX担当になった方へ、CX(顧客体験)向上の取り組みを軌道に乗せるヒント
- CX担当になったけれど何から始めればいいか分からない…。 多くの企業の担当者が抱えるこの悩みに、壁打ちミーティングからロードマップ作成まで、 具体的な一歩を踏み出すためのヒントをご紹介します。
- CX・顧客経験
- 顧客中心
- お知らせ
- 伴走型支援
- ロードマップ
- 測定
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2025.04.17
Series｜サービスブランディング―(1) サービスの良さは伝わっていますか？
- サービスブランディングの重要性とその方法を解説し、顧客に選ばれるための3つの視点について紹介します。ブログの最後では「サービスブランディングガイドブック」を無料でダウンロードいただけます。
- ブランディング
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2025.03.28
Blog｜釣り具を通じて考える環境負荷とデザインの責任
- 今回のブログでは、「海に遺棄された釣り具が人間や環境に及ぼす影響」を切り口に、プロダクトのライフサイクル全体を意識したデザインの重要性に焦点を当て、その文脈の中で、mctが提案する「プロダクトジャーニーマップ」という考え方をご紹介します。
- ワークショップ
- サスティナビリティ
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2025.03.25
Blog｜人材育成プログラムDMNを過去写真で感じる
- こんにちは！DMN事務局です。2025年度から新しい「DMN（デザインマネジメント・ネットワーク）」が始まります。これまで文章でその内容をお伝えしてきましたが、今回は極力文字を使わず、写真だけでDMNをお伝えするという企画にチャレンジしてみます。ダイヤモンド社が1990年から開催していたDMN、2016年からmctが企画・運営に参画してはや7年。その歴史をどうぞ写真で一緒に振り返りましょう。
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2025.03.18
Blog｜人材育成プログラムDMN2025の学びの哲学
- こんにちは！DMN事務局です。これまで様々な角度からDMNについてご紹介してきましたが、今回は、一般的な研修やセミナーとの違い、「DMNの学びの哲学」についてお伝えしたいと思います。
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2025.03.16
Blog｜シリーズ ｢海外の医療トレンド｣ 012 Overseas Medical Trends
- シリーズ ｢海外の医療トレンド｣は､mctのメディカルデザインプラットフォームが2ヶ月に1回程度のペースでお届けする海外の医療情報ブログです｡
- ヘルスケア
- 顧客中心
- 患者理解
- 製薬
- PPI
- SDM
- 患者中心
- PSP
- ペイシェント・セントリシティ
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2025.03.04
Series｜人材育成プログラムDMN2025の講師紹介―（5）
- 2025年度から新しい「DMN（デザインマネジメント・ネットワーク）」が始まります。 全５回にわけてDMNに登壇いただく講師をご紹介してきましたが、今回が最終回になります。 今回は舘野 泰一氏 / 齋藤 和紀氏 / DMN Training 講師陣をご紹介します。
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2025.03.27
Series｜人材育成プログラムDMN2025の講師紹介―（4）
- 2025年度から新しい「DMN（デザインマネジメント・ネットワーク）」が始まります。そこで、全５回にわけて、DMNに登壇いただく講師をご紹介していきます。 今回ご紹介する講師は濱口屋 有恵氏（Kontrapunkt Japan代表）南部隆一氏（株式会社ACTANT）宮本道人氏（虚構学者、応用小説家、SF思考コンサルタント）
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2025.03.14
Blog｜パタゴニアのサステナビリティに学ぶプロダクトジャーニーマップ
- パタゴニアの先進的なサステナビリティ戦略と製品の人生（ライフサイクル）を可視化するデザインアプローチ手法「プロダクトジャーニーマップ」をご紹介します。
- ワークショップ
- サスティナビリティ
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2025.02.25
Series｜人材育成プログラムDMN2025の講師紹介―（3）
- 2025年度から新しい「DMN（デザインマネジメント・ネットワーク）」が始まります。そこで、全５回にわけて、DMNに登壇いただく講師をご紹介していきます。 今回ご紹介する講師は、 山口 瑶子氏（NTTデータ Tangityシニアデザイナー） 樋原 伸彦氏（早稲田大学大学院経営管理研究科准教授） セシリア・タム氏（FUTURITY STUDIO プリンシパルフューチャーシンセシスト）
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2025.02.25
Series｜人材育成プログラムDMN2025の講師紹介―（2）
- 2025年度から新しい「DMN（デザインマネジメント・ネットワーク）」が始まります。そこで、全５回にわけて、DMNに登壇いただく講師をご紹介していきます。 今回ご紹介する講師は ユイヨン・キム氏（デルフト工科大学 産業デザイン工学部助教授） 鹿野 護氏（東北芸術工科大学 映像学科教授、ワウ株式会社 顧問） ピーター・デヴィッド・ピーダーセン氏（大学院大学至善館教授）
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2025.02.18
Series｜人材育成プログラムDMN2025の講師紹介―（1）
- 2025年度から新しい「DMN（デザインマネジメント・ネットワーク）」が始まります。そこで、全５回にわけて、DMNに登壇いただく講師をご紹介していきます。
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2025.03.11
Blog｜人材育成プログラムDMN2025
- DMN（ダイヤモンド・デザインマネジメント・ネットワーク）は、1990年にダイヤモンド社によって設立され、企業の成長をデザインを通じて支援してまいりました。2022年からは株式会社mctが主催となり、DMN（デザインマネジメント・ネットワーク）として、これまで培ってきたノウハウをさらにアップデートさせながら先進的なプログラムを通じて次世代の業界リーダーを支援しています。
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2025.02.14
Blog｜DMN Drinks開催レポート：デザイン人材育成の最前線から学ぶ
- 先日「DMN Drinks-デザイン人材育成の現在地-」を開催しました！ご参加いただいた皆様、誠にありがとうございました！アストラゼネカ株式会社の内藤様、株式会社デンソーの山本様より、それぞれの企業における先進的なイノベーション人材育成の取り組みについて、貴重なお話を伺うことができました。
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2025.04.15
Series｜VoC（顧客の声）をCX向上に活かす方法論―（3）VoCを活かすテクノロジー
- デジタルツールMedalliaやZendeskを活用し、企業は多様なチャネルから収集した顧客の声を分析することが可能に。CX向上と収益拡大を実現するための最新のテクノロジー活用法を解説します。
- イベント告知
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2025.04.15
Series｜VoC（顧客の声）をCX向上に活かす方法論―（2）企業側がすべきこと
- 顧客の声（VoC）を活用しCXを向上させる方法を、全3回にわたって紹介するシリーズブログ。 第2回目は、VoCを活用するための組織のあり方についてご紹介します。
- イベント告知
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2025.04.15
Series｜VoC（顧客の声）をCX向上に活かす方法論―（1）VoCの3つの機能
- 顧客の声（VoC）を活用しCXを向上させる方法を、全3回にわたって紹介するシリーズブログ。 第1回目は、VoCプログラムにおいて、重要な3つの機能について解説します。
- イベント告知
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2025.01.14
Blog｜リーバイスのサステナビリティと生活者の行動変容に学ぶプロダクトジャーニーマップ
- リーバイスはジーンズ製造における環境負荷削減に積極的に取り組んでいます。彼らのサステナビリティに対する姿勢は、自社だけでなくジーンズにまつわるステークホルダー全体を巻き込むアプローチになります。私たちはこのような製品のライフサイクルを可視化するデザインアプローチをプロダクトジャーニーマップと呼んでいます。
- サスティナビリティ
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2025.03.12
Blog｜シリーズ ｢海外の医療トレンド｣ 011 Overseas Medical Trends
- シリーズ ｢海外の医療トレンド｣は､mctのメディカルデザインプラットフォームが月1～2回程度のペースでお届けする海外の医療情報ブログです｡
- ヘルスケア
- 顧客中心
- 患者理解
- 製薬
- PPI
- SDM
- 患者中心
- PSP
- ペイシェント・セントリシティ
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2025.01.06
Blog｜組織変革のための"ミックスジュース"
- このたび「ミックスジュース・ワークショップ」のサービス提供を本格的に開始しました。今年度のチームの総括イベントとして、あるいは新年度のキックオフイベントとしてぜひご活用ください。
- 組織デザイン
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2024.12.10
Blog | 未来志向の戦略を構築する鍵：2～3月開催の国際イベント紹介
- 未来志向のビジネス戦略を構築するための注目国際イベントをご紹介。 これまでのブログでご紹介したカンファレンス・イベントの中で2025年2月～3月に開催予定のカンファレンスをピックアップしています。
- futuredesign
- signal
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2024.11.11
Blog | 現地で感じた未来のシグナル 海外イベント ⑩ミラノデザインウィーク
- 未来の兆しを捉えるためのオススメ海外カンファレンス情報をお届け。 今回は2025年4月に開催予定のミラノデザインウィークについて、2023年ミラノデザインウィークに参加した際に入手したシグナル情報とともに、ご紹介します。 現地でしか知り得ることのできないシグナル（未来の兆し）を探しに行きましょう。
- futuredesign
- signal
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2024.10.29
Blog｜HAPPY CX Day! 2024 イベントレポート
- 毎年10月1日は、顧客を持つ企業にとって特別な日であることをご存知でしょうか？ 実はこの日、カスタマーエクスペリエンス（CX）の重要性を祝う日=「CX DAY」なんです。今年10月1日（火）には、弊社東京オフィスで、「HAPPYCX DAY! 2024」を初めて開催しました。そのイベント当日の様子をお届けします！
- CX・顧客経験
- 組織デザイン
- CX4DX
- CXマネジメント
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2024.11.06
mct Event｜大好評のワークショップで学ぶサステナビリティとFutures Designのご案内
- 【秋の特別キャンペーン】 これまで特定の企業様向けに実施したワークショップの中で、非常にご好評をいただいた「サステナビリティ」と「Futures Design」に関する2つのワークショップを、それぞれ特別価格でご案内します。
- イベント告知
- サスティナビリティ
- サーキュラーエコノミー
- futuredesign
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2024.10.21
Blog | 未来の兆しを捉えるためのオススメ海外カンファレンス・イベント ⑨SXSW 2025（サウス・バイ・サウスウエスト）
- 未来の兆しを捉えるためのオススメ海外カンファレンス情報をお届け。 今回は2025年、2025年3月7日から15日にかけてテキサス州オースティンで開催される「SXSW (サウス・バイ・サウスウェスト）2025」をご紹介します。 現地でしか知り得ることのできないシグナル（未来の兆し）を探しに行きましょう。
- futuredesign
- signal
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2024.11.04
Blog｜ミックスジュースで従業員体験を向上させる！？
- mctが所属する大伸社ホールディングスの社内イベントとして開催された「ミックスジュース・ワークショップ in English」のイベントレポートです。これは英語で会話しながらミックスジュースを作るというアクティビティを通じて、英語のコミュニケーションを学ぼうというプログラムです。
- CX・顧客経験
- エンゲージメントデザイン
- 組織デザイン
- 働き方改革
- 従業員体験
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2024.10.09
Series Blog｜シリーズ ｢海外の医療トレンド｣ 010 Overseas Medical Trends
- シリーズ ｢海外の医療トレンド｣は､mctのメディカルデザインプラットフォームが月1～2回程度のペースでお届けする海外の医療情報ブログです｡
- ヘルスケア
- 顧客中心
- 患者理解
- 製薬
- PPI
- SDM
- 患者中心
- PSP
- ペイシェント・セントリシティ
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2024.10.07
Blog｜"プロジェクトデザイン"という技術
- デザイナーに求められるスキルというと何を思い浮かべますか？今回はデザイナーのさまざまなスキルのうち、「プロジェクトデザイン」を取り上げます。プロジェクトデザインは、あまり重要だと見られていないどころかデザイナーのスキルだとは認識されていないケースすら多そうですが、実はめちゃくちゃ大切なんです。
- CX・顧客経験
- エンゲージメントデザイン
- 組織デザイン
- 働き方改革
- 従業員体験
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2024.10.01
Series Blog｜シリーズ ｢海外の医療トレンド｣ 009 Overseas Medical Trends
- シリーズ ｢海外の医療トレンド｣は､mctのメディカルデザインプラットフォームが月1～2回程度のペースでお届けする海外の医療情報ブログです｡今回お届けする｢Special Topic｣は､米在住で新薬開発の治験支援を行っているシグナントヘルス社の町澤さやか氏に､米国の治験の現状を発信いただくシリーズです｡
- ヘルスケア
- 顧客中心
- 患者理解
- 製薬
- PPI
- SDM
- 患者中心
- PSP
- ペイシェント・セントリシティ
- PRO
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2024.10.01
Blog | 未来の兆しを捉えるためのオススメ海外カンファレンス・イベント ⑧Mobile World Congress Barcelona 2025
- 未来の兆しを捉えるためのオススメ海外カンファレンス情報をお届け。 今回は2025年3月3日から6日にかけてバルセロナで開催される「Mobile World Congress Barcelona 2025」をご紹介します。 現地でしか知り得ることのできないシグナル（未来の兆し）を探しに行きましょう。
- futuredesign
- signal
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2024.11.19
【イベントレポート】プロダクトジャーニーマップ体験ワークショップを開催しました！
- 【イベントレポート】プロダクトジャーニーマップ体験ワークショップを開催しました！
- SDGs
- セミナー
- サスティナビリティ
- サーキュラーエコノミー
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2024.09.19
Blog | 未来の兆しを捉えるためのオススメ海外カンファレンス・イベント ⑦Mexico Art Week 2025
- 今回は2025年2月5日～9日にかけてメキシコで開催されるデザインウィーク「Mexico City Art Week 2025」をご紹介します。現地でしか知り得ることのできないシグナル（未来の兆し）を探しに行きましょう。
- futuredesign
- signal
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2024.09.11
Blog | 未来の兆しを捉えるためのオススメ海外カンファレンス ⑥Bangkok Design Week 2025
- 未来の兆しを捉えるためのオススメ海外カンファレンス情報をお届け。 今回は2025年2月８日から23日にかけてバンコクで開催されるデザインウィーク「Bangkok Design Week 2025」をご紹介します。 現地でしか知り得ることのできないシグナル（未来の兆し）を探しに行きましょう。
- futuredesign
- signal
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2024.09.03
Blog | 未来の兆しを捉えるためのオススメ海外カンファレンス ⑤CES 2025
- 未来の兆しを捉えるためのオススメ海外カンファレンス情報をお届け。 今回は2025年1月7日から10日にラスベガスで開催されるテクノロジーイベント「CES 2025」をご紹介します。 現地でしか知り得ることのできないシグナル（未来の兆し）を探しに行きましょう。
- futuredesign
- signal
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2024.09.03
Blog｜第４回 mctのチームとサービスを新入社員の視点でお届け。～組織デザインユニット・サスティナブル経営ユニット編～
- mct新入社員の視点でmctの各ユニットを紹介する連載企画です。今回は組織デザインユニットとサスティナブル経営ユニットについてインタビューしましたので、その内容をお届けします。
- グローバル
- 従業員体験
- フューチャーデザイン
- シグナル
- シグナル探索
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2024.08.30
Series Blog｜シリーズ ｢海外の医療トレンド｣ 008 Overseas Medical Trends
- シリーズ ｢海外の医療トレンド｣は､mctのメディカルデザインプラットフォームが月1～2回程度のペースでお届けする海外の医療情報ブログです｡今回お届けする｢Special Topic｣は､米在住で新薬開発の治験支援を行っているシグナントヘルス社の町澤さやか氏に､米国の治験の現状を発信いただくシリーズです｡
- ヘルスケア
- 顧客中心
- 患者理解
- 製薬
- PPI
- SDM
- 患者中心
- PSP
- ペイシェント・セントリシティ
- PRO
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2024.08.28
Series Blog｜第４回 サーキュラーデザインによって再設計されたプロトタイプ
- 持続可能なコーヒーメーカー「Kara」の再設計に焦点を当てます。修理しやすく、循環型デザインを追求した革新的な製品を紹介します。
- デザイン思考
- セミナー
- サスティナビリティ
- サーキュラーエコノミー
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2024.09.27
Blog｜行動変容COM-B 第5回：行動変容を促すためのアイデア開発手法
- 何が行動を妨げているのか（＝ブロッカー）は分かったけれど、そこにどう介入すれば良いのか？そんな疑問に答えるのが今回の行動変容COM-Bシリーズブログ第5回（最終回）です。行動変容において、強力なツールとなり得る「ソリューションダイアグラム」について、その進め方を事例を交えながらお話しします。
- CX・顧客経験
- COM-B
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2024.08.22
Blog｜第３回 mctのチームとサービスを新入社員の視点でお届け。～グローバル成長・フューチャーズ・デザインユニット編～
- mct新入社員の視点でmctの各ユニットを紹介する連載企画です。第３回はグローバル成長ユニットとフューチャーズ・デザインユニットについて、サービス内容やメンバーの特徴などを掘り下げた興味深い内容です。
- グローバル
- 従業員体験
- フューチャーデザイン
- シグナル
- シグナル探索
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2024.08.22
Blog | 未来の兆しを捉えるためのオススメ海外カンファレンス ④Automechanika Shanghai 2024
- 未来の兆しを捉えるためのオススメ海外カンファレンス情報をお届け。 第四回は最新のテクノロジー情報を知るためのカンファレンス「Automechanika Shanghai 2024」をご紹介。 未来のビジネス成長に役立つ情報を提供します。
- futuredesign
- signal
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2024.08.21
Series Blog｜第３回 サーキュラーデザインの応用事例
- 持続的なビジネス変革を促進するサーキュラーデザインの応用事例を紹介。デンマークの"Wasted"企業やイケアの再販プログラムなど、魅力的な事例を通じて理解を深める。
- デザイン思考
- セミナー
- サスティナビリティ
- サーキュラーエコノミー
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2024.09.27
Blog｜行動変容COM-B 第４回：「BtoBの行動変容」をどうデザインするか？
- BtoBビジネスでは製品やサービスの機能性能が重視される傾向にありますが、実際のビジネスの現場では、関与者の「行動」や「意思決定」が想像以上に大きな役割を果たしています。今回の行動変容COM-Bシリーズブログでは、BtoBビジネスにおける行動変容の重要性と、COM-Bモデルの活用可能性についてお話しします。
- CX・顧客経験
- COM-B
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2024.09.23
Blog｜「N=1を理解して実施するデジタルマーケティング」に関するご案内
- mctの新サービスとして、N=1に着目したデジタルマーケティング支援を紹介。顧客理解を深め、自社内製化を目指す企業に最適。
- CX・顧客経験
- インサイト
- 顧客中心
- CXマネジメント
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2024.12.17
Blog｜CX EXPOの人気コンテンツ「CXM Yes/No チャート」を体験いただけます！
- 7/3日（水）から5日（金）の3日間に渡って弊社が出展した「CX・顧客育成 EXPO」ですが、その展示内容「 Yes/Noチャート を使った体験型プレゼンテーション」が非常に好評でしたので、オンラインでも体験いただけるようにご準備させていただきました。ご興味持たれた方は是非、お気軽にお申込みください。
- CX・顧客経験
- デザイン思考
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2024.08.13
Series Blog｜シリーズ ｢海外の医療トレンド｣ 007 Overseas Medical Trends
- シリーズ ｢海外の医療トレンド｣は､mctのメディカルデザインプラットフォームが月1～2回程度のペースでお届けする海外の医療情報ブログです｡
- ヘルスケア
- 顧客中心
- 患者理解
- 製薬
- PPI
- SDM
- 患者中心
- PSP
- ペイシェント・セントリシティ
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2024.08.07
未来の兆しを捉えるためのオススメ海外カンファレンス③ GITEX Global 2024
- 未来の兆しを捉えるためのオススメ海外カンファレンス情報をお届け。 第３回はテクノロジーの最新情報を知るためのカンファレンス「GITEX Global 2024」をご紹介。 未来のビジネス成長に役立つ情報を提供します。
- futuredesign
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2024.08.07
Series Blog｜第２回 サーキュラーデザインを実践している欧州事例
- 今回はサーキュラーデザインを実践する欧州の事例を通じて、持続可能なビジネスへの変革を探るというテーマです。製品のライフサイクルを可視化する手法「プロダクトジャーニーマップ」に焦点を当ててご紹介しています。
- デザイン思考
- セミナー
- サスティナビリティ
- サーキュラーエコノミー
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2024.08.07
mct Event｜デジタルセイムネスから脱却し、 ブランドの価値を高めるデジタルCXデザイン
- mctが所属する大伸社グループの株式会社大伸社が主催するCX（顧客体験）に関するウェビナーを開催いたします。今回は「デジタルセイムネスから脱却し、ブランドの価値を高めるデジタルCXデザイン」というテーマに沿って、２つのパートに分けてお送りいたします。
- CX・顧客経験
- イベント告知
- ブランディング
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2024.09.27
Blog｜行動変容COM-B 第３回：「興味がない人」の行動をどう変えるか？
- mctのスタッフが乗り気でない事務手続きのひとつに「就業時刻を（厳密に）記録すること」があります。今回の記事では、行動変容のフレームワークであるCOM-Bを「興味がない人」へのアプローチにどう活用するかについてご説明したいのですが、この、mctメンバーの就業時刻記録を題材にお話してみたいと思います。
- CX・顧客経験
- COM-B
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2024.08.01
Series Blog｜第１回 サーキュラーデザインとは？
- 今回から５回にかけて、「プロダクトジャーニーマップ」について紹介します。「プロダクトジャーニー」とは、持続的なビジネスの変革のために、既存製品やサービスのライフサイクルを可視化し、ステークホルダーや素材などが社会・地球に与える影響をマッピングします。
- デザイン思考
- セミナー
- サスティナビリティ
- サーキュラーエコノミー
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2024.08.07
未来の兆しを捉えるためのオススメ海外カンファレンス ②Money20/20 USA 2024
- 未来の兆しを捉えるためのオススメ海外カンファレンス情報をお届け。 第２回は金融×テクノロジーの最新情報を知るためのカンファレンス「Money20/20 USA 2024」をご紹介。 未来のビジネス成長に役立つ情報を提供します。
- futuredesign
- signal
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2024.07.31
mct Event｜デジタルセイムネスから脱却し、 ブランドの価値を高めるデジタルCXデザイン
- mctが所属する大伸社グループの株式会社大伸社が主催するCX（顧客体験）に関するウェビナーを開催いたします。今回は「デジタルセイムネスから脱却し、ブランドの価値を高めるデジタルCXデザイン」というテーマに沿って、２つのパートに分けてお送りいたします。
- CX・顧客経験
- イベント告知
- ブランディング
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2024.08.07
第二回 ｍｃｔのチームとサービスを新入社員の視点でお届け。～デザインインサイト・CXデザインユニット編～
- ｍｃｔ新入社員の視点でｍｃｔの各ユニットを紹介する連載企画です。第二回はデザインインサイト・CXデザインユニットについて、サービス内容やメンバーの特徴などを掘り下げた興味深い内容です。
- CX・顧客経験
- 従業員体験
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2024.09.27
Blog｜行動変容COM-B 第２回：行動変容における「隠されたインサイト」
- 「なんとなく」という言葉、日常生活では溢れていると思います。そして、それらが行動変容に大きな影響を与えていることも少なくありません。今回のシリーズブログでは、そういった言語化しづらい、潜在的な行動変容のブロッカー/ブースターをどう理解するかについて、整理したいと思います。
- CX・顧客経験
- COM-B
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2024.07.26
Event｜COM-Bモデルを用いた行動変容セミナー
- DMN × mct 共催［COM-Bモデル］を用いた行動変容セミナー（8月29日（木）16時～17時開催）のご案内です
- CX・顧客経験
- COM-B
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2024.07.25
Series Blog｜シリーズ ｢海外の医療トレンド｣ 006 Overseas Medical Trends
- シリーズ ｢海外の医療トレンド｣は､mctのメディカルデザインプラットフォームが月1～2回程度のペースでお届けする海外の医療情報ブログです｡
- ヘルスケア
- 顧客中心
- 患者理解
- 製薬
- PPI
- SDM
- 患者中心
- PSP
- ペイシェント・セントリシティ
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2024.08.07
未来の兆しを捉えるためのオススメ海外カンファレンス ① TechCrunch Disrupt 2024
- 未来の兆しを捉えるためのオススメ海外カンファレンス情報をお届け。 第一回は最新のテクノロジー情報を知るためのカンファレンス「TechCrunch Disrupt 2024」をご紹介。 未来のビジネス成長に役立つ情報を提供します。
- futuredesign
- signal
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2024.07.24
未来を創造する鍵： イノベーションを加速させるシグナルの見つけ方
- 未来を創造する鍵：イノベーションを加速させるシグナルの見つけ方。VUCAの時代における重要性やシグナルの見つけ方、海外カンファレンス参加の有益性などについて詳しく解説します。
- futuredesign
- signal
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2024.09.27
Blog｜行動変容COM-B 第１回：「行動を変える」ためのインサイトをどう見つけるか？
- 「行動を変える」という言葉を聞いた時、皆さんはどのようなことを思い巡らすでしょうか●うちの商品を買うように行動を変えてくれるのならそんなありがたい話はないけど●なかなか続けてくれなくて困ってたんだよねぇ●社員を変えたい！そんな「行動を変える＝行動変容」ためのアプローチですが、大きく二つに分けることが可能です。
- CX・顧客経験
- COM-B
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2024.07.22
Series Blog｜シリーズ ｢海外の医療トレンド｣ 005 Overseas Medical Trends
- シリーズ ｢海外の医療トレンド｣は､mctのメディカルデザインプラットフォームが月1～2回程度のペースでお届けする海外の医療情報ブログです｡
- ヘルスケア
- 顧客中心
- 患者理解
- 製薬
- PPI
- SDM
- 患者中心
- PSP
- ペイシェント・セントリシティ
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2024.07.17
ｍｃｔのユニットとサービスを新入社員の視点でお届け。 ～ビジネスデザインユニット編～
- mct新入社員の視点でmctの各ユニットを紹介する連載企画です。初回はビジネスデザインユニットについて組織構成やサービス内容、メンバーの特徴などを掘り下げた興味深い内容です。
- ビジネスデザイン
- 機会探索
- プロトタイピング
-
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2024.09.04
Blog｜ナレッジマネジメントのあるある言いたい
- 私たちmctでは、クライアント企業の「ナレッジマネジメント」の活動をご支援することがしばしばあります。さまざまな取り組み事例を見ているといくつかの典型的な落とし穴がありそうです。今回のブログでは、これらの典型的な落とし穴を「あるある」としてご紹介します！
- CX・顧客経験
- エンゲージメントデザイン
- 組織デザイン
- 働き方改革
- 従業員体験
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2024.07.10
Blog｜CX・顧客育成 EXPOへの出展を通して見えたCXトレンド
- 東京ビッグサイトで開催の「CX 顧客育成 EXPO」出展で、延べ300名を超える方々とお話させていただき、CXに対する関心の高さを改めて感じた次第ですが、その対話を通して「多くの企業がCXの何に課題を感じているのか」について知ることが出来ましたので、簡単な記事の形式でその内容をお伝えできればと思います。
- CX・顧客経験
- デザイン思考
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2024.07.22
Series Blog｜シリーズ ｢海外の医療トレンド｣ 004 Overseas Medical Trends
- シリーズ ｢海外の医療トレンド｣は､mctのメディカルデザインプラットフォームが月1～2回程度のペースでお届けする海外の医療情報ブログです｡今回お届けする｢Special Topic｣は､米在住で新薬開発の治験支援を行っているシグナントヘルス社の町澤さやか氏に､米国の治験の現状を発信いただくシリーズです｡
- ヘルスケア
- 顧客中心
- 患者理解
- 製薬
- PPI
- SDM
- 患者中心
- PSP
- ペイシェント・セントリシティ
- PRO
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2024.08.08
Blog｜NTTコミュニケーションズ様／デザイン人材・DX人材のための教育プログラムと「学習体験デザイン」
- 本記事では、弊社mctがご支援したNTTコミュニケーションズ様の人材育成プログラムのお取り組みをご紹介します。人的資本経営やリスキリングなどへの注目度が高まるなか、多くの企業で人材育成への投資が進んでいます。そして人材育成におけるメソドロジーも過去の企業研修とは全く異なる新しいものへと進化しています。
- CX・顧客経験
- エンゲージメントデザイン
- 組織デザイン
- 働き方改革
- 従業員体験
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2024.07.22
Series Blog｜シリーズ ｢海外の医療トレンド｣ 003 Overseas Medical Trends
- シリーズ ｢海外の医療トレンド｣は､mctのメディカルデザインプラットフォームが月1～2回程度のペースでお届けする海外の医療情報ブログです｡
- ヘルスケア
- 顧客中心
- 患者理解
- 製薬
- PPI
- SDM
- 患者中心
- PSP
- ペイシェント・セントリシティ
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2024.06.04
Blog｜リアルvsオンライン 知的生産性が高いのはどっち？
- 「リアルの働き方とオンラインの働き方、知的生産性が高いのはどちらか？」と聞かれたらあなたはどう答えますか？これは昨今のさまざまなビジネスのシーンにおいてしばしば話題に上がる定番の問いと言えるかもしれません。
- CX・顧客経験
- エンゲージメントデザイン
- 組織デザイン
- 働き方改革
- 従業員体験
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2024.09.29
Series Blog ZMET 第8回：マルチクライアント型 ZMET調査
- 心の概念構造を解き明かすインタビュー手法 “ZMET” について、全8回でお届けしています。今回で最後となる第8回のテーマは「マルチクライアント型ZMET」です。
- ZMET
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2024.05.14
Blog｜CX視点でDXを推進する実践学習アプリ「CX4DX」による組織変革のご支援
- 顧客体験=CX(customer experience)に対する注目や関心が高まるなか、mctが提供しているCX視点でDXを推進する実践学習アプリ「CX4DX」を導入頂いている株式会社かんぽ生命保険のCX推進部の皆様にお話を伺いました。
- CX・顧客経験
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2024.05.09
Blog｜製薬企業様向け 行動変容を促す「COM-Bモデル」に関するご紹介
- ビジネスデザイン領域で重要性を増してきている「認知心理学」や「行動科学」を活用して行動を阻んでいる要因を明らかにし、行動に移せるような施策アイデアを考えていく取り組みとなります。そこでご案内したいのが、「COM-Bモデル」と言われる行動変容を促す3つの要因を明らかにするフレームワークの取り組みです。
- 患者理解
- 製薬
- 患者中心
- COM-B
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2024.05.07
Blog｜【PHARMA CX SUMMIT 2024 参加報告イベント】PREVIEW企画 本編先出しスペシャル [Part2]
- mctでは5月15日（水）に､私とJonathan Browneが参加した ｢第11回 PanAgora PHARMA CX SUMMIT 2024｣ のカンファレンス内容をメインとしたスペシャルイベント【｢PHARMA CX SUMMIT 2024｣参加報告イベント】を開催します｡
- ヘルスケア
- 患者理解
- 製薬
- PPI
- SDM
- 患者中心
- PSP
- ペイシェント・セントリシティ
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2024.09.29
Series Blog ZMET 第7回：これまでのシリーズブログの振り返り
- 心の概念構造を解き明かすインタビュー手法 “ZMET” について、全8回でお届けいたします。これまでのシリーズブログでは、ZMETの概要や活用イメージなどをお伝えしてきました。第7回目はこれまでの記事を振り返ります。
- ZMET
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2024.04.25
Blog｜【PHARMA CX SUMMIT 2024 参加報告イベント】PREVIEW企画 本編先出しスペシャル [Part1]
- mctでは5月15日（水）に､私Eric FreyとJonathan Browneが参加した ｢第11回 PanAgora PHARMA CX SUMMIT 2024｣ のカンファレンス内容をメインとしたスペシャルイベント【｢PHARMA CX SUMMIT 2024｣参加報告イベント】を開催します｡
- ヘルスケア
- 患者理解
- 製薬
- PPI
- SDM
- 患者中心
- PSP
- ペイシェント・セントリシティ
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2024.09.29
Series Blog ZMET 第6回：ZMET調査のプロセス
- 心の概念構造を解き明かすインタビュー手法 “ZMET” について、全8回でお届けいたします。これまでのシリーズブログでは、ZMETの概要や活用イメージなどをお伝えしてきました。第6回目は「ZMET調査のプロセス」についてご紹介します。
- ZMET
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2024.09.29
Series Blog ZMET 第5回：ZMETで創る独自のブランド体験
- 心の概念構造を解き明かすインタビュー手法 “ZMET”。これまでのブログでは「ZMETの概要」「医療分野での活用事例」「ZMETの活用方法」「世界中で活用されていZMET」というテーマでご紹介してきました。第5回目はZMETがブランディングやCXMの調査手法として非常に有効であることを事例と共にお話しします。
- ZMET
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2024.09.29
Series Blog ZMET 第4回：世界中で活用されているZMET
- 心の概念構造を解き明かすインタビュー手法 “ZMET” について全8回でお届けいたします。これまでのシリーズブログでは「ZMETの概要」「医療分野での活用事例」「ZMETの活用方法」についてご紹介してきました。第4回目はZMETの開発元OZA社を取り上げ、ZMETの誕生秘話やグローバルでの実績をご紹介します。
- ZMET
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2024.04.10
Blog｜Pharma CX Summit 2024に協賛･参加しました [Part2]
- 皆さまこんにちは、mctメディカルデザインプラットフォームの益田です。 さて、3月20日、21日にアメリカ・ニュージャージー州プリンストンで『Pharma CX Summit 2024』が開催されました。このイベントは、世界の主要な製薬会社が集まって、CXに関するテーマでセッションを行うというものです。
- ヘルスケア
- 患者理解
- 製薬
- PPI
- SDM
- 患者中心
- PSP
- ペイシェント・セントリシティ
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2024.04.10
Blog｜Futures Design Training- Basic編 ツール紹介
- 2024年4月17日(水)に開催する『Futures Design Training- Basic編-』の案内。 ゼミナーで使われる重要なツールである二つ『Futures Wheel』と『Futures Cone』に焦点を当て、それぞれの使用方法や可能性を紹介。
- セミナー
- futuredesign
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2024.09.29
Series Blog ZMET 第3回：ZMETの結果をどう活用するか？
- 心の概念構造を解き明かすインタビュー手法 “ZMET” について、全8回でお届けいたします。 第1回はZMETの概要を、第2回はZMETの事例をお伝えしました。 第3回のテーマは「ZMETの結果をどう活用するか」です。
- ZMET
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2024.07.22
Series Blog｜シリーズ ｢海外の医療トレンド｣ 002 Overseas Medical Trends
- シリーズ ｢海外の医療トレンド｣は､mctのメディカルデザインプラットフォームが月1～2回程度のペースでお届けする海外の医療情報ブログです｡今回お届けする｢Special Topic｣は､米在住で新薬開発の治験支援を行っているシグナントヘルス社の町澤さやか氏に､米国の治験の現状を発信いただくシリーズです｡
- ヘルスケア
- 顧客中心
- 患者理解
- 製薬
- PPI
- SDM
- 患者中心
- PSP
- ペイシェント・セントリシティ
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2024.09.29
Series Blog ZMET 第2回：医師や患者の心を解き明かすZMETインタビュー
- さまざまなサービスがデジタル化し、コモディティ化が加速する中、企業にとって、自らの製品やブランドを顧客に共感してもらうことがますます重要になっています。顧客の共感を得るには、彼らの感情を深く理解し、その感情を呼び起こすようなアプローチが意味を持ちます。ZMETはこうした顧客の「感情」を理解することに特化したメソッドです。
- イノベーション
- ZMET
- メタファー
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2024.04.09
Blog｜Pharma CX Summit 2024に協賛･参加しました
- 3月20日、21日にアメリカ・ニュージャージー州プリンストンで『Pharma CX Summit 2024』が開催されました。このイベントは、世界の主要な製薬会社が集まって、CXに関するテーマでセッションを行うというものです。mctはこのイベントにスポンサーとして協賛し、グローバルメンバー2名が参加しました。
- ヘルスケア
- 患者理解
- 製薬
- PPI
- SDM
- 患者中心
- PSP
- ペイシェント・セントリシティ
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2024.09.29
Series Blog ZMET 第1回：従来のリサーチと異なるメソッド “ZMET”とは何か？
- さまざまなサービスがデジタル化し、コモディティ化が加速する中、企業にとって、自らの製品やブランドを顧客に共感してもらうことがますます重要になっています。顧客の共感を得るには、彼らの感情を深く理解し、その感情を呼び起こすようなアプローチが意味を持ちます。ZMETはこうした顧客の「感情」を理解することに特化したメソッドです。
- イノベーション
- ZMET
- メタファー
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2024.03.25
Blog｜宿も？料理も？ サスティナブルな合宿体験記
- サスティナブル経営ユニットは、２月某日、大阪市内でチーム合宿を実施しました！今日はその様子を写真盛り盛りでレポートします。 今回の合宿の目的は大きく二つ。 1. サーキュラーワークショップのプロトタイピング 2. 対面でのチームビルディング
- ワークショップ
- チームワーク
- 創造性開発
- サスティナビリティ
- サーキュラーエコノミー
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2024.03.25
NTTデータとの資本業務提携によりデジタルCX領域を強化
- 株式会社mct（以下：mct）は、株式会社NTTデータ（以下：NTTデータ）と、3月8日に資本業務提携を締結しました。
- お知らせ
- 資本提携
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2024.03.18
Blog｜EPIC カンファレンス 2023 in Chicago
- 昨年10月にシカゴで開催されたEPIC 2023に参加してきました。今回のカンファレンステーマはFriction（摩擦）。Frictionを避けるのではなく積極的に発見し、その複雑で生産的な力を引き出すことに取り組むべきだ、というメッセージが込められています。現地の様子をご紹介します。
- サービスデザイン
- グローバル
- エスノグラフィックリサーチ
- デザインリサーチ
- デザイントレンド
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2024.07.22
Series Blog｜シリーズ ｢海外の医療トレンド｣ 001 Overseas Medical Trends
- シリーズ ｢海外の医療トレンド｣は､mctのメディカルデザインプラットフォームが月1～2回程度のペースでお届けする海外の医療情報ブログです｡
- ヘルスケア
- 顧客中心
- 患者理解
- 製薬
- PPI
- SDM
- 患者中心
- PSP
- ペイシェント・セントリシティ
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2024.03.13
新事業開発のためのサスティナブルイノベーションキャンバスセミナー イベントレポート
- mctは、3月22日に環境や社会への影響を考慮しながら持続可能な価値提案を構築したいチーム、社会課題の解決をビジネスを通じて実現したい方々、そしてサスティナビリティビジネスを推進する方法に興味をお持ちの方々に、持続可能性を結びつける新しいツール「サスティナブルイノベーションキャンバス」をご紹介しました。
- サスティナビリティ
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2024.03.06
Blog｜デザインファームのmctが社内交流イベントをデザインしたら・・・？
- mctは、昨年末に社内イベント『Everyone Everywhere All At Once～自分たちを見つめ直し、さらに視野をひろげる～』を実施しました！今回はこの社内イベントを、EX（Employee Experience）＝従業員体験の観点からふり返ってみようと思います！
- CX・顧客経験
- エンゲージメントデザイン
- 組織デザイン
- 働き方改革
- 従業員体験
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2024.08.09
Blog｜事例紹介：製薬業界におけるCX変革のためのトレーニング
- 近年、製薬業界ではCX（顧客体験）を向上させることの重要性が増しています。そのような製薬企業のメディカルアフェアーズ部門向けに行った、CXケイパビリティを高めることを目的とした実践型トレーニングの事例を紹介します。
- CX・顧客経験
- トレーニング
- CX4DX
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2023.12.25
Sustainable Innovation Summit 2023 イベントレポート
- Sustainable Innovation Summit 2023は、日本でサスティナブル事業に取り組んでいるビジネスパーソンに向けたグローバルイベントです。当日は、国内のイノベーターの事例発表や海外エキスパートたちによるトークセッション、ネットワーキングが行われるなど、大いに盛り上がりました。
- サスティナビリティ
- ブランディング
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2024.03.13
ZMET 持続可能性とコミュニケーションの架け橋
- サステナビリティの世界では、事実や数字だけでは不十分で、生活者の心に響く効果的なコミュニケーションが必要です。このブログでは、サステナビリティに対する深層心理を理解し、複雑な取り組みをわかりやすいストーリーに変え、親しみやすいものとして表現するためのZMETというアプローチを紹介します。
- ZMET
- サスティナビリティ
- ブランディング
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2023.11.27
Blog｜Signals for the future vol.5〜未来へのシグナル〜
- Futures Signal Hubへようこそ。 私たちは、人々の行動や態度、価値観における変化の兆しについて最新の情報をお届けするとともに、世界中で起きているさまざまなユニークな事象を、さまざまな視点から紹介し、普段とは一風変わった見解を示したいと思います。
- CX・顧客経験
- SDGs
- futuredesign
- フューチャー思考
- シグナル
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2023.12.15
共感の渦を巻き起こすサスティナブルブランディング
- 「あなたはスーパーにいます。環境に優しい製品を選ぶとき、あなたは「プラスチックの袋」と「紙の袋」のどちらを選びますか？」2013年にLeyla Acaroglu氏が話した内容の一部です。彼女は「そんな単純な話じゃないよ」と回答しています。
- サスティナビリティ
- ブランディング
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2023.10.23
Blog｜Signals for the future vol.4〜未来へのシグナル〜
- Futures Signal Hubへようこそ。 私たちは、人々の行動や態度、価値観における変化の兆しについて最新の情報をお届けするとともに、世界中で起きているさまざまなユニークな事象を、さまざまな視点から紹介し、普段とは一風変わった見解を示したいと思います。
- CX・顧客経験
- SDGs
- futuredesign
- フューチャー思考
- シグナル
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2023.10.17
Blog｜知的好奇心が導くクリエイティブチームのつくりかた
- 「EX Design Week〜より良い従業員体験の実現のために働き方や組織づくりについて考える一週間〜」と題しEXデザインに関するイベントを開催しました。 このブログでは東北芸術工科大学映像学科教授WOW株式会社顧問である鹿野護さんの「PLAYABLE〜『あそび』が導く新しい働き方〜」について取り上げます。
- 働き方
- チームワーク
- 組織デザイン
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2024.12.27
Blog｜CX(顧客体験)関連図書おすすめ3選
- 今回は、CX(顧客体験)関連の入門編としておすすめ図書を3冊ご紹介します。セブンイレブン・ジャパン創業者のCX理論に関してや、CX向上をはかるうえで重要になってくるブランディングや右脳型問題解決の本をご紹介します。
- CX・顧客経験
- デザイン思考
- 事例
- エクスペリエンスデザイン
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2024.12.27
Blog｜デジタル技術を駆使したCX戦略 先進企業の事例紹介
- CX（カスタマーエクスペリエンス）は、現代のビジネスにおいて不可欠な要素となっています。特にCX先進企業は、CXを最大の差別化要因として取り入れ、顧客の期待を超える価値を提供し続けています。今回は企業がどのようにCXを活用し、市場でのリーダーシップを築いているのか、その事例を紹介します。
- CX・顧客経験
- サービスデザイン
- エンゲージメントデザイン
- インサイト
- デジタルエクスペリエンス
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2023.10.05
Blog｜Signals for the future 〜未来へのシグナル〜
- Futures Signal Hubへようこそ。 私たちは、人々の行動や態度、価値観における変化の兆しについて最新の情報をお届けするとともに、世界中で起きているさまざまなユニークな事象を、さまざまな視点から紹介し、普段とは一風変わった見解を示したいと思います。
- CX・顧客経験
- SDGs
- futuredesign
- フューチャー思考
- シグナル
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2024.12.27
Blog｜なぜCX（顧客体験）が収益増加につながるのか
- CXに関して議論すると話題になるのが「CXを向上させることで利益が上がるのか」という点です。直接的に売り上げが上がるわけでも、コストが削減されるわけでもないのでこういう疑問があがるのはよくわかります。ではCXを向上させるということはどういうことでしょう？CXの向上とは顧客のロイヤリティ増加を目的にしています。
- CX・顧客経験
- エンゲージメントデザイン
- 働き方改革
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2023.09.28
Blog｜ケアすることでケアされる〜働き方とオフィスのこれから〜
- mctでは7月にEX Design Week〜より良い従業員体験の実現のために働き方や組織づくりについて考える一週間〜と題して、イベントを開催しました。今回のブログでは、コクヨ株式会社の田中康寛さんが講演されたプログラムから「CARE PLACEとしてのオフィス」についてご紹介します。
- 組織デザイン
- リモートコラボレーション
- Employeeexperience
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2023.09.25
Blog｜［Miroアムステルダム本社事例］ハイブリッドワーク下でも強固なつながりを持つ組織になるために
- 今回のブログでは、オンラインコラボレーションツールである「miro」を提供している、miro社のGlobal Head of Employer BrandであるTajana Obenausさんが講演されたプログラムから「ハイブリッドワーク下でも強固なつながりを持つ組織になるために」というテーマをご紹介します。
- CX・顧客経験
- エンゲージメントデザイン
- 組織デザイン
- 働き方改革
- 従業員体験
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2023.09.20
Blog｜Signals for the future 〜未来へのシグナル〜
- 今回は新たな「未来へのシグナル」についてお届けします 1ヶ月以上前にシグナルコレクションを初公開してから、引き続き世界で起きていることを常に最新の情報としてお届けするために、私たちは新たなシグナルの収集に努めていました その結果、話題の中心となっている一通りのトピックが生まれました
- CX・顧客経験
- SDGs
- futuredesign
- フューチャー思考
- シグナル
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2023.09.19
Blog｜エンゲージメントサーベイを単なる調査で終わらせないための3つのポイント
- 組織デザインチームでは7月にEX Design Week〜より良い従業員体験の実現のために働き方や組織づくりについて考える一週間〜と題してEXデザインに関するイベントを開催しました。今回はそのプログラムから「エンゲージメントサーベイを単なる調査で終わらせないための3つのポイント」についてご紹介します。
- CX・顧客経験
- エンゲージメントデザイン
- 組織デザイン
- 働き方改革
- 従業員体験
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2023.09.13
Blog｜新規ビジネスのための「機会探索」のご紹介
- 機会探索は、「ビジネスオポチュニティーマップ」等のフレームワークを活用しながら、新規事業のテーマやそれに紐づく事業アイデアを一緒に探索していくプログラムです。新規ビジネスの起点となる事業のテーマやアイデアをどのようにして探し出していくのか、mctで実践する方法論を解説し、資料のダウンロードをご案内します。
- 事業開発
- ビジネスデザイン
- 機会探索
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2023.09.07
mctのグローバルデザイン×フューチャーデザイン ストリート・エスノグラフィ
- プロジェクトのスタート時に「手がかりが全くない」と困られることがありませんか？そのような時、人類学者が採用する戦略にストリート・エスノグラフィがあります。ストリート・エスノグラフィは人類学や社会学などの分野で、公共空間、特に都市環境で日常生活の社会的ダイナミクスや文化を研究し理解するための研究方法論です。
- 市場調査
- グローバル
- エスノグラフィックリサーチ
- インサイト
- futuredesign
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2023.08.24
Blog｜mctのグローバルデザイン×フューチャーデザイン：Clue Scan の実践
- 今回は、「Clue Scanの実践」について紹介します。五感を通して経験の手がかりを捉えるメソッドであるClue Scan についての前回のブログに続き、フィールドワークの際に使用する具体的なフレームワークやツールの話、また、実際に実践してみてメンバーが感じたことについて紹介させていただきます。
- CX・顧客経験
- サービスデザイン
- グローバル
- クルースキャン
- エクスペリエンスデザイン
- フィールドワーク
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2023.08.16
Blog｜mctのグローバルデザイン×フューチャーデザイン：五感をひらく Clue Scan
- 今回は、「フューチャーデザイン」について紹介します。「フューチャーデザイン」とは、望む未来を形作るために、起きうる未来を検討し、目指すビジョンを明確化しながら事業戦略から行動計画へと落とし込んでいく手法です。
- サービスデザイン
- 製品・サービス開発
- グローバル
- エスノグラフィックリサーチ
- クルースキャン
- エクスペリエンスデザイン
- フィールドワーク
- フューチャーデザイン
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2023.08.02
Blog｜mctのグローバルデザイン×フューチャーデザイン: POEMSとは、参与観察によるエンゲージドマッピングとスケッチの手法です
- 今回のブログ記事では、ハンバーガーのポップアップショップに行き、POEMSを活用してメモを取りながらポイントを紹介しています。
- デザイン思考
- グローバル
- シグナル
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2023.07.26
Blog｜mctのグローバルデザイン×フューチャーデザイン：「兆し」から未来を洞察する
- mctのフューチャーデザインのアプローチについて紹介した前回のブログに引き続き、この記事では、フューチャーデザインプロセスの中で非常に重要なステップである変化の兆し・シグナルの収集について紹介します。
- デザイン思考
- グローバル
- トレンドリサーチ
- フューチャーデザイン
- フューチャー思考
- シグナル
- シグナル探索
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2023.08.21
Blog｜製薬企業さま向けイベントレポート
- 今回は、「フューチャーデザイン」について紹介します。「フューチャーデザイン」とは、望む未来を形作るために、起きうる未来を検討し、目指すビジョンを明確化しながら事業戦略から行動計画へと落とし込んでいく手法です。
- ヘルスケア
- 患者理解
- 製薬
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2023.07.25
Futures Signal Hub ~未来探索のためのシグナルコレクション~
- 今回は、「フューチャーデザイン」について紹介します。「フューチャーデザイン」とは、望む未来を形作るために、起きうる未来を検討し、目指すビジョンを明確化しながら事業戦略から行動計画へと落とし込んでいく手法です。
- フューチャーデザイン
- フューチャー思考
- シグナル
- シグナル探索
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2023.07.20
Blog｜mctのグローバルデザイン×フューチャーデザイン
- 今回は、「フューチャーデザイン」について紹介します。「フューチャーデザイン」とは、望む未来を形作るために、起きうる未来を検討し、目指すビジョンを明確化しながら事業戦略から行動計画へと落とし込んでいく手法です。
- デザイン思考
- グローバル
- フューチャーデザイン
- フューチャー思考
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2024.12.27
Blog｜MOTを捉える（後編）-「真実の瞬間」を活用して、より良いCXデザインを実現する -
- 今回は、CX（顧客経験）改善のプロジェクト進行において、もっとしっかりとMOT（Moment of Truth：真実の瞬間） を設定・活用することで、より効果的な「インサイトからデザインへの落とし込み」を可能にするポイントについてお伝えします。この記事は前後編の2回に分けてお届けします。
- CX・顧客経験
- メソッド
- デザイン
- インサイト
- 顧客中心
- ギャップファインディング
- リフレーム
- MOT
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2024.12.27
Blog｜MOTを捉える（前編）-「真実の瞬間」を活用して、より良いCXデザインを実現する -
- 今回は、CX（顧客経験）改善のプロジェクト進行において、もっとしっかりとMOT（Moment of Truth：真実の瞬間） を設定・活用することで、より効果的な「インサイトからデザインへの落とし込み」を可能にするポイントについてお伝えします。この記事は前後編の2回に分けてお届けします。
- CX・顧客経験
- メソッド
- デザイン
- インサイト
- 顧客中心
- ギャップファインディング
- リフレーム
- MOT
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2023.06.20
Blog｜デザイン×サスティナビリティセミナーレポート 第4回「社会」編
- 2023年、mctにサスティナブル経営ユニットが誕生。3月には自己紹介もかねて、「デザイン×サステナビリティ」をテーマにセミナーを開催しました。ブログでは、全4回にわたって、セミナーの内容を振り返っていきたいと思います。今回は第4回「社会」編です。
- サスティナビリティ
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2023.06.16
Blog｜デザイン×サスティナビリティセミナーレポート 第3回「デジタル」編
- 2023年、mctにサスティナブル経営ユニットが誕生。3月には自己紹介もかねて、「デザイン×サステナビリティ」をテーマにセミナーを開催しました。ブログでは、全4回にわたって、セミナーの内容を振り返っていきたいと思います。今回は第3回「デジタル」編です。
- サスティナビリティ
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2023.06.14
Blog｜デザイン×サスティナビリティセミナーレポート 第2回「環境」編
- 2023年、mctにサスティナブル経営ユニットが誕生。3月には自己紹介もかねて、「デザイン×サステナビリティ」をテーマにセミナーを開催しました。ブログでは、全4回にわたって、セミナーの内容を振り返っていきたいと思います。今回は第2回「環境」編です。
- サスティナビリティ
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2023.06.20
Blog｜デザイン×サスティナビリティセミナーレポート 第1回「はじめに」
- 2023年、mctにサスティナブル経営ユニットが誕生。3月には自己紹介もかねて、「デザイン×サステナビリティ」をテーマにセミナーを開催しました。ブログでは、全4回にわたって、セミナーの内容を振り返っていきたいと思います。今回は第1回「はじめに」です。
- サスティナビリティ
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2023.06.14
Blog｜Learn：検証結果から学びを得よう/Prototype-circuit -アイデアを高速でビジネスに-
- アイデアを高速でビジネスに。Prototyping-Circuitのご紹介ブログ第3弾です。今回は仮説検証サイクルの3番目のステップである「LEARN」についてご紹介します。
- ビジネスデザインプログラム
- 製品・サービス開発
- プロトタイピング
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2023.06.14
Blog｜Measure：つくった仮説を検証しよう/Prototype-circuit -アイデアを高速でビジネスに-
- アイデアを高速でビジネスに。Prototyping-Circuitのご紹介ブログ第2弾です。今回は仮説検証サイクルの２番目のステップである「MEASURE」についてご紹介します。
- ビジネスデザインプログラム
- 製品・サービス開発
- プロトタイピング
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2023.06.14
Blog｜Build：仮説を素早く形にしよう/Prototype-Circuit -アイデアを高速でビジネスに-
- アイデアを高速でビジネスに。Prototyping-Circuitのご紹介ブログ第2弾です。今回は仮説構築を中心とした最初のステップである「BUILD」についてご紹介します。
- ビジネスデザインプログラム
- 製品・サービス開発
- プロトタイピング
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2023.06.12
Blog | 若手メンバーが育つポジティブフィードバックとは？
- 4月に実施したmctのフィードバックイベントの概要紹介。
- マインドセット
- チームワーク
- カルチャーコード
- 学習
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2023.05.19
Blog｜マーケティング・コミュニケーションのローカライズのためのエスノグラフィック・リサーチ手法
- マーケティング・コミュニケーションのローカライズのためのエスノグラフィック・リサーチ手法について紹介した記事
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2023.05.11
mct-labo conference 2023まとめ
- 2023/4/26に実施しましたmct-labo conference 2023の事務局を務めたmctの下野です。今回はすべてのセッションAIをテーマとした内容にしました。イベントの振り返りをつらつらと書いていこうと思います。
- mct labo
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2023.05.11
Blog｜新入社員が体験したmctにおけるオンボーディングの実践
- みなさまの会社ではオンボーディングをどのように実践されていますか？新入社員が組織に慣れ、パフォーマンスを発揮していくためには会社に入って最初の経験はとても大切です。 mctはフルリモートの会社なので入社前は「誰にも会わずに仕事なんてできるのかな・・」「どんな人たちが働いているのだろう・・」といった不安がありましたが、入社から１ヶ月が経った今、仕事へのモチベーションが下がることなく働くことができています。 そこで今回はmctのオンボーディングの取り組みを新入社員目線でお届けします。
- 働き方
- チームワーク
- 組織デザイン
- トレーニング
- エフェクチュエーション
- エクスペリエンスデザイン
- カルチャーコード
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2023.05.02
Blog｜チーム合宿のデザイン -vol.4 あなたが無意識に使っている「学習スタイル」は？
- 今回のブログではチーム合宿の3日目に実施したラーニングスタイル ワークショップについてご紹介します。 今回ご紹介する「ラーニングスタイル（学習スタイル）」とは、アメリカの教育理論家であるデイヴィッド・コルブと、経験学習の専門家であるケイ・ピーターソンの共著『最強の経験学習』で紹介されている理論・概念です。
- メソッド
- 働き方
- ワークショップ
- チームワーク
- 組織デザイン
- 学習体験デザイン
- 学習
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2023.04.17
Blog｜チーム合宿のデザイン -vol.3 感じた上で考えるフィールドワーク体験
- 組織デザインの合宿として、京都の街へ飛び出しフィールドワークを行なってきました。 今回のブログでは各チームの「感じるだけで終わらせず、それをきちんと捉えることまでが大切」という気づきと、その背景についてご紹介します。
- 働き方
- ワークショップ
- 組織デザイン
- プレイフル
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2023.04.21
Blog｜チーム合宿のデザイン -vol.2「身体性」の効果-
- 今回のブログでは「身体性」がチームや個人にどんな影響を与えるのかをご紹介します。 身体性とは、身体を通じて感じたり、知覚したりすることを指す言葉です。身体性にはコミュニケーションやクリエイティビティを高めるような働きがあります。
- 働き方
- ワークショップ
- 組織デザイン
- プレイフル
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2023.04.21
Blog｜チーム合宿のデザイン -vol.1 パワフルなコンセプトを設定する-
- 組織デザインチームでは2月に京都でチーム合宿を行いました。今回はチーム合宿の企画における「コンセプト」の重要性と、私たちがどのような思いでチーム合宿を計画し、何を行ったのか、そこからどのような気づきがあったのかについてご紹介させていただきます。皆さんの組織でのチーム合宿の企画の参考になれば幸いです。
- 働き方
- ワークショップ
- 組織デザイン
- プレイフル
- フィールドワーク
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2024.02.29
Blog｜学習体験のデザイン -Learning Experience Design-
- こんにちは、組織デザインチームの米本です。教育の分野において「学習体験デザイン（Learning Experience Design）」という考え方が注目されているのをご存知でしょうか？ 学習者の知識やスキルの獲得のために学習者自身の視点に立って学習プログラムを設計しようというアプローチで「LXデザイン」とも呼ばれます。今回はこの学習体験デザインについてご紹介します。
- 働き方
- 組織デザイン
- 従業員体験
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2023.03.02
Blog｜ベルガンティによる「デザイン経営」のワークショップ②～デザイン経営導入プロセスについてあるべき姿～
- 「デザインの階段」とのメタファーは使えるか？前回、5月17-18日に開催されるロベルト・ベルガンティによる「デザイン経営」のワークショップを企画するに至った背景について書きました。そのなかでベルガンティが「ドイツのボッシュで使われているデザインマネジメント手法が日本の企業に参考になるかもしれない」とコメントしたと話しました。どういう意図で彼は、このような言葉を残したのでしょうか？
- DMN
- セミナー
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2023.03.02
Blog｜ベルガンティによる「デザイン経営」のワークショップ①～「デザイン経営ワークショップ」の企画が生まれた背景～
- 5月17-18日、ロベルト・ベルガンティがmct主催「デザイン経営」のワークショップで講師をつとめます。スタイリングやUXとしてのデザイン、デザイン思考、意味のイノベーション、テクノロジー・エピファニーが、どのようにビジネスをイノベーションするか？これがどのように組織変革に繋がるか？そして、これが経営トップにどう価値を提示するか？がテーマになります。
- DMN
- セミナー
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2023.01.20
Blog｜イーロン・マスクの行動をエフェクチュエーションから考える
- イーロン・マスクとエフェクチュエーションに関するインタビュー動画、およびエフェクチュエーションの考え方のポイントとなる「予測」と「制御」の概念についての紹介。
- 経営戦略
- エフェクチュエーション
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2023.01.13
Blog｜デザイン思考のマインドセットとしてのエフェクチュエーション
- エフェクチュエーションの原則に対するデザイン思考の有効活用、デザイン思考に対するマインドセットとしてのエフェクチュエーションという側面についての研究結果や考察
- デザイン思考
- エフェクチュエーション
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2023.01.11
Blog｜" Welcome to mct ! " 4月に4名の新入社員を迎えます！
- mctは、2023年4月に、4名の新卒者の方をお迎えする予定です。昨年の11月末に、オンライン内定者懇親会を開催しました。この日は4名の方からの自己紹介と、既存メンバーとの顔合わせを実施。新メンバーがフレッシュなアイデアをmctにもたらしてくれることに胸を膨らませながら、みんなで参加しました。
- グローバル
- チームワーク
- 組織デザイン
- カルチャーコード
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2022.12.21
Blog｜15の視点から”Good Service”について考える CANUXイベントレポート
- こんにちは、CXデザインチームの渡邉です。 今回のブログはカナダのUXカンファレンスCANUXのイベントレポート第三弾です。（過去の記事は下記よりご覧ください。）
- CX・顧客経験
- サービスデザイン
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2023.10.13
Blog｜望ましい行動を促し、行動し続けてもらうための12の原則 CANUXイベントレポート
- こんにちは、CXデザインチームの渡邉です。 今回のブログはカナダのUXカンファレンスCANUXのインベントレポート第二弾です。（CANUXのご紹介は前回のブログ記事をご覧ください。）
- CX・顧客経験
- サービスデザイン
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2022.12.14
Blog | メンバー交流イベントを行いました！
- こんにちは、組織デザインユニットの景山です。去る10月3日に、mctメンバー全員参加でのインナーイベントを行いました。本ブログはそちらのご報告です。mctは2020年のコロナ禍を機に、ワークスタイルをフルリモートに移行させましたが、コロナ禍以降に入社したメンバーとコロナ禍以前から在籍しているメンバーとのつながりや、新メンバー同士のつながりがじゅうぶんとはいえず、同じユニットのメンバーや同じプロジェクトに参画しているメンバー以外とはほとんど交流がないという状況でした。そこであらためてmctのビジョン・ミッション・カルチャーコードの理解を行うとともに、メンバーがもっとお互いを知り、親睦を深める機会をつくろう！という思いから、オフィスという今や「非日常」となった空間にみんなで集まって、イベントを開くこととなりました。
- チームワーク
- 組織デザイン
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2022.12.09
Blog｜カナダのUXカンファレンス「CANUX」に参加してきました！
- こんにちは、CXデザインチームの渡邉です。 先月カナダのガティノーで行われたCANUXに参加してきましたのでそのご報告です。 CANUXは、ユーザーリサーチ、ユーザビリティ、情報アーキテクチャ、インタラクションデザイン、サービスデザインなど、UXにまつわる様々なトピックを扱うカナダのUXカンファレンスです。
- CX・顧客経験
- サービスデザイン
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2022.11.04
Blog｜mctの機会探索(6) ポジティブな外れ値に学ぶ問題解決アプローチ「ポジティブデビアンス」
- ビジネスデザインにおける「機会探索」というテーマの第6回で『ポジティブな外れ値に学ぶ問題解決アプローチ「ポジティブデビアンス」』です。企業・国・地域など様々なコミュニティ内部のアノマリーを起点とした問題解決手法「ポジティブデビアンスアプローチ」と、そこから着想する機会探索についてお話しします。
- ビジネスデザイン
- 機会探索
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2022.11.02
Blog｜mctの機会探索(5) 機会探索ユーザーリサーチとしてのインクルーシブデザイン活用
- ビジネスデザインにおける「機会探索」というテーマで、基本的な考え方からmctの具体的なアプローチ方法までご紹介していきます。第４回は「機会探索ユーザーリサーチとしてのインクルーシブデザイン活用」です。
- ビジネスデザイン
- 機会探索
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2022.11.02
Blog｜mctの機会探索(4) アノマリーに着目した３つのタイプの機会探索ユーザーリサーチ
- ビジネスデザインにおける「機会探索」というテーマで、基本的な考え方からmctの具体的なアプローチ方法までご紹介していきます。第４回は「アノマリーに着目した３つのタイプの機会探索ユーザーリサーチ」についてご紹介します。
- ビジネスデザイン
- 機会探索
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2022.11.07
Blog｜mctの機会探索(3) アノマリーに潜む機会に気づくための「多様なメガネ」
- ビジネスデザインにおける「機会探索」というテーマで、基本的な考え方からmctの具体的なアプローチ方法までご紹介していきます。第３回は「アノマリーに潜む機会に気づくための『多様なメガネ』」と題して、機会の候補・アイデアがいくつか集まり、解釈・評価を行う上での「多様なメガネ」を持つことの大切さについてお伝えできればと思います。
- ビジネスデザイン
- 機会探索
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2022.11.02
Blog｜mctの機会探索(2) アノマリードリブンで兆しを発掘する
- ビジネスデザインにおける「機会探索」というテーマで、基本的な考え方からmctの具体的なアプローチ方法までご紹介していきます。第２回は「アノマリードリブンで兆しを発掘する」というテーマで、その方法論やマインドセットについてご紹介できればと思います。
- ビジネスデザイン
- 機会探索
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2022.10.11
Blog｜ 組織カルチャーを強化し続ける
- こんにちは、組織デザインチームの池田です。今回は組織カルチャーの維持・強化についての話です。 最近では少しずつではありますが、クライアント企業の方より、「より良い組織カルチャーを醸成したい」「ボトムアップで従業員自身が働きやすい環境を作りたい」というご要望を聞く機会が増えています。 そのような時は、前述のブログ『カルチャーコードをアップグレードする』でもお伝えしたように従業員自身の手で「カルチャーコード」を作っていただくことをご提案することがあります。
- 働き方
- 組織デザイン
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2022.11.02
Blog｜mctの機会探索(1) イノベーションの兆しを捉えるアプローチとマインドセット
- ビジネスデザインにおける「機会探索」というテーマで、基本的な考え方からmctの具体的なアプローチ方法までご紹介していきます。第１回は「イノベーションの兆しを捉えるアプローチとマインドセット」です。
- ビジネスデザイン
- 機会探索
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2022.10.04
Blog｜webサイトがリニューアルしました！
- みなさんこんにちは。 本日はちょっとしたご報告です。 この度mctのwebサイトが全面的にリニューアルいたしました！ ロゴのリニューアルから半年、やっとwebサイトも新しい姿となってみなさまにお披露目できることになりました。
- 組織デザイン
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2022.09.27
Blog｜リモートチームの必須スキル デザインコラボレーションのポイント
- こんにちは、デザインインサイトユニットの下岡です。 今回は、mctが運営しているDMN（Design Management Network）で、この夏開催したDMNデザイントレーニングの中から「class1.デザインコラボレーション」について振り返りたいと思います。 DMNデザイントレーニングとはデザイン思考のプロセスを全６回で実践的に学べるコースです。第１回目は、デザイン思考のプロジェクトの前提となるマインドセットやプロジェクト進行のコツを学んでいただきました。
- DMN
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2022.09.16
Blog｜顧客体験(CX)を測定するためのmct流アプローチ
- ここ１年ほどの肌感覚として、「自社の顧客がどのような顧客体験を経験しているのかを知りたい」、いわゆる自社CXの現状評価を行いたいという問い合わせが増えてきています。例えば、消費者が自社製品を通してどんな経験しているのか（BtoC）、クライアント企業担当者が自社サービスによりどのような体験をしているのか（BtoB）、患者がどのような感情の変遷をたどっているのか（製薬メーカー）、など。それらの情報を活用して、製品・サービスの魅力向上を図ったり、新しいサービスの切り口を見つけようとされたりしています。
- CX・顧客経験
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2022.09.13
Blog｜ 2022年度DMNデザイントレーニングを実施しました
- こんにちは、組織デザインチームの池田です。 今回は、mctが運営しているDMN（Design Management Network）で、この夏開催し、ご好評を頂いたDMNデザイントレーニングについてご紹介します。
- DMN
- 組織デザイン
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2022.08.14
Blog｜カルチャーコードをアップグレードする
- こんにちは、組織デザインチームの米本です。今回はわれわれmctのカルチャーコードづくりについてご紹介します。「カルチャーコード」は、自社の組織文化や風土、従業員の振る舞いなどに関する規範を定めたガイドラインのようなものです。行動指針も近い概念ではありますが、カルチャーコードは単なるDos/Dontsだけでなく、“自分たちらしさ”のような抽象的な概念も表現しているという特徴があります。今回のブログではわれわれmctがカルチャーコードづくりに取り組んだ背景やそのプロセスなどについてご紹介していきます。
- 働き方
- 組織デザイン
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2022.07.06
Blog｜日本語版Miroテンプレートがリリースされました！
- こんにちは、CXチームの渡邉です。今回はみなさまにお知らせです。この度、Miroverseに日本語で使えるmiroテンプレートを公開いたしました！Miro Japanさまのご協力の元、現在5つのテンプレートが利用可能となっております。 今までは英語表記のボードしか公開ができなかったのですが、miroの日本語UI正式公開に伴いこの度のリリースの運びとなりました。
- CX・顧客経験
- フレームワーク
- オンラインワークショップ
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2022.06.27
Blog｜「グローカル」イベント 24 Hours of UXの総括
- 6月8日・9日に、mctのメンバーは、グローバルUXコミュニティのためのエキサイティングなカンファレンスである24 Hours of UX 2022に参加しました。このカンファレンスは、世界各地のローカルで独立したUX実践者からなる非営利団体24Labsが運営しています。 はじまりは6年前にUXGenevaによって、地域コミュニティの会話を得るために「ビジネス、テクノロジー、人間中心のデザインが交わる草の根的なイベントシリーズ」として開始されました。新型コロナウイルスのパンデミックをきっかけに、世界各地の草の根イベント主催者と協力してオンラインイベントが開催されました。2020年から始まって勢いを増してきた24 Hours of UXは、今年、まさに 「グローカル」 なイベントとなりました。
- グローバル
- エクスペリエンスデザイン
- セミナー
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2022.06.23
Blog｜参加者をワクワクさせる最高の問いを考えよう〜mctlabo
- こんにちは、mctの黒川です。 先日、mct labo（ラボ）という弊社の社内研究会の場をかりて、「参加者の人が発言したくなる最高の問いかけを考えよう」というテーマについて考えてみました。
- チームワーク
- mct labo
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2022.05.30
Blog｜“プレイフル“を働き方のスタンダードにPlayful NetWork アンケートご協力のお願い
- みなさま、平素はmctが主催するPlayful NetWorkをご愛顧いただき誠にありがとうございます！！ ありがたいことにみなさまのおかげで、Playful NetWorkも今年で3年目を迎えます。
- 組織デザイン
- PlayfulNetwork
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2022.08.03
Blog｜オフィスワークをアップデートしよう
- コロナが収束へ向かうにつれて、こんな言葉をよく聞くようになりました。実際に出社してオフィスで働くスタイルも少しずつ戻りつつあるようです。しかしオフィスワークへの回帰が本当に正しい流れなのでしょうか。今回はこれからのオフィスワークのあり方について考えます。
- 働き方
- 組織デザイン
- リモートコラボレーション
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2022.03.09
News｜mctのロゴが新しくなります！
- みなさんこんにちは。いつもありがとうございます。 この度弊社のコーポレートロゴが刷新されることとなりました。
- 組織デザイン
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2022.03.01
Blog｜mct labo 次世代デザインプロセス自由研究の場
- こんにちは、mctの佐藤です。昨年から弊社では mct labo（ラボ） という社内研究会の場を月に１回の頻度で開催し、新しいデザインプロセスの使い勝手が良いかどうかを試してみる、ということを行っています。 早速ですが、具体的なテーマをいくつかご紹介してみようと思います。
- mct labo
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2022.02.17
Blog｜自社のグローバリゼーション成熟度レベルを知る
- どのような改善・変革であっても、まず自社の「現在地」を、客観的な指標で評価することが重要です。CSAリサーチは、自社のグローバリゼーションの「現在地」を評価するグローバリゼーション成熟度モデルをご提供しています。グローバリゼーション成熟度モデルは、持続的なグローバル成長を実現する道のりの中で、自社の現状のグローバリゼーション能力がどのレベルで、次のレベルに到達するために求められる一連の行動とプロセスを明らかにします。このロードマップに沿って、次のレベルのグローバリゼーション能力を獲得していくことで、企業はグローバル競争力を高めながら、着実なグローバル成長を目指すことができます。
- グローバル
- CSA Research
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2022.01.20
Blog｜リモートチームのための「ハドル」
- ハドルはスポーツの世界で「円陣」を指す言葉として知られています。メンバー全員で円陣を組んで作戦を共有したり、士気を高め合うことで、その後のチーム全体のパフォーマンス向上につなげていくことができます。そして今、ビジネスの世界でも「ハドル」的な場への注目が高まっています。
- 働き方
- 組織デザイン
- リモートコラボレーション
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2022.01.18
mct劇場｜顧客理解のありがち失敗例 〜うまくいかないカスタマージャーニーマップ編〜
- こんにちは、mct デザインインサイトの亀田です。本年もワクワクするお仕事をたくさんご一緒させていただけますと幸いです。「カスタマージャーニーとは？」をテーマにした、mctのオリジナル動画をご紹介します。キャラになったmctメンバーがジャーニーマップでありがちな間違いや適切な使い方を説明しています。
- カスタマージャーニー
- インサイト
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2022.12.22
Blog｜2022年、グローバル展開施策を推進する20のトレンド
- CSAリサーチ社は、同社アナリストの一次調査をベースに、5つのカテゴリーでグローバル展開施策を推進する20のトレンドを紹介しています。2022年以降には何が起こるのでしょうか？カテゴリーごとに見ていきましょう。
- グローバル
- CSA Research
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2021.12.20
Blog｜ローカリゼーションを変化させる3つのトレンド
- 言語サービス市場の急速な変化は、ローカリゼーションのビジョンや戦略、ビジネスモデル、ワークフロー、ベンダー管理、自動化技術の導入など、言語サービスを利用する企業に、あらゆる側面で影響を与えています。言語サービス市場の動向を常に把握しておくことは、LSP（言語サービスプロバイダー）やテクノロジーベンダーにとって…
- グローバル
- CSA Research
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2021.12.08
Blog｜4Revsにて「Social Innovation Design Canvas」を活用した事業開発リーンスプリントワークショップを開催しました
- 約30社が参画しているサスティナブルイノベーションの共創プラットフォーム４Revsにて、11月30日に開催された事業開発リーンスプリントワークショップのメインファシリテーションをmctが担当いたしました。テーマは「エクスポネンシャルビジネスデザイン」
- ワークショップ
- ビジネスデザイン
- NELIS
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2021.12.05
Blog｜グローバルコンテンツ監査で無駄を取り除く
- コンテンツ監査とは、Webサイトのコンテンツの要素や情報資産を評価するプロセスです。ガバナンスの視点で、コンテンツ戦略の要とされています。コンテンツ監査では、定性的なリサーチを通じて、「どんなコンテンツがあるか」に紐づけながら「そのコンテンツを誰が作っているのか」「人々はどうやってそのコンテンツを見つける…
- グローバル
- CSA Research
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2021.12.02
Blog｜ローカリゼーションへの投資対効果を高めるには？
- 弊社のグローバリゼーション戦略パートナーであるCSAリサーチの調査によると、多くの企業が、自国内のマーケティングやセールス、カスタマーサポートと比べて、海外では同様の活動が十分に展開できていません。海外での売上やマーケットシェアを踏まえるとローカリゼーションに追加費用を出せない。そんな側面があるのかもしれません。
- グローバル
- CSA Research
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2021.11.30
Blog｜12.17（fri）Playful NetWork オンラインMeet Up 開催のお知らせ
- こんにちは、mct 組織デザインユニットの景山です。 このたび12月17日（金）に、mct 組織デザインユニットがホストを務めるコミュニティ、Playful NetWorkのオンラインMeet Upを開催いたします。
- イベント告知
- 組織デザイン
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2021.11.30
Blog｜CSA Researchとの提携に関するお知らせ
- この度、mctは日本企業のグローバル成長と、海外企業の日本での市場開拓を支援するため、包括的なグローバリゼーション調査およびデータサービスを提供しているCSA Researchと提携しました。
- イベント告知
- グローバル
- インサイト
- CSA Research
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2021.11.15
Blog｜CX視点でDXを推進する実践学習アプリ「CX4DX」ができました！
- 私たちが自主プロジェクトとして進めてきた学習アプリ「CX4DX」が遂に完成しました！ 本アプリはmctが企画・プロデュースを行い、日々のプロジェクトの裏で密かに（？）制作を進めてきたものです。苦節2年、やっとみなさまにお知らせができる日がきました。 今回はこのCX4DXについて少しご紹介できればと思います。
- CX・顧客経験
- CX4DX
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2021.10.15
Blog｜リモートチームのための「フィードバック」
- リモートワーク時代において注目されている新たなビジネススキル「フィードバック」についてお話しします。…そう、あのフィードバックです。皆さんも普段のお仕事で「フィードバック」という言葉そのものはよく使っているかもしれません。
- 働き方
- 組織デザイン
- リモートコラボレーション
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2021.10.05
Blog｜mctオリジナルのmiroボードを使ってみよう！【ビギナートレーニングボード編】
- リモートワークの普及によって働き方は便利で効率的になっていく一方で、創造的な活動におけるコラボレーションやコミュニケーションの面では、新たに複雑な問題が顕在化してきました。そのような環境変化の中で、注目されているのがオンラインコラボレーションツール「miro」です。miroは今やリモートワークを導入する企業では必須ツールだと言ってもいいかもしれません。
- 働き方
- 組織デザイン
- リモートコラボレーション
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2021.09.30
Blog｜mctオリジナルのmiroボードを使ってみよう！【大陸ボード編】
- 今やリモートワーク時代の最強ツールといっても過言ではない「miro」。今回はmiroエキスパートのmctが作成したオリジナルのmiroボードをご紹介します。ボードデータは本ページ内のリンクからダウンロードして自由にご利用いただけます。
- 働き方
- 組織デザイン
- リモートコラボレーション
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2021.09.24
Blog｜mctオリジナルのmiroボードを使ってみよう！【登山ボード編】
- 今回はmiroエキスパートのmctが作成したオリジナルのmiroボードをご紹介します。mctオリジナルボードの第一弾は「登山ボード」です。エベレスト登山のように難所をクリアしながら頂上を目指していくデザインで、順を追って工程を進めていくワークショップやトレーニングで使いやすいボードです以下の動画内でもボードの使い方について解説していますので合わせてご覧ください。
- 働き方
- 組織デザイン
- オンラインワークショップ
- リモートコラボレーション
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2021.09.16
Blog｜失敗しないmiroワークショップ
- そんな声をしばしば耳にします。オンラインワークショップでの定番ツールとして急速に普及しつつあるmiroですが、実はその運用には難しさもあります。今回はそのようなmiroの使い方における典型的な失敗パターンとその対処法についてまとめてみました。
- 働き方
- 組織デザイン
- リモートコラボレーション
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2021.09.10
News｜mctはヨーロッパでの活動を始めます
- mctでは、新しいワークスタイルとして分散型ワークを積極的に取り入れています。 この機会に、グローバルデザインユニットからVictorがしばらくの間、ヨーロッパを拠点に活動することにしました。 今後は、ヨーロッパからデザインやイノベーションのイベントの最新情報をご報告したいと思います。
- グローバル
- 組織デザイン
- リモートコラボレーション
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2024.12.27
Blog｜サービスブループリントの活用
- カスタマージャーニーマップは顧客経験のダイアグラムとして広く活用されていますが、それに企業側の活動を加えて描いたサービスブループリントというダイアグラムがあります。サービスブループリントを描くことで、カスタマージャーニーと企業活動を結びつけて把握し、企業内の組織間の目線が揃えられるなど、多くのメリットがあります。
- CX・顧客経験
- カスタマージャーニー
- ビジネスモデル
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2021.07.20
Blog｜CXを測定し、企業活動を評価する
- 企業の業績に影響を与えるCX＝顧客体験。ペルソナやカスタマージャーニーマップを準備し、より良い顧客体験を提供できるよう、次の施策を企画する。このようなデザイン思考のプロセスは今や多くの企業で採用されていますが、これだけでは実は”道半ば”です。その一歩を進めるための「CX測定」についてご紹介したいと思います。
- CX・顧客経験
- カスタマージャーニー
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2021.07.08
Blog｜リモートワーク時代の最強ツールmiroを使いこなそう vol.2
- リモートワークの普及によって働き方は便利で効率的になっていく一方で、創造的な活動におけるコラボレーションやコミュニケーションの面では、新たに複雑な問題が顕在化してきました。そのような環境変化の中で、注目されているのがオンラインコラボレーションツール「miro」です。miroは今やリモートワークを導入する企業では必須ツールだと言ってもいいかもしれません。
- 働き方
- 組織デザイン
- リモートコラボレーション
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2024.03.26
Blog｜心理的リアクタンスと不確実性 〜変化を妨げる障害〜
- 変化に纏わる身近な例として「現状維持バイアス」と呼ばれるものがあります。 例えば、消費者として、私たちは同じ製品を買い、同じサービスを利用する傾向があります。 同じスーパーで同じものを買い、同じようなレストランに行き、毎年同じ場所に旅行に行きます。 いつもと違うスーパーに行こうとすると、単純なことでもかなりの労力が必要になります。 この「現状維持バイアス」をどのように克服し、人々に変化をもたらすことができるのでしょうか？
- ZMET
- デザインリサーチ
- メタファー
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2021.07.04
Blog｜社内にインパクトをもたらすリサーチ <8つの特徴>
- リサーチを行い、サービス開発やプロモーションに活かす。そのプロセスの中で、いかに関与者をポジティブに巻き込み、推進のパワーを得ていけば良いか。リサーチの運用プロセスに注目が集まってきています。
- イベント告知
- リモートコラボレーション
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2021.06.22
Blog｜～ビジネススクールとのコラボレーション～新たなデザイン思考メソッド開発
- こんにちは。mctのエリックとソレイムです。 今回は、約半年間にわたって行った、一橋ビジネススクール（一橋ICS）の鈴木智子准教授との共同プロジェクトについてご紹介したいと思います。内容は、初心者をターゲットとした新しいデザイン思考メソッドを開発するというものでした。
- デザイン思考
- マインドセット
- デザインリサーチ
- フィールドワーク
- オンラインワークショップ
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2021.06.22
Blog｜書籍紹介『プレイフル・シンキング［決定版］』働く人と場を楽しくする思考法
- こんにちは、mct 組織デザインユニットの景山です。 今回のブログでは、上田信行先生の著書『プレイフル・シンキング【決定版】』の紹介をいたします。
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- 組織デザイン
- PlayfulNetwork
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2021.06.15
Blog｜書籍紹介『チームワーキング ケースとデータで学ぶ「最強チーム」のつくり方』
- こんにちは、mct 組織デザインユニットの景山です。 今回のブログでは、6月25日に開催予定のPLAYFUL NetWorkのオンラインミートアップ「Future Work Styling！」に御登壇する、立教大学経営学部助教・田中聡先生が2021年3月に出版された書籍『チームワーキング』の紹介をいたします。
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2021.06.11
Blog｜オンライントレーニングを成功させる7つのポイント
- コロナパンデミック以降、多くの企業で事業活動がリモートワーク中心のスタイルにシフトしてきました。そして人材育成や研修などの教育・学習の活動もオンライン主体に移行しつつあります。 一方で、オンラインでの研修は、かつてオフラインで開催していた会場型の集合研修と比較して運営が難しいという感覚を持ちの方も多いかもしれま…
- 働き方
- 組織デザイン
- リモートコラボレーション
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2021.06.08
Blog｜書籍紹介『ワークスタイル・アフターコロナ』 「働きたいように働ける」社会へ
- 組織デザインユニットの景山です。 6月25日（金）に、PLAYFUL NetWorkのオンラインミートアップ「Future Work Styling！」を開催いたします。本日から3回にわたって、同イベントに御登壇する3人の方が書かれた著書の概要と、25日のイベントの見どころ・聴きどころをご紹介させていただきます。
- イベント告知
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2021.06.09
Blog｜リモートワーク時代の最強ツールmiroを使いこなそう vol.1
- リモートワーク環境下において働き方は便利で効率的になっていく一方で、創造的な活動におけるコラボレーションやコミュニケーションの面では、新たに複雑な問題が顕在化してきました。そのような環境変化の中で、注目されているのがオンラインコラボレーションツール「miro」です。miroは今やリモートワークを導入する企業では必須ツールになったと言ってもいいかもしれません。
- 働き方
- 組織デザイン
- リモートコラボレーション
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2024.03.26
Blog｜ディープメタファーの特定と戦略 〜 Interview with James 〜
- これまで、1400を超えるZMETインタビューを実施してきたJamesは、Pepsi・IBM・Bank of America など数々のプロジェクトを主導してきました。一体、ZMETの調査からどのようなディープメタファーを特定し、消費者に選んでもらえる商品やサービスを生み出す戦略に活かされたのでしょうか？
- イノベーション
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2021.05.13
Blog｜WASEDA NEOにてmiroのレクチャーを行いました！
- みなさまこんにちは。mct CXチームの渡邉です。 私たちは3月末からの約1ヶ月間、Wasedaneoにてmiroを使ったチームコラボレーション・オンラインワークショップづくりについてのレクチャーを行っていました！ こちらのイベントはmiroの基礎を学ぶ【入門編】とより実践的なmiroの使い方、ワークショップの企画について学ぶ【実践編】の2本立てで行われました。
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2021.05.08
Blog｜ユニークリサーチはユニークアイデアに通ず
- こんにちは、mct CXチームの増田です。日々リサーチをしていると、対象者の方の発言にハッとさせられる瞬間が多々あります。「生の声」の持つインパクトは大きく、特にそれが自社ユーザーのものであった場合など、皆さんも興味津々なのではないでしょうか。一方で、ユーザーの生の声からダイレクトに商品開発につながったとか、新規ビジネスが始まったとかいうケースは、あまり耳にしません。（あくまで私の主観です）
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2021.05.07
Blog｜働く場所のバリエーションを増やそう
- こんにちは、mctの米本です。 先日、あるメディアの記事で“働く場所”に関する興味深い研究結果※が示されていました。その研究によると「仕事で利用する場所（ワークプレイス）のバリエーションが多い人ほど、パフォーマンスが高い」という傾向が見られるとのことでした。私自身、より集中できる環境で働くためにオフィスや自宅だけでなく、それ以外にもいろいろな場所で仕事をしています。今回のブログでは自分が日頃利用しているワークプレイスやその働き方について整理してみました。
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- 組織デザイン
- リモートコラボレーション
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2024.03.26
Blog｜ZMET®のグローバルパートナーと協働の意義
- 他国では、まだ実施の少ないマルチクライアント型のZMET調査ですが、mctでは過去３回に渡り実施し、業界を超えたインサイトの共有、また他業界とのコラボレーションアイデアに繋がったりと、１社では得られない価値を参加企業の方々に感じて頂く事ができました。
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2021.05.07
Blog｜mctのリモートコラボレーション
- こんにちは、CXチームの渡邉です。 最初の緊急事態宣言から約一年が経ちましたが、みなさまお変わりなくお過ごしでしょうか。mctではほぼフルリモート体制の中、クライアントの皆様ともオンラインワークをメインに様々なプロジェクトを推進しております。
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2021.04.20
Menu｜グローバルメニューのご紹介
- コロナ渦の中、これまで海外で仕事をされていた方々の中には、情報収集の手段が限定的になったり、今までよりも成果の達成に時間がかかってしまっている方もいらっしゃるのではないでしょうか。 mctは、以前よりリモートで海外の情報を得るために様々な手法（詳しくは下記参照）を提供しております。
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- ベンチマークリサーチ
- トレンドリサーチ
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2021.04.21
Blog｜これからの新しい働き方やチームのあり方を考える参加型コミュニティ-Playful NetWork-
- Playful NetWork（プレイフル・ネットワーク）は、従業員の働きがいの向上とそれを通じたイノベーションの実現をすることを目指して、2019年にmctが立ち上げた参加型コミュニティです。
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2021.04.08
Blog｜mctオフィスに『スタジオ』ができました
- 私たちmctは、4月から新オフィスへと移転しました。移転による大きな変化として、新オフィスではいわゆるデスクワークを行うスペースはかなり小さくなりました。昨年以降、mctメンバーの働き方もリモートワークが本格的に進み、今後もリモートワークを中心とした柔軟かつ創造的な新しいワークスタイルを模索する中で、オフィスの作業場は必要最小限のスペースになりました。
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2021.03.19
NEWS｜東京オフィス移転のお知らせ
- mctでは日本で一番リモートコラボレーションが得意なチームを目指して東京オフィスを移転することとなりました。 現在のオフィスから歩いて10分くらいのご近所ですが、現状よりもかなりコンパクトなサイズのオフィスとなります。 3月20日が引越し、3月22日より新オフィスでのスタートとなります。
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